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網(wǎng)站建設(shè)公司該如何維護與外地客戶的關(guān)系呢？

2021-07-15    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

很多成都網(wǎng)站建設(shè)公司的業(yè)務做的很好，把業(yè)務拓展到了全國各地，這些公司，往往都有很強的網(wǎng)站推廣經(jīng)驗，但我們也要注意一些維護外地客戶關(guān)系的一些經(jīng)驗，特別是當自己的客戶越來越多的時候。
    1、客戶關(guān)系的評估與管理
    這里說的客戶，包括自己已經(jīng)在委托關(guān)系的客戶以及有意向的客戶，還有是尚在開發(fā)初期階段中的客戶。我們網(wǎng)站建設(shè)公司要采取科學的方法，對這些外地客戶的關(guān)系進行評估與管理。
    因為不在同一個地方，所以，不能面對面的和客戶溝通，這樣相對來說是一種劣勢，所以，我們要多采取其他的方式進行爭取，保證維持和老客戶的關(guān)系，爭取到客戶后續(xù)網(wǎng)站升級以及建立新網(wǎng)站的業(yè)務，開拓新客戶的業(yè)務。想方法通過電話或者網(wǎng)絡通訊工具了解客戶的需求，了解什么樣的網(wǎng)站產(chǎn)品和服務對他們最重要，并指出評估他們的期望值以及預算。以及都有哪些潛在的競爭對手。我們要收集到有利于自己的資源。并對每次得到的客戶的信息進行記錄分析，這樣我們網(wǎng)站公司才會對客戶的整體情況進行了解并知道下一步該如何進行。
   2、感謝電話和回訪  發(fā)掘老客戶的新業(yè)務
    我們通過電話或者QQ等方式，對一些最有價值的客戶表示感謝，并詢問他們的意見，以及詢問他們還有什么需求，這樣才能發(fā)掘一些老客戶的新業(yè)務。可能很多客戶想對自己的網(wǎng)站進行改版，對自己網(wǎng)站的某項功能不太滿意。如果不及時的溝通?？赡芩麄儠僬覄e的做網(wǎng)站的公司來做。或者是自己像再建一個更大型的網(wǎng)站平臺，特別是一些比較大的企業(yè)。我們網(wǎng)站公司應該關(guān)注這些公司的發(fā)展，并留意他們的網(wǎng)站功能是否和他們的發(fā)展相匹配，提醒他們更新或者進行網(wǎng)站改版。
    所以，盡管很多網(wǎng)站設(shè)計公司和外地客戶有地理上的距離，但網(wǎng)絡時代，我們要用各種方式拉進和客戶的心理距離。讓外地客戶了解我們的誠意，增加相互的好感，加強繼續(xù)合作的可能。

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本文標題：網(wǎng)站建設(shè)公司該如何維護與外地客戶的關(guān)系呢？
文章來源：http://chinadenli.net/news/119586.html

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