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社交電商變革出的三大趨勢(shì):圈層社交、私域電商、會(huì)員制

2021-02-26    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在有好多企業(yè)的產(chǎn)品滯銷、生意衰敗的主要原因是現(xiàn)在的工作方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。

一家企業(yè)如果想要繼續(xù)生存下去,那就需要去顛覆、去變革、去挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,創(chuàng)造生機(jī)。

變革對(duì)于每個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)可能是困難的,但更是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇。

在社交電商的行業(yè)里,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只屬于那些能夠看到甚至預(yù)見(jiàn)變革趨勢(shì)的先鋒者。

傳統(tǒng)電商告別了近10年的快速增長(zhǎng)之后,行業(yè)目前所需要面對(duì)的首要難題,就是要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口。

而選擇通過(guò)社交生態(tài)去覆蓋那些還沒(méi)有被觸達(dá)和服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者和消費(fèi)者們,已經(jīng)成為了目前最炙手可熱的大方向了。

拼多多和云集的成功足以證明了這個(gè)方向大有可為。



通過(guò)社交電商,我們看到了一個(gè)本不屬于寒冬的熱度,因此云集電商的火爆讓我們看到了電商本身依然蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)撃芎蜕仙?a target="_blank">空間。

當(dāng)社交電商被巨頭和資本不斷支持的時(shí)候,我們看到的是越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始加入到了社交電商的戰(zhàn)役里。

然而,社交電商任然延續(xù)著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)模式和流量思維,這做法又讓我們?yōu)樗罅艘话押埂?/p>

在這個(gè)新零售趨勢(shì)逐漸成為發(fā)展主流的大背景下,盲目地守著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展模式無(wú)疑要面臨著很大的挑戰(zhàn)。

那么,在這場(chǎng)以社交為主要陣線的發(fā)展新方向?qū)⒁栽趺吹姆绞饺グl(fā)展?它的未來(lái)將往哪個(gè)方向走呢?



研究了下目前市面上的一些社交電商商城平臺(tái),它們無(wú)論是傳統(tǒng)巨頭還是行業(yè)的新星,他們都至少具備了“圈層社交”、“私域電商”和“會(huì)員制”這3個(gè)特質(zhì)中的其中2個(gè)。

唯品會(huì)旗下的社交電商商城平臺(tái)都是圈層社交+私域+會(huì)員制的。

云集也是典型的會(huì)員制社交電商代表。

為什么會(huì)有“私域電商”?

做過(guò)電商或其他互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)的都知道,如今,流量焦慮已經(jīng)席卷了各個(gè)行業(yè)。

現(xiàn)在的平臺(tái)流量變得越來(lái)越貴,客戶在平臺(tái)上想獲取信息的成本也越來(lái)越高,就連企業(yè)通過(guò)平臺(tái)來(lái)獲取客戶的成本也是越來(lái)越高。

于是在去年,一個(gè)叫“私域流量池”的詞匯出現(xiàn)了。



“私域流量池”顧名思義就是把用戶“圈”在自己的一畝三分地里面(自媒體、微信社群),因此與用戶建立信任和生產(chǎn)強(qiáng)聯(lián)系,從而達(dá)到提高復(fù)購(gòu)率。

從最早的微商到微電商,再到如今新風(fēng)向的社交電商,人們無(wú)一例外地在建立自己的流量池。

如果說(shuō)按照以往的傳統(tǒng)電商形態(tài)是把1件產(chǎn)品賣給1000個(gè)人,那么在如今的私域電商里,就可以把這1000件產(chǎn)品賣給同1個(gè)人(這樣就大大地降低了流量成本)。

因?yàn)槊總€(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,他需要買鞋買衣服,也需要日常的用品。

什么是“圈層社交”?

中國(guó)排名第三的社交視頻網(wǎng)站——B站,如果你想成為它的會(huì)員,那么只需要在120分鐘內(nèi)回答完100個(gè)問(wèn)題就可以了。

之前我想過(guò)去B站看看年輕人都在關(guān)注些什么,但看到這些問(wèn)題后,我想還是算了吧,我無(wú)法理解,我只能諒解。

“B站通過(guò)100到題目拒絕了我,這就是圈層”

——吳曉波老師如是說(shuō)。



又比如說(shuō):

比如你今年28歲,那么你的朋友里面幾乎都是這個(gè)年齡上下;

比如玩知乎的用戶與玩快手的用戶重疊度很低;

比如你是公司的高層領(lǐng)導(dǎo),你們打交道比較密切的大多都會(huì)是中高層的。

年齡、興趣、愛(ài)好、地位等都會(huì)形成一個(gè)圈層,每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的圈層。

所以千萬(wàn)不要想著只做一個(gè)產(chǎn)品就可以將它賣給全中國(guó)所有的人,想將一個(gè)產(chǎn)品從50后貫穿到00后的消費(fèi)者,這件事明顯不存在的。因?yàn)樗械男畔⒍际窃谌又掳l(fā)生的。

會(huì)員制背后的邏輯

花500元辦一張美容院的會(huì)員卡,你會(huì)辦嗎?如果這放在10年前,這估計(jì)是個(gè)非?!隘偪瘛钡膯?wèn)題。

但如今,越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始做這種“花錢買會(huì)員”的買賣。

他們會(huì)在淘寶、天貓、京東這類綜合型的電商商城平臺(tái)和每日優(yōu)鮮、網(wǎng)易考拉這類型的垂直電商商城平臺(tái)上購(gòu)買會(huì)員卡,享受普通用戶沒(méi)有的特權(quán),例如包郵、折扣、返積分等等.......



云集的會(huì)員已將近1000萬(wàn),所以才有了讓它赴美上市的底氣。

付費(fèi)會(huì)員早已不是新鮮事,但如果認(rèn)真的算一筆賬,就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者花幾十元或幾百元辦的會(huì)員卡,很快就可以回本。

那么,這些電商商城平臺(tái)為什么會(huì)做這樣一門“虧本買賣”呢?這些最開(kāi)始靠著低價(jià)獲勝的電商,為什么會(huì)開(kāi)始走上付費(fèi)會(huì)員之路呢?

在去年,羅振宇就提出了“超級(jí)用戶思維”,這能很好的解釋這個(gè)現(xiàn)象。那么什么是超級(jí)用戶呢?

可以簡(jiǎn)單的理解為那些被大眾認(rèn)同、信任度高,且終身價(jià)值高的用戶。

平臺(tái)將之前的流量思維轉(zhuǎn)變成了用戶思維,不再是簡(jiǎn)單的拉新轉(zhuǎn)化,而且增強(qiáng)粘性、提供復(fù)購(gòu)率,將一次成交變成長(zhǎng)期鎖定。



會(huì)員制正有這樣的作用,支付會(huì)員費(fèi)是一種篩選和綁定,會(huì)員的各種優(yōu)惠權(quán)益則提高了多次成交的概率。

對(duì)于個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)來(lái)講,在這個(gè)流量越來(lái)越貴的環(huán)境之下,精細(xì)地運(yùn)營(yíng)好每一個(gè)用戶比拉新10個(gè)用戶更有效果。

凱文凱利有個(gè)理論:不管你是哪個(gè)行業(yè)的創(chuàng)作者,只要有10000個(gè)鐵桿粉絲,便能糊口。這與“超級(jí)用戶思維”相似。

從以上闡析可以看出,圈層社交、私域電商和會(huì)員制是一個(gè)互相勾連、不斷變化的商業(yè)業(yè)態(tài)。

我們可以大膽的預(yù)測(cè):未來(lái)最健全穩(wěn)定的電商模式正是社交電商,2019年會(huì)員制將成為最流行的消費(fèi)者關(guān)系模式。

網(wǎng)站標(biāo)題:社交電商變革出的三大趨勢(shì):圈層社交、私域電商、會(huì)員制
URL標(biāo)題:http://chinadenli.net/news/103011.html

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