一. 電腦的啟動(dòng)

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計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)過程如下流程圖:

打開電源à初始化→快速自檢→初始化顯卡,顯示信息à檢其它其它硬件,顯示信息→執(zhí)行操作系統(tǒng)

二. 故障判斷流程圖及詳解

了解了計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)過程,我們再看一下計(jì)算機(jī)的故障判斷流程.

         打開計(jì)算機(jī)電源

              ↓(是)

顯示器屏幕是否出現(xiàn)畫面(否)→主機(jī)部件故障

              ↓(是)

顯示器屏幕是否顯示錯(cuò)誤信息(否)→BIOS錯(cuò)誤信息診斷

              ↓(是) 

     計(jì)算機(jī)是否正常啟動(dòng)(否)→硬盤啟動(dòng)錯(cuò)誤或計(jì)算機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

              ↓(是)

一切正常

三. 硬件故障的判定和排除方法

硬件故障通常發(fā)生在從機(jī)器啟動(dòng)到出現(xiàn)“Start Windows98”之間發(fā)生,故障現(xiàn)象通常表現(xiàn)為:

１. 開機(jī)后,屏幕上無任何反應(yīng).

２. 開機(jī)后屏幕上出現(xiàn)光標(biāo),但自檢過程不能順利完成.

３. 出現(xiàn)聲音報(bào)警,然后死機(jī)

４. 自檢時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示信息,然后死機(jī).

５. 自檢時(shí),機(jī)器上所連接的硬件設(shè)備沒有復(fù)位現(xiàn)象.如:鍵盤的工作指示燈不是出現(xiàn)閃亮一下又熄滅的現(xiàn)象;硬盤的工作指示燈沒有出現(xiàn)閃亮一下又熄滅的現(xiàn)象,也無馬達(dá)動(dòng)作的聲音.

下面,介紹一下硬件故障的一般診斷解決方法.

(一).根據(jù)聲音判斷

在啟動(dòng)時(shí),主板BIOS會發(fā)出聲音,通過聲音來判斷是何種錯(cuò)誤.主板BIOS的形式不同,聲音的表示也不同.

１.AMI BIOS

１— ３短: 內(nèi)存故障

５短: CPU錯(cuò)誤

６短: 鍵盤錯(cuò)誤

１長３短: 內(nèi)存錯(cuò)誤

２.AWARD BIOS

１短: 啟動(dòng)正常

２短: 非致命錯(cuò)誤

１長１短: 顯示錯(cuò)誤

１長２短: 鍵盤錯(cuò)誤

(二).根據(jù)BIOS錯(cuò)誤提示信息診斷

常見的BIOS錯(cuò)誤信息有下列幾種:

１. BIOS ROM checksum error-system halted

解釋:信息表示ROM BIOS的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,導(dǎo)致電腦死機(jī)了.通常在升級ＢＩＯＳ時(shí)發(fā)生.

解決:重新升級BIOS或換主板.

２. CMOS battery failed

解釋:信息表示主板的電池沒電了.

解決:換電池

３. Primary master hard disk fail

解釋:表示Primary IDE接腳上的第一個(gè)硬盤出了問題.

解決:(１)檢查硬盤的信號線,電源線是否正確連接 ,然后檢查主板的硬盤接口是否松動(dòng).

(２)打開電源,在CMOS中正確設(shè)置硬盤參數(shù)后,看是否出現(xiàn)上述現(xiàn)象,如果有表示硬盤有故障.

類似的錯(cuò)誤信息還有:

(a) Primary slave hard disk fail

表示Primary IDE接口的第二個(gè)硬盤故障.

(b) Secondary master hard disk fail

表示Secondary IDE接口上的第一個(gè)硬盤故障.

(c) Secondary slave hard disk fail

表示Secondary IDE接口上的第二個(gè)硬盤故障.

４. Floppy disk(s) fail

解釋:軟驅(qū)有故障.

解決:(１)檢查軟驅(qū)的信號線,電源線是否正確連接,然后檢查主板的軟盤驅(qū)動(dòng)器接口是否松動(dòng).

(２)打開電源,在CMOS中正確設(shè)置軟驅(qū)后,看是否出現(xiàn)上述現(xiàn)象,如果有表示軟驅(qū)有故障.

５. Memory test fail

解釋:BIOS在自檢內(nèi)存時(shí),測試失敗,內(nèi)存可能出了問題.

解決:(a)檢查內(nèi)存條是否插緊.

     (b)重新打開電源,看內(nèi)存條是否通過測試.

     (c)如果仍然出現(xiàn)錯(cuò)誤,表示內(nèi)存有故障.

(d) 拔出其他內(nèi)存條,只留下最少的數(shù)量,打開電源進(jìn)行測試,如果正常,再依次測試其他內(nèi)存條,即可找出有故障的內(nèi)存條.

６. Keyboard error or no keyboard present

解釋:鍵盤故障或鍵盤沒有連接好

解決:(１)確保插好鍵盤線

(２)打開電源看是否出現(xiàn)上述錯(cuò)誤信息.

(３)如果仍然出現(xiàn)錯(cuò)誤信息,可能是鍵盤故障,請將該鍵盤拿到其他電腦上試試看.

(４)如果鍵盤仍然無法運(yùn)行,表示鍵盤壞掉,可換鍵盤.反之,表示主板的鍵盤插卒出了問題,請主板送去維修.

   (三).以開機(jī)無顯示為例進(jìn)行分析:

１.準(zhǔn)備一個(gè)工作臺.

２.將主板從機(jī)箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和內(nèi)存條,然后把主板放在工作臺上.

３.將電源連接在主板上.

４.插上顯卡,連接顯示器.

５.打開顯示器電源,再接通機(jī)箱電源開關(guān).

６.如果故障現(xiàn)象依舊,則采用替換以上部件的方法找出故障硬件;如果畫面上出現(xiàn)BIOS的版本信息,說明CPU,主板,內(nèi)存條,顯卡和電源都是正常,繼續(xù)下一步.

７. 依次連接硬盤,軟驅(qū),CD-ROM,聲卡等硬件進(jìn)行測試,如果不出現(xiàn)畫面則說明最后連接的那個(gè)硬件有問題,只處理那個(gè)有故障的硬件即可.

四. 軟件故障的解決

軟件故障又分為系統(tǒng)軟件故障和應(yīng)用軟件故障,相對硬件故障來說,比較復(fù)雜,這里我們重點(diǎn)一下Windows98不能正常啟動(dòng)的故障排除方法.

１. 利用Bootlog.txt查找故障

Widnows98安裝好以后,啟動(dòng)Widnows98一般沒有什么問題,但是一旦啟動(dòng)失敗,可以使用一些常用的技術(shù),如閱讀Bootlog.txt文件,找到問題的根源.

Widnows98在安裝完后第一次引導(dǎo)時(shí),在引導(dǎo)盤根目錄下創(chuàng)建一個(gè)隱含文件Bootlog.txt, Widnows98將啟動(dòng)過程各個(gè)方面的初始化和結(jié)束時(shí)的狀態(tài)信息寫到Bootlog.txt文件中去,但是,以后在引導(dǎo)時(shí), Widnows98不再自動(dòng)寫B(tài)ootlog.txt文件----除非你指定這么做.

如果想讓W(xué)indows98在啟動(dòng)過程中寫B(tài)ootlog.txt文件,可以在啟動(dòng)菜單中選擇第２項(xiàng)(logged.txt),Windows98將在引導(dǎo)時(shí)創(chuàng)建一個(gè)Bootlog.txt文件.

在Bootlog.txt中,Loading,Loadingstat,*INT或相似的指示符來標(biāo)記一個(gè)過程的啟動(dòng),一個(gè)過程的結(jié)束由一個(gè)含有像SUCCESS或DONE的項(xiàng)標(biāo)記.因此,每一個(gè)過程應(yīng)該有兩個(gè)標(biāo)記,一個(gè)表示啟動(dòng)這個(gè)過程,另一個(gè)表示這個(gè)過程結(jié)束,例如一個(gè)典型的Bootlog.txt的前兩行如下:

Loading Device=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS

Loadsuccess=C:\WINODWS\HIMEM.SYS

使用Bootlog.txt查找總是的技巧是查找只有起始項(xiàng)而沒有終止項(xiàng)的過程.例如,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)為Loading Device=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS,而沒有找到Loadsuccess Device=C:\WINODWS\HIMEM.SYS項(xiàng),則說明擴(kuò)展內(nèi)存程序管理內(nèi)存失敗,即可能是內(nèi)存或C:\WINODWS\HIMEM.SYS出了問題.

２. 使用安全模式

安全模式只引導(dǎo)一個(gè)最小的可運(yùn)行的操作系統(tǒng),即只運(yùn)行啟動(dòng)所需要的最少的驅(qū)動(dòng)程序.因?yàn)榘踩Ｊ饺∠舜蠖鄶?shù)的驅(qū)動(dòng)程序,使用戶至少可以引導(dǎo)系統(tǒng),能夠用SETUP或控制面板解決問題.例如,把聲卡配置錯(cuò)了,可以用安全模式引導(dǎo)計(jì)算機(jī),用控制面板增加或刪除驅(qū)動(dòng)程序并做必要的配置.

引導(dǎo)安全模式,可以在引導(dǎo)階段按F8鍵顯示引導(dǎo)菜單,再選擇“Safe mode”.

３. 使用單步引導(dǎo)

盡管Windows取消了很多對Config.sys文件的依賴，或者說取消了很多Config.sys中的實(shí)模式驅(qū)動(dòng)程序，但是有些設(shè)備仍然需要實(shí)模式驅(qū)動(dòng)程序。如果你認(rèn)為是實(shí)模導(dǎo)致了問題，你可以單步跟蹤引導(dǎo)過程，辨別驅(qū)動(dòng)程序裝載時(shí)可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

要單步跟蹤引導(dǎo)過程，可以在引導(dǎo)階段按F8鍵顯示引導(dǎo)菜單，然后選擇“Step by Step confirmation”,這時(shí)Windows98將顯示出Config.sys和Autoexec.bat文件中的每一行，由你確定每一行是否執(zhí)行.可以將可能導(dǎo)致問題的項(xiàng)跳過去,如果你跳過某個(gè)項(xiàng),系統(tǒng)就能正常引導(dǎo)或正常運(yùn)行,這就說明了跳過的驅(qū)動(dòng)程序是問題的癥結(jié)所在.

４. 使用啟動(dòng)盤

可以在Windows98安裝過程中或安裝后用“控制面板”中的“添加/刪除程序”來制作啟動(dòng)盤,要用啟動(dòng)盤引導(dǎo)計(jì)算機(jī),只需把它插到引導(dǎo)軟驅(qū)內(nèi),冷啟動(dòng)計(jì)算機(jī),然后在CMOS中設(shè)置啟動(dòng)順序即可,Widnows98將被引導(dǎo)到DOS命令行狀態(tài).

系統(tǒng)引導(dǎo)后,可以利用軟盤上的工具軟件解決計(jì)算機(jī)上的問題.啟動(dòng)盤上應(yīng)裝有SCANDISK、FDISK、.SYS及其他一些可用于修復(fù)磁盤或其他問題的工具軟件.

例如在啟動(dòng)過程中出現(xiàn)“No operating system”,可用系統(tǒng)盤引導(dǎo)，出現(xiàn)A:>時(shí)，輸入SYS C:即可把系統(tǒng)引導(dǎo)文件傳到硬盤.

５. 殺病毒

有時(shí),系統(tǒng)不能正常引導(dǎo)是病毒的原因,此時(shí)用戶可用殺毒軟件來殺毒.

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網(wǎng)頁題目：計(jì)算機(jī)排錯(cuò)系列（二）-創(chuàng)新互聯(lián)
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