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如何提高用戶的復購率

相信現(xiàn)階段很多涉足社群運營的商家在提升老客戶回購、商品復購的過程中處于不溫不火的階段,如何快速有效的提升社群粉絲對店鋪的作用,是目前大家都存在的瓶頸,而對于這一瓶頸有一家店鋪竟然“完全沒有放在眼里”!

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先來看一組數(shù)據(jù):

店鋪背景:

復購數(shù)據(jù):在移動端社群營銷配合聚客通使用后3個月的交易數(shù)據(jù)變化:

從數(shù)據(jù)上看,從2016年12月,商家的二次購買用戶數(shù)3886個到2017年2月的13814個,其復購率增長近4倍,復購的占比也從原本的5.8增漲到了21.1%,同樣翻了整整4倍。

粉絲數(shù)據(jù):

據(jù)調查,該店鋪與同行相比,轉粉率也明顯高于行業(yè)水平。

更值得一提的是:該商家“評價有禮”的活動發(fā)放率高出同行業(yè)水平26.30%,而發(fā)放紅包的金額卻并未高出許多,說明并不是一味提高紅包金額就能提高粉絲粘性。

而提高活動發(fā)放率才是提升粉絲關注量及復購的關鍵。

2017年,社群營銷,內(nèi)容營銷正式被推向電商的舞臺,隨著消費者升級,各界都開始重視社群化以及內(nèi)容化營銷,而這兩點也逐漸成為商家們成敗的關鍵。正此之際,聚客通應運而生!

工具介紹:

聚客通是基于為商家服務的出發(fā)點,為眾多品牌商家解決了營銷難,聚粉難,管理難,復購率提升難,內(nèi)容營銷難,活動營銷難,店鋪指標數(shù)提升難等眾多問題。

名稱欄目:如何提高用戶的復購率
當前路徑:http://chinadenli.net/article8/cgpoip.html

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