云計算基礎設施在商業(yè)關鍵的在線運營中起著越來越重要的作用。最近一項針對幾百萬互聯(lián)網(wǎng)用戶的研究發(fā)現(xiàn)，其中三分之一的人每天訪問一個使用亞馬遜網(wǎng)絡服務（AWS）基礎設施的網(wǎng)站。而且有充分的理由。電子商務網(wǎng)站、社交和廣告網(wǎng)絡、流式視頻和其他所謂的“大數(shù)據(jù)”應用程序都從輕松和按需構(gòu)建大型計算集群的能力中受益匪淺。您可以將設置機架和服務器的工作留給云提供商，只在需要時付費，而將工程資源集中于核心能力。

然而，您的業(yè)務是否依賴于單一的云提供商？最近亞馬遜的失敗，比如6月份在亞馬遜北弗吉尼亞數(shù)據(jù)中心發(fā)生的雷暴引發(fā)的大停機，已經(jīng)使依賴云的大量公司（包括Netflix、Instagram、Pinterest等）停機數(shù)小時。去年，亞馬遜的一些客戶也出現(xiàn)了一系列的多天停電。隨著云成為運營的中心，公司必須考慮將關鍵的數(shù)據(jù)中心基礎設施委托給可能剛剛消失的服務的后果。一場突如其來的風暴會把云吹走嗎？

云服務的空間與傳統(tǒng)托管的場景有很大的不同，并且可以滾動自己的數(shù)據(jù)中心。盡管底層硬件與傳統(tǒng)環(huán)境中的硬件基本相似，但是云資源是以各種易于使用的形式打包的。使用這些服務的業(yè)務風險取決于兩個關鍵要求：耐久性（保護您的關鍵數(shù)據(jù)免于丟失）和可用性（保持您的系統(tǒng)啟動和運行）。評估云服務在應用程序中的角色和故障模式以及它們?nèi)绾斡绊懗志眯院涂捎眯苑浅Ｖ匾?/p>

減少數(shù)據(jù)丟失和停機風險的基本策略是在可能的情況下增加冗余并減少依賴關系。事實上，雖然在停機之后的抗議中有時忽略了它們，但是實現(xiàn)高可靠性的技術確實適用于云。Amazon Web服務甚至提供幫助的工具，包括區(qū)域、可用性區(qū)域和多種類型的存儲服務。例如，許多公司（包括我們自己的）的關鍵的基于云的服務在6月份的事件期間沒有停機，這主要是因為使用了多個冗余的可用性區(qū)域。類似地，對于不那么關鍵的服務，您應該能夠在短時間但可接受的中斷之后從備份存儲重新預訂，即使主存儲已經(jīng)丟失。

企業(yè)向云的轉(zhuǎn)移是否意味著可靠性降低？底線——我們不這么認為。但也有關鍵的區(qū)別。首先，隨著越來越多的公司開始依賴相同的云提供商，這意味著當出現(xiàn)故障時，它們可能對Web產(chǎn)生越來越廣泛的影響，包括許多站點和服務。第二，當使用云服務時，內(nèi)部和技術的可視性和控制要少得多。出于安全性和業(yè)務原因，AWS和其他云托管提供商通常不能透露其服務的詳細內(nèi)部信息。實際上，這意味著當事情出錯時，你不能確定個人故障何時或如何被糾正。相反，如果這些組件或服務失敗，則需要計劃替代方案，同時使用主云提供程序內(nèi)的冗余，并在可能時回退到備用服務提供程序。

如果你的企業(yè)使用AWS，這里很少有技術上的好做法來渡過下一個風暴：設計失?。簩τ诟呖捎眯?，總是使用多個可用性區(qū)域。根據(jù)我們的經(jīng)驗，很大一部分公司的AWS停機是由于使用單一可用區(qū)域造成的。有時，這甚至可以在沒有額外成本的情況下進行（例如，通過在兩個不同的區(qū)域中放置數(shù)據(jù)庫主和從）備份你的數(shù)據(jù)：歷史上和設計上，亞馬遜的S3存儲服務有很好的耐久性記錄。其他存儲層的耐久性較差，因此應該始終用快照備份，這些快照持續(xù)到S3。

監(jiān)視健康：內(nèi)部和第三方監(jiān)視服務應該不斷驗證您的系統(tǒng)是否正常工作，以便您可以快速響應。制定災難計劃：雖然可用性區(qū)域確實提供了額外的可用性，但是要考慮全區(qū)域崩潰的后備計劃。這意味著您的服務立即或相對快速地故障轉(zhuǎn)移到另一個AWS區(qū)域中的新部署或與其他服務提供者一起托管。通常，這最好由具有故障轉(zhuǎn)移能力的全球DNS提供商處理，如UltraDNS、DyNeCT或DNS。

開放您的選項：為了實現(xiàn)云基礎設施的長期穩(wěn)定性，請避免與一個提供商提供的任何特定服務緊密關聯(lián)。例如，考慮機制或第三方服務，允許您部署AWS中的服務器以及其他云服務提供商，如RACKStand、StftLeor或GoGrand。

名稱欄目：企業(yè)應該如何應對云服務突然宕機
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