我們都知道小程序的出現(xiàn)，給我們生活的很多方面都帶來了極大的便利，但是隨著小程序的成長，迅速出現(xiàn)了小程序商點(diǎn)，小程序代理，小程序社區(qū)，電商小程序等小程序的衍生產(chǎn)品，小程序發(fā)展一年多了，那我們電商行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)電商小程序呢

1.簡化交易豐富內(nèi)容
小程序有分享功能。用戶不僅能分享程序本身，還能分享其中的單個(gè)頁面，快速把心儀商品推薦給別人。由于各平臺(tái)之間的流量爭奪，在小程序出現(xiàn)之前，微信用戶很難把電商平臺(tái)賣家的商品分享出去。
利用小程序，分享者可以在微信內(nèi)直接分享商品和服務(wù)，接收者也可以在微信內(nèi)直接點(diǎn)擊查看并購買商品，雙方都不需要再進(jìn)行頁面跳轉(zhuǎn)，大大簡化了操作步驟。對(duì)于代購類微商、微店賣家來說，用小程序作為“微店”的補(bǔ)充也可以一定程度上減少用戶從微信跳轉(zhuǎn)入店購買的中間環(huán)節(jié)，體驗(yàn)會(huì)更好。并且降低了H5的開發(fā)難度，賣家還可以通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)，大大提高小程序購物場景的豐富性，以內(nèi)容來驅(qū)動(dòng)流量提升。
2.線上線下結(jié)合
現(xiàn)在提倡新零售，但跨境電商實(shí)體店都還未能突破支付、體驗(yàn)等基礎(chǔ)功能。帶不來新的用戶，發(fā)展就總有點(diǎn)萎靡不振。而小程序最棒的功能就是“附近的店”。這是一個(gè)免費(fèi)功能，實(shí)體店商家只要提交并通過審核，范圍內(nèi)用戶打開小程序時(shí)，商家的小程序就會(huì)顯示出來供用戶選擇。這其實(shí)就是一個(gè)流量入口，而且由于小程序剛出現(xiàn)，還處在紅利期。
以前實(shí)體商家為了留存客戶，常以各種優(yōu)惠誘導(dǎo)客戶關(guān)注公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)及微信號(hào)。但微信畢竟是一個(gè)私密的個(gè)人空間，用戶其實(shí)并不愿意隨時(shí)接收商家的推送廣告信息，因此成功率低、流失率大。小程序則不一樣，它不僅進(jìn)入即可采購，交易路徑短，且不具有任何推送能力，全部由用戶主動(dòng)掃碼、主動(dòng)獲取、主動(dòng)進(jìn)入。加上有微信良好的賬戶系統(tǒng)和交易系統(tǒng)支撐，流量向交易的轉(zhuǎn)化率大大提升了。跨境電商實(shí)體店完全可以在每件商品上放一個(gè)二維碼，讓用戶隨時(shí)通過掃取二維碼快速購買，打通線上和線下。而只要使用過一次，小程序就會(huì)自動(dòng)留下歷史記錄，便于用戶下次自主通過這個(gè)入口再次進(jìn)行購買，有效留存不成問題。
3.數(shù)據(jù)預(yù)測
大到每個(gè)平臺(tái)、小到每個(gè)商家都想知道自己的訪客到底從哪里來、是怎么樣的但實(shí)際上，目前80%的點(diǎn)擊數(shù)都無法監(jiān)測到貢獻(xiàn)渠道。而從訪問小程序的人數(shù)和分享率數(shù)據(jù)，平臺(tái)、商家可以知曉用戶分享某件商品的行為，預(yù)測接下來用戶的消費(fèi)走向，甚至不同年齡層的用戶心態(tài)，以及他們的消費(fèi)品位。也就是說，電商平臺(tái)與商家可以通過小程序建立自身的聚合外鏈，拓展“用戶嗅覺”。
4.社群經(jīng)營
微信作為用戶達(dá)近8億的aPP，微信群是社群生態(tài)最主要的承載形式，現(xiàn)在很多賣家社群都是建立在微信群之上的。因此，以服務(wù)方便用戶和節(jié)省用戶時(shí)間為出發(fā)點(diǎn)的小程序也可以為社群經(jīng)營所用，效果比較好的是限時(shí)搶購、老客戶回饋、新品預(yù)購等互動(dòng)性較強(qiáng)的促銷。就好比打一場場陣地戰(zhàn)，定期在社群內(nèi)制造高潮，不但可以增加粉絲粘性與忠誠度，購買轉(zhuǎn)化肯定也比單純的群內(nèi)消息效果好。

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