B2C的開展對(duì)所有企業(yè)尤其是生產(chǎn)企業(yè)來說是大勢(shì)所趨,不同的企業(yè)開展B2C面臨的問題可能不同,但還是有一些共同的因素使B2C開展變得更為成功和順利。

(一)選擇好市場(chǎng)機(jī)會(huì)

對(duì)于企業(yè)經(jīng)營來說,把握商機(jī)是至關(guān)重要的。如何選擇好市場(chǎng)機(jī)會(huì),是企業(yè)開展B2C的關(guān)鍵。先發(fā)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)最想要的,早一步進(jìn)入市場(chǎng),率先占領(lǐng)市場(chǎng),無疑會(huì)比較容易成功,傳統(tǒng)企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)尤其重要。但在電子商務(wù)環(huán)境里,先發(fā)優(yōu)勢(shì)雖然還是能夠占據(jù)較為有利的位置,但已經(jīng)不那么重要了。互聯(lián)網(wǎng)較傳統(tǒng)市場(chǎng)開放得多,互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)比較靈活,消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上購物的限制也小,消費(fèi)者可以隨意更改交易對(duì)象,這些因素都對(duì)先發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生了不利影響。后發(fā)者的好處就體現(xiàn)出來了,后發(fā)者可以站在先發(fā)者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)上開展自己的B2C電子商務(wù)活動(dòng)。所以,在B2C中,選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)需要更好的把握。

(二)選擇好經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)

B2C是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù),有些產(chǎn)品和服務(wù)比較適合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,而有些則不太適合。對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)來說,這無從選擇,但對(duì)于非生產(chǎn)制造企業(yè)開展B2C來說,這是至關(guān)重要的。解決這個(gè)問題,我們首先要弄清楚互聯(lián)網(wǎng)銷售的優(yōu)越和限制。

互聯(lián)網(wǎng)交易的優(yōu)越性,對(duì)于廠商來講,是擁有開放的無限制的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),是低成本的運(yùn)營,是快速的市場(chǎng)響應(yīng)和靈活的運(yùn)作,是資金的快速周轉(zhuǎn);對(duì)消費(fèi)者來說,則是獲取商品的低價(jià)格,是選擇性廣泛,是便捷的購物方式,是新奇的體驗(yàn)等。

互聯(lián)網(wǎng)交易的限制是什么呢?有兩點(diǎn)限制,其一是網(wǎng)絡(luò)商品缺乏真實(shí)的體驗(yàn)性,其二是商品轉(zhuǎn)移的物流限制。傳統(tǒng)購物,我們直面商品,可以直接親身體驗(yàn)商品,而網(wǎng)絡(luò)購物我們面對(duì)的是信息,是虛擬商品,我們無法真切地直接體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)能夠完成購物的一切操作,唯獨(dú)對(duì)實(shí)物商品的轉(zhuǎn)移無能為力。要成功開展B2C,首先是大限度地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)交易的優(yōu)越性,其次是極大可能地消除互聯(lián)網(wǎng)交易的限制。

對(duì)于第一種限制,也就是網(wǎng)絡(luò)商品缺乏真實(shí)體驗(yàn),我們有三種辦法解決。其一是選擇那些體驗(yàn)性不重要的商品開展B2C電子商務(wù),比如書籍等;其二是選擇那些標(biāo)準(zhǔn)化程度高的商品開展B2C電子商務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品,我們可以通過網(wǎng)上的信息說明比較準(zhǔn)確地獲知產(chǎn)品本身品質(zhì),比如電腦等;其三是提供虛擬體驗(yàn)工具和場(chǎng)所,盡可能讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)接近真實(shí)的體驗(yàn)感覺,比如現(xiàn)在許多網(wǎng)上商城推出的虛擬試衣間等。

網(wǎng)頁標(biāo)題：那么對(duì)于電商而言，哪些商品適合互聯(lián)網(wǎng)呢？
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