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企業(yè)網(wǎng)站制作要從用戶的角度出發(fā)

2021-08-31    分類: 企業(yè)網(wǎng)站制作

讓用戶能以訪客的身份在你的網(wǎng)站上購物

即便用戶想在你的零售網(wǎng)站上購買商品,但其實,他們?nèi)匀徊幌M砸粋€賬戶。用戶會覺得,如果能夠以訪客的身份購買商品,那么真的是非常方便,簡單,而且快捷。人們不太喜歡在網(wǎng)站購物時強制注冊一個賬號,而且,許多網(wǎng)站并沒有告知用戶注冊賬號對他們來說有什么好處。
關(guān)鍵要素:你可以在移動網(wǎng)站上面提供一個選項,讓用戶能以訪客的身份進行購物。另外,如果你需要用戶在網(wǎng)站上注冊一個賬號,那么可以明確的告訴他們注冊賬號會有什么好處。
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使用已有信息,大程度為用戶提供便利

對于那些網(wǎng)站注冊用戶而言,你需要記住他們的偏好。而對于新用戶而言,你可以提供一個他們習慣使用的第三方支付服務(wù)。谷歌研究人員對一些零售網(wǎng)站進行了調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn)許多網(wǎng)站都提供了第三方支付服務(wù),避免了最后買單時的不便,另外移動網(wǎng)站還可以根據(jù)注冊用戶的已有信息,提供預(yù)填物流地址信息功能。
關(guān)鍵要素:要利用好你手中掌握的信息,盡可能使用第三方支付服務(wù),盡可能為用戶提供便利
企業(yè)網(wǎng)站制作搜索功能要使用過濾功能提升網(wǎng)站搜索易用性

用戶會使用搜索過濾功能,這樣可以縮小搜索范圍,返回的搜索結(jié)果也更精準。不過,你需要確保用戶使用過濾搜索之后,不會一無所獲。網(wǎng)站應(yīng)該讓用戶知道一個過濾搜索功能可能會返回多少搜索結(jié)果,這樣可以幫助用戶避免一些問題。
關(guān)鍵要素:為用戶提供過濾搜索服務(wù),但是要確保不會返回空結(jié)果。
指導(dǎo)用戶去訪問較好的網(wǎng)站搜索結(jié)果

對于一個網(wǎng)站而言,用戶有各種各樣的類型,所以,在用戶進行搜索的時候,可以先詢問幾個相關(guān)問題,這樣可以確保他們的搜索結(jié)果與預(yù)期一致。舉個例子,一家大型鞋子零售商在其移動網(wǎng)站上面提供了搜索服務(wù),但是搜索前會詢問用戶的性別,以及腳的尺寸等問題。
關(guān)鍵要素:如果你希望縮小搜索返回結(jié)果的范圍,那么可以提前詢問用戶一些相關(guān)問題,這樣確保用戶能看到符合自己預(yù)期的搜索結(jié)果。
企業(yè)網(wǎng)站制作切忌:不要一上來就讓用戶在網(wǎng)站上注冊

如果你的移動網(wǎng)站一上來就讓用戶注冊,那么體驗一定非常糟糕。谷歌公司的研究人員發(fā)現(xiàn),最讓用戶難以接受的就是必須注冊之后才能訪問網(wǎng)站內(nèi)容。實際上,用戶希望在提交個人信息之前就可以先瀏覽一下網(wǎng)站內(nèi)容,至少需要了解一下這個網(wǎng)站能夠為自己提供些什么東西。
關(guān)鍵要素:不要強迫用戶注冊一個賬號,允許任何訪問者瀏覽你的網(wǎng)站

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