“垃圾隨意擺放，異味彌漫整個(gè)小區(qū)，路過垃圾堆放點(diǎn)時(shí)捂住口鼻小跑而過。”在張小姐回憶里，10年前的春蘭花園是個(gè)垃圾擋道，臭氣熏天，老人抱著小孩踮著腳走過垃圾堆放點(diǎn)，談垃圾色變的小區(qū)。現(xiàn)如今，經(jīng)過長期的環(huán)境整治，該小區(qū)已蛻變?yōu)轼B語花香，干凈整潔的家園。

春蘭花園始建于上世紀(jì)90年代，位于白云區(qū)京溪街繁華地段，占地面積近7萬平方米，總戶數(shù)高達(dá)兩千戶，入住率達(dá)80%，物業(yè)管理費(fèi)每月每平米0.7元。小區(qū)老舊、人口密集、垃圾亂擺、雜物亂堆、房屋產(chǎn)權(quán)多元等各種問題“剪不斷理還亂”，“洗臉”無從下手。

2019年，為進(jìn)一步通過老舊小區(qū)試點(diǎn)環(huán)境整治，推進(jìn)全街小區(qū)垃圾分類，該街市政所聯(lián)合春蘭花園小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)管理公司形成三馬并駕之勢(shì)，對(duì)垃圾亂擺、雜物亂堆、不分類等亂象摸查摸底。終于發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)綠化帶缺乏維護(hù)、垃圾分類率低、垃圾雜物亂堆主要原因在于群眾分類意識(shí)不強(qiáng)、環(huán)境觀念薄弱，分類主題責(zé)任不明確、監(jiān)管不到位等。

市政所與小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)管理公司加強(qiáng)合力整治力度，開始啃硬骨頭。值得一提的是，在整治過程中，物業(yè)公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，甘做宣傳員，承擔(dān)定期入戶宣傳工作，或不定時(shí)者通過電話、郵件等形式對(duì)居民提出的垃圾分類難題進(jìn)行一對(duì)一的解釋，協(xié)助推行生活垃圾“定時(shí)、定點(diǎn)、定崗”，引導(dǎo)居民樹立新時(shí)尚理念，共建綠色美好家園；樂做站桶指導(dǎo)員，物業(yè)公司垃圾分類專管員堅(jiān)持每天定時(shí)定點(diǎn)站桶指導(dǎo)，對(duì)投放錯(cuò)誤、不分類或者分類錯(cuò)誤的行為立刻進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；愿做分類“教導(dǎo)員”，不定期組織物業(yè)、保潔人員開展垃圾分類專題學(xué)習(xí)，練內(nèi)功，提高物業(yè)隊(duì)伍分類知識(shí)。并及時(shí)撤走樓道外垃圾桶，并根據(jù)該小區(qū)實(shí)情，新建1個(gè)專用垃圾房，2個(gè)垃圾分類投放點(diǎn)，加強(qiáng)巡邏，改掉弊端。

“盡管樓道撤桶，扔垃圾時(shí)要多走遠(yuǎn)一點(diǎn)，但換來的是干凈、衛(wèi)生、健康的環(huán)境，住得更放心和舒心，”小區(qū)住戶黃阿姨感嘆“小區(qū)環(huán)境越來越美，在樓下可以悠閑散步，再也不用捂鼻子走路。”

同時(shí)，針對(duì)亂扔其他垃圾或可回收垃圾中涉及住戶信息的快遞包裝，物業(yè)公司“順藤摸瓜”，嚴(yán)格教育住戶垃圾要分類投放，加強(qiáng)信息安全及個(gè)人隱私保護(hù)，要求住戶按照要求分類快遞包裝前，撕毀外包裝上的個(gè)人信息，垃圾分類、信息保護(hù)兩不誤。