搜索功能無(wú)處不在，各網(wǎng)站、瀏覽器、應(yīng)用程序及各平臺(tái)都有它的影子。搜索誕生于互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時(shí)代，以滿(mǎn)足用戶(hù)快速尋找目標(biāo)信息的需求，表現(xiàn)形式可以十分簡(jiǎn)單卻對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)有特別高要求。

創(chuàng)新互聯(lián)公司是一家集網(wǎng)站建設(shè),石家莊企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),石家莊品牌網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站定制,石家莊網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,石家莊網(wǎng)站推廣為一體的創(chuàng)新建站企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升企業(yè)形象加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?？沙浞譂M(mǎn)足這一群體相比中小企業(yè)更為豐富、高端、多元的互聯(lián)網(wǎng)需求。同時(shí)我們時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚、前沿，時(shí)刻以成就客戶(hù)成長(zhǎng)自我，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、思考、沉淀、凈化自己，讓我們?yōu)楦嗟钠髽I(yè)打造出實(shí)用型網(wǎng)站。

搜索的創(chuàng)新并不容易，但不是沒(méi)有可能。本文首先簡(jiǎn)單分析了搜索的用戶(hù)需求特點(diǎn)，并介紹搜索的表現(xiàn)形式，進(jìn)而與大家討論提升搜索體驗(yàn)的幾種可能途徑。

認(rèn)識(shí)搜索

一、關(guān)于用戶(hù)

用戶(hù)使用搜索的目的很明顯，為了尋找答案信息。此時(shí)的用戶(hù)可能知道自己想要什么，比如搜索《失戀33天》的下載鏈接，這種情形稱(chēng)作：已知項(xiàng)目搜索。用戶(hù)也可能不知道自己具體想要什么，比如用戶(hù)要搜索一部不錯(cuò)的電影作為消遣，這種情形稱(chēng)作：探索性搜索。這兩種情形的搜索行為模式不盡相同，卻同樣具有很強(qiáng)的目的性：用戶(hù)無(wú)意于把玩搜索工具本身，迫切的希望立即找到符合他們要求的信息和答案。

快進(jìn)快出，是搜索的一種理想形式，也是用戶(hù)的愿望。

二、搜索的表現(xiàn)形式

?搜索框

搜索框已經(jīng)成為搜索的標(biāo)志。搜索框是用戶(hù)搜索的入口，也是問(wèn)題的提問(wèn)區(qū)，同時(shí)是搜索引擎的命令執(zhí)行區(qū)。

搜索框的顏色、形狀和大小，不同的網(wǎng)站有不同的風(fēng)格。

框雖小，卻大有學(xué)問(wèn)。為了向用戶(hù)解釋在輸入框中可以輸入哪些類(lèi)型的關(guān)鍵詞，搜索框內(nèi)可以使用“占位文本”，如豆瓣首頁(yè)中的搜索框。

圖1. 豆瓣首頁(yè)的搜索框使用了占位文本

用戶(hù)并不是每次都能把搜索關(guān)鍵詞拼寫(xiě)正確，此時(shí)你的搜索如果選擇無(wú)作為，那么很可能會(huì)被用戶(hù)認(rèn)為你的產(chǎn)品不夠智能、不夠聰明。Google在遇到拼寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)會(huì)用紅色標(biāo)識(shí)出正確的拼寫(xiě)形式，同時(shí)并沒(méi)有抹殺掉你情愿錯(cuò)下去的權(quán)利：）

圖2.Google搜索對(duì)框內(nèi)關(guān)鍵詞的自動(dòng)糾正

用戶(hù)不但拼寫(xiě)時(shí)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，而且經(jīng)常想不起具體要輸入什么。如果搜索框能夠在輸入過(guò)程中自動(dòng)補(bǔ)全、提供相關(guān)聯(lián)的搜索建議，既可以避免用戶(hù)輸入出錯(cuò)，又可以節(jié)約用戶(hù)的拼寫(xiě)時(shí)間（這一點(diǎn)在手機(jī)端更加需要）。

圖3.淘寶網(wǎng)提供實(shí)時(shí)搜索建議

?搜索結(jié)果

搜索結(jié)果的呈現(xiàn)內(nèi)容和呈現(xiàn)方式，視不同平臺(tái)和不同產(chǎn)品類(lèi)型而不同。在Flickr上搜索得到的是圖片，在微博上搜索可以得到微博信息，在appstore中搜索可以得到應(yīng)用程序列表。

搜索結(jié)果頁(yè)面的學(xué)問(wèn)就更大了。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我們經(jīng)常探討“忙碌用戶(hù)之悖論”：用戶(hù)很忙，沒(méi)有時(shí)間穿梭于你復(fù)雜的信息城堡中。所以，搜索結(jié)果頁(yè)最好精簡(jiǎn)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，三思你的搜索策略。這里牽涉到查準(zhǔn)率與查全率的權(quán)衡問(wèn)題，這二者是此長(zhǎng)彼消的關(guān)系。高查準(zhǔn)率，與關(guān)鍵詞匹配度極高，則可能錯(cuò)失很多有價(jià)值的信息；高查全率，將近似結(jié)果都推向用戶(hù)迫使他們?cè)诟鞣N好的、不好的信息中進(jìn)行篩選，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

在現(xiàn)有的搜索技術(shù)環(huán)境下，高查全率和高查準(zhǔn)率難以兼顧，這時(shí)候你需要搞明白你的用戶(hù)更喜歡部分相關(guān)搜索結(jié)果還是更喜歡全部的相關(guān)搜索結(jié)果。

除此之外，使用何種策略讓用戶(hù)進(jìn)一步過(guò)濾搜索結(jié)果也是需要考量的。比如，在視頻搜索網(wǎng)站或應(yīng)用上，可以通過(guò)限制國(guó)別、類(lèi)型、語(yǔ)言等選項(xiàng)來(lái)篩選搜索結(jié)果。在Google搜索圖片，可以通過(guò)顏色、大小、類(lèi)型等選項(xiàng)進(jìn)一步過(guò)濾相關(guān)的搜索結(jié)果。

圖4.Google圖片搜索可以通過(guò)顏色、尺寸過(guò)濾搜索結(jié)果

以上提到的搜索框和搜索結(jié)果的功能形式已經(jīng)較為成熟，確實(shí)可以方便用戶(hù)鍵入搜索關(guān)鍵詞、減少用戶(hù)的信息篩選成本。具體提供多少條實(shí)時(shí)搜索建議、要不要使用歷史搜索建議、以及使用何種方式篩選搜索結(jié)果，需要考慮到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的搭建程度、產(chǎn)品的具體目標(biāo)和承載此產(chǎn)品的系統(tǒng)平臺(tái)等因素來(lái)權(quán)宜行事。

網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：拿什么提升你的搜索體驗(yàn)
網(wǎng)站網(wǎng)址：http://chinadenli.net/article8/cjjpop.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網(wǎng)站制作、網(wǎng)站改版、域名注冊(cè)、微信公眾號(hào)、商城網(wǎng)站、電子商務(wù)

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶(hù)投稿、用戶(hù)轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話(huà)：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源： 創(chuàng)新互聯(lián)