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擁有3000萬KOC的平臺為何變現(xiàn)乏力?

“如果我們從 800 多萬件文物里面中選出來一件,作為大英博物館的鎮(zhèn)館之寶,那一定是我身后玻璃櫥窗里這塊羅塞塔石碑。這塊石碑是在 1799 年的時候,拿破侖的軍隊攻打埃及的時候,他的士兵在尼羅河入海口附近的羅塞塔小鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)的。”

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這是小紅書上一位特色博主的視頻筆記。他的小紅書名稱叫“大英博物館講解員Tony趙”,發(fā)布的筆記大部分都是圍繞著大英博物館的知識講解。大多數(shù)人以為只有時尚博主和美妝潮牌的小紅書上,其實還有很多低調(diào)有內(nèi)涵的特色博主。

01.

3000 萬的KOC社區(qū)

這位“Tony 趙”略有口音的解說和小紅書平臺模糊的頭像說明,這可能還是一位不太“專業(yè)”的博主,而且搜索引擎上也找不到關(guān)于這位博主的更多相關(guān)信息。但是也正是由于還沒有散發(fā)出濃郁的商業(yè)味道,這樣的博主發(fā)布的內(nèi)容也更加值得信賴。

這樣的博主,小紅書上有 3000 萬,他們被稱為“KOC”(Key Opinion Consumer 即關(guān)鍵意見消費者)。對于KOC而言,其最突出的特點是自己本身就是消費者的一員,擁有真實的消費體驗,會相對真實地表達(dá)自己的想法。雖然相比于其他平臺一些頭部KOL動輒百萬千萬的粉絲數(shù)量而言,大部分小紅書上的KOC的粉絲數(shù)量可能稍顯遜色,但是他作為KOC的消費體驗和筆記分享對于普通用戶來說可能更加真實且值得信任。

在 7 月 22 日小紅書召開的“Will未來品牌大會”上,官方透露, 3000 萬+的KOC在小紅書上發(fā)布了超過 3 億條的筆記。這些具備長期影響社區(qū)用戶消費決策的筆記具有相當(dāng)可觀的長尾價值,它們構(gòu)成了小紅書內(nèi)容生態(tài)中的基礎(chǔ)。由于去中心化的流量分發(fā)模式,在小紅書上,內(nèi)容質(zhì)量才是平臺流量分配的核心依據(jù)。對于平臺上的廣大用戶而言,對博主的信任和筆記內(nèi)容本身的質(zhì)量才是最能吸引他們在手機(jī)上打開APP的動力。眾多的優(yōu)質(zhì)KOC也是小紅書平臺最核心的競爭力之一。

在以KOC為核心的小紅書平臺上,都有哪些值得看的品類呢?

02.

有哪些垂類內(nèi)容?

雖然很多人對小紅書的印象是一個以美妝時尚類內(nèi)容為主的社區(qū),但是其實還有很多人在平臺上“不務(wù)正業(yè)”地看其他領(lǐng)域的特色博主。比如公眾號“半佛仙人”的作者,在小紅書上主要關(guān)注的就是美食菜譜和咖啡教程。

如果你打開小紅書的首頁,可以在頂部的發(fā)現(xiàn)欄里看到下面除了“推薦”“視頻”“直播”三個標(biāo)簽外,其他以垂類區(qū)分的內(nèi)容涵蓋了美食、旅行、母嬰、運動健身、時尚、彩妝等 23 個品類。

據(jù)克勞銳最新發(fā)布的《小紅書紅人影響力榜》 7 月榜單顯示,美食類的櫻桃嘰歪醬、旅行類的林晶瑩Lily、生活百科類的老爸測評等博主都是小紅書平臺上該品類的頭部博主。他們不僅有著相對較高的人氣,產(chǎn)出筆記的質(zhì)量和評論數(shù)以及收藏等綜合指數(shù)表現(xiàn)也很出色。

比如這位登上生活百科類榜首的博主——老爸測評,內(nèi)容就非常有特色。在小紅書筆記中,這位博主會通過科學(xué)實驗評測各種生活用品,為大家揭開那些商品的層層包裝,盡量還原出它們客觀真實的一面,比如看過了下面這條視頻,或許可以解開多年來很多消費者對商品名稱和商品本身的誤會,比如“**猴菇餅干”配料表里并沒有猴菇,“**核桃”飲品里面也沒有那么多個核桃……

“小紅書的KOC更像是當(dāng)代中國城市生活方式的代言人。”小紅書CEO毛文超提出了“生活方式的代言人”這樣一個概念。在 90 后和 00 后越來越占據(jù)消費者主流的今天,每個年輕人都在追求自己想要的生活。但究竟什么是自己想要的生活?忙碌的生活之余,每個人都有不同追求答案的方式。小紅書上的KOC們,每天都在分享自己豐富多彩、特色鮮明的生活,他們作為城市生活方式的代言人,也許能夠給追求自己生活方式的人提供一些參考。

03.

變現(xiàn)為何乏力?

雖然小紅書上擁有 3000 萬+的KOC分享自己的生活方式,同時也被公認(rèn)為是一家“種草力”極強(qiáng)的平臺,但近年來小紅書的變現(xiàn)之路卻異??部榔閸纭?/p>

跨境電商供應(yīng)鏈成為軟肋

早在 2013 年,毛文超和瞿芳在網(wǎng)上發(fā)布了《小紅書出境購物攻略》PDF文件后,僅一個月,就被下載了 50 萬次。同年,兩位創(chuàng)始人順勢推出了主打UGC的海外導(dǎo)購 App——小紅書購物筆記。小紅書的創(chuàng)立和海淘的關(guān)系密不可分。

于是 2014 年,小紅書就效仿亞馬遜,上線了福利社直營海外購,據(jù)官方發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,福利社僅上線 5 個月,銷售額就達(dá)到了 2 億+人民幣,可謂擁有一個華麗的開端。但是,隨著小紅書的直營電商生意越做越大,很多問題隨即浮出水面。由于沒有搭建起完善的跨境電商供應(yīng)鏈體系,貨品價格居高不下、物流速度慢、售后質(zhì)量難以保證等一系列難題都成為了小紅書跨境電商之路上的絆腳石。

隨著國內(nèi)的消費水平升級,跨境電商賽道被多方看好。 2015 年,網(wǎng)易考拉、天貓國際、京東全球購三大平臺都開始發(fā)力后,小紅書的市場份額漸漸被瓜分殆盡。即便很多用戶在小紅書上被種草,最后大部分也都選擇了淘寶、考拉、京東等其他更加完善和成熟的購物平臺完成購買。

線下試水成本過高

跨境電商之路并不順利,小紅書又開始嘗試在線下尋找機(jī)會。近幾年體驗經(jīng)濟(jì)的興起,使得新零售成為了一種商業(yè)趨勢,線上和線下的界限也漸漸模糊,小紅書嘗試在線下開設(shè)體驗店。 2018 年 6 月,在上海靜安大悅城,小紅書開出了線下體驗店——小紅書之家REDhome。同年 10 月,第二家線下體驗店也在上海落地。

但是,實體店的運營成本高,盈利壓力大,小紅書的體驗店更像是大眾的打卡拍照地,真正消費買單的人并不多,能為線上帶去的引流效果也很有限。以美妝護(hù)膚產(chǎn)品為特色的小紅書,其線下體驗店同絲芙蘭、屈臣氏等品牌同臺PK時,顯然在知名度、門店數(shù)量以及運營成本方面難以匹及,難免面臨最終閉店的結(jié)局。

直播電商缺乏頭部主播

2019 年,直播帶貨的興起,再一次讓小紅書看到了“社區(qū)+電商”的變現(xiàn)機(jī)會。于是, 2019 年底小紅書就宣布要進(jìn)軍直播電商,但是, 2020 年 7 月才公布了完整的直播計劃及品牌扶持策略。而此時,淘寶、快手、抖音等平臺早就擁有了各自的頭部直播帶貨主播如薇婭、李佳琦、辛巴、董明珠、羅永浩、劉濤……反觀小紅書的主播,擁有百萬級粉絲的已是鳳毛麟角。

7 月 25 日,壹心前金牌經(jīng)紀(jì)人、粉絲不到 30 萬的楊天真在小紅書完成自己的直播帶貨首秀。最終直播帶貨總成交金額超過 730 萬元,完成了最初設(shè)定的GMV500 萬元的目標(biāo),直播間高在線人數(shù)突破 11 萬,總計觀看人數(shù)達(dá) 48 萬。這或許是電商直播慢人一拍的小紅書給市場和無數(shù)腰部主播打造的示范案例,同時也希望能吸引到更多品牌方和主播們的認(rèn)可和加入。

同豆瓣、B站等眾多等從興趣社區(qū)發(fā)展而來的平臺一樣,小紅書雖然擁有 3000 萬+KOC,在變現(xiàn)之路上也依然會遇到各種各樣的難題,從跨境電商供應(yīng)鏈到直播帶貨頭部主播的缺乏,但是能夠堅守平臺的內(nèi)容的質(zhì)量已經(jīng)實屬難得。未來,希望小紅書能進(jìn)一步發(fā)揮自身生活方式KOC社區(qū)的特色,在供應(yīng)鏈、頭部主播、內(nèi)容質(zhì)量等方面更加完善,探索出一條適合平臺的商業(yè)化道路。

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