隨著小程序的發(fā)展，給公司帶來了不錯(cuò)的收益，但是有件比較苦惱的事情是，由于小程序沒有即時(shí)聊天功能，這給公司的客服帶來不少的麻煩，導(dǎo)致溝通沒有時(shí)效性。通過更智能的企達(dá)第三方小程序IM，可以實(shí)現(xiàn)更多多維度的操作！

創(chuàng)新互聯(lián)堅(jiān)持“要么做到，要么別承諾”的工作理念，服務(wù)領(lǐng)域包括：做網(wǎng)站、成都做網(wǎng)站、企業(yè)官網(wǎng)、英文網(wǎng)站、手機(jī)端網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣等服務(wù)，滿足客戶于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的龍泉網(wǎng)站設(shè)計(jì)、移動(dòng)媒體設(shè)計(jì)的需求，幫助企業(yè)找到有效的互聯(lián)網(wǎng)解決方案。努力成為您成熟可靠的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合作伙伴！

1.主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話

當(dāng)用戶進(jìn)入小程序后，可以自動(dòng)發(fā)出一個(gè)對(duì)話邀請(qǐng)，用戶消息及時(shí)提醒客服進(jìn)行接待，及時(shí)了解用戶咨詢信息，不錯(cuò)過任何一個(gè)客戶。

2.標(biāo)簽管理能力

根據(jù)用戶信息以及溝通中獲得的信息，可設(shè)置標(biāo)簽對(duì)用戶進(jìn)行分組，區(qū)分不同類型的客戶，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

3.富媒體溝通

支持圖文、文本、音頻、視頻等消息給48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系的客戶，支持自定義頻率，推廣營(yíng)銷一促即發(fā)，并支持定時(shí)發(fā)送，讓溝通更便捷。

4.智能會(huì)話應(yīng)答

可以對(duì)常用語進(jìn)行預(yù)設(shè)、歸類、編輯、查詢等操作，并作快捷雙擊使用，更高效、更便捷。

5. 多客服在線

多客服同時(shí)在線接待，客戶進(jìn)入會(huì)話，可設(shè)置多種排隊(duì)策略，幫助客服更好地定位用戶問題。

6.查看會(huì)話記錄

消息記錄中心提供聊天記錄的儲(chǔ)存和查詢，可通過對(duì)話分析，更為了了您的客戶。

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