用戶體驗(yàn)(User Experience，簡(jiǎn)稱UE或UX)是指用戶訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)的全部體驗(yàn)感受，包括用戶對(duì)網(wǎng)站的印象和切身感受等。用戶體驗(yàn)優(yōu)化表現(xiàn)在以用戶需求為導(dǎo)向，網(wǎng)站導(dǎo)航方便， 網(wǎng)頁(yè)下載速度盡可能快，網(wǎng)頁(yè)布局合理并且適合保存、打印、轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)站信息豐富、有效，有助于用戶產(chǎn)生信任。關(guān)于用戶體驗(yàn)沒(méi)有確切的標(biāo)準(zhǔn)，它隨著網(wǎng)站的服務(wù)色彩與針對(duì)人群不同采取的方式也不同， 比如針對(duì)小型商業(yè)網(wǎng)站有時(shí)瀏覽者僅僅需要能夠快速的找到聯(lián)系方式、或者準(zhǔn)確的找到自己需求的產(chǎn)品資料、圖片等等，這點(diǎn)僅僅需要網(wǎng)站的層次鮮明、樣式美觀大氣、體現(xiàn)得當(dāng)即可達(dá)到。
那么對(duì)于我們網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，什么樣的網(wǎng)站是符合用戶體驗(yàn)的呢？有朋友會(huì)說(shuō)，解決用戶需求，但是，用戶的需求是什么？如果我們連用戶的需求是什么都不知道，那么解決用戶需求又從何說(shuō)起？
但是我們做網(wǎng)站的目的是什么？是賺錢(qián)，不是什么解決用戶需求，那么網(wǎng)站怎么才能賺錢(qián)呢？首先我們要定位好自己的產(chǎn)品和服務(wù)，是針對(duì)哪些人群才會(huì)使用到我們的產(chǎn)品，哪些人群會(huì)是我們的潛在客戶，那么往往這些人群和潛在客戶，他們的需求肯定不是單一的，他們可能會(huì)想了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)，或許只是做個(gè)調(diào)查，查個(gè)資料，只有極少數(shù)的人，是需要直接購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品和服務(wù)的。那么如果我們只能滿足這些極少數(shù)的要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的人來(lái)說(shuō)，我們滿足了他們的用戶需求，這只是極少數(shù)的客戶需求。
那么對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，我們的網(wǎng)站只滿足了極少數(shù)的用戶需求，那么就會(huì)被定義為一個(gè)用戶體驗(yàn)極差的網(wǎng)站，當(dāng)然排名也就沒(méi)有了。而且百度就是靠百度推廣來(lái)賺錢(qián)的，而百度推廣就是專門(mén)來(lái)滿足這部分用戶的需求的。所以。你明白該怎么去做用戶需求了么？
有朋友說(shuō)，我們做網(wǎng)站是為了賺錢(qián)，沒(méi)錯(cuò)，但是他們想的是，我網(wǎng)站一上線，一個(gè)月，或者三個(gè)月之內(nèi)必須要賺錢(qián)，不然就沒(méi)有動(dòng)力，我只是覺(jué)得，這只是看到眼前利益的人。因?yàn)榇蠹叶济靼祝?a href="http://chinadenli.net/" target="_blank">做網(wǎng)站，做排名，做SEO是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，如果你連這點(diǎn)兒耐心都沒(méi)有，我勸你還是做百度推廣或許更適合你！馬上投入，馬上就能見(jiàn)效。
一個(gè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)好不好，那么就要看你是否滿足了大部分人的需求，但是這大部分人的需求，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是不會(huì)獲利的。而那些會(huì)讓我們獲利的用戶也夾雜在這些人當(dāng)中。如果你的網(wǎng)站只針對(duì)這小部分人做用戶體驗(yàn)調(diào)整，那么你永遠(yuǎn)也不會(huì)有好的排名，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟銢](méi)有滿足大部分人的需求，就談不上有一個(gè)好的用戶體驗(yàn)，當(dāng)然排名就難。
所以我們做用戶體驗(yàn)的時(shí)候，最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，就是調(diào)查相關(guān)的，大部分用戶是想要什么？只有去研究透這些人想要什么，我們才有機(jī)會(huì)去做用戶體驗(yàn)，去滿足他們的需求，那么自然網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)就高了，排名自然會(huì)有。但是在做排名的這段時(shí)間，我們幾乎是不會(huì)有獲利的，完全只是一個(gè)投資階段，而這個(gè)時(shí)間段，往往是個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程。那么在有好的排名以后，然后我們?cè)偃タ紤]能夠讓我們獲利的那一小部分用戶的需求，解決好這部分人的需求以后，我們網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)會(huì)降低么？肯定不會(huì)，只會(huì)升高，那么排名自然也就會(huì)升高，也會(huì)更穩(wěn)定，因?yàn)槲覀儙缀跻呀?jīng)滿足了所有用戶的需求。
或許有朋友會(huì)問(wèn)，我花那么多時(shí)間和經(jīng)歷去滿足那些對(duì)我們沒(méi)有利益的人的需求，值得么？我想說(shuō)的是，想要通過(guò)自然排名獲得利益，那么首先就是要有排名，所以我覺(jué)得這個(gè)是非常有必要的，也是值得的，但是我們可以做一些具體的優(yōu)化，縮小我們的用戶群體，縮小了用戶群體，那么我們需要滿足的需求就越少，就更容易做到，做好，也就越容易獲得利潤(rùn)。那么怎么去縮小我們的用戶群體呢？
這就是一個(gè)產(chǎn)品定位、自我定位和關(guān)鍵詞分析的內(nèi)容了，當(dāng)然還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，就是用戶需求分析。只有做好了用戶需求分析，才能做好用戶體驗(yàn)的滿足。
最后我們做個(gè)總結(jié)，首先我們是要做用戶體驗(yàn)，要滿足用戶體驗(yàn)，就必須要知道用戶需求是什么，只有知道用戶需求，才能去滿足，而用戶需求，和我們自身的產(chǎn)品，服務(wù)的定位又有很大的關(guān)系，所以我們就需要結(jié)合自身的產(chǎn)品和服務(wù)去尋找我們的用戶群體，并且逐漸縮小我們的用戶群體，提高用戶的轉(zhuǎn)化率。做好這些，那么用戶體驗(yàn)自然就會(huì)提升。
有個(gè)問(wèn)題是必須要說(shuō)明的，就是做用戶體驗(yàn)，首先就要解決大部分用戶群體的需求，而這大部分的需求往往是沒(méi)有利益可圖的，所以很多朋友都不會(huì)去做，而只是盯著那小部分人能給我們帶來(lái)利益的需求。這明顯就是一個(gè)錯(cuò)誤的做法，因?yàn)榫退隳惆俜种俚臐M足了這小于10%的用戶需求，那么你的用戶體驗(yàn)滿意率也不會(huì)超過(guò)10%,你還敢說(shuō)你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)好么？百度會(huì)把你的網(wǎng)站排名到首頁(yè)嗎？
用戶體驗(yàn)，其實(shí)也沒(méi)那么復(fù)雜，主要就是一個(gè)用戶需求的解決過(guò)程，還有就是一個(gè)用戶群體選擇和產(chǎn)品服務(wù)定位的問(wèn)題。

本文標(biāo)題：網(wǎng)站優(yōu)化之用戶體驗(yàn)
URL網(wǎng)址：http://chinadenli.net/news/108870.html

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