1 個月前，回形針 PaperClip 恢復(fù)了正常更新。這家以嚴(yán)肅科普內(nèi)容為主打的視頻自媒體，在短短幾十天內(nèi)，戲劇性地走紅，又戲劇性地跌落。在那之后，他們進(jìn)行了為期一個月的停更，進(jìn)行自我審查。

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現(xiàn)在，他們回來了。

沒有什么情緒的人

不要期望你能收獲不同的回答——

復(fù)更第一期的效果滿意嗎?

“還好”。

停更這一個月狀態(tài)如何?

“還行”。

被網(wǎng)友罵“雙面針”，會難受或委屈嗎?

“還行吧”。

問得多了，他會不好意思地對你說，“我是一個沒有什么情緒的人”。——甚至一年前在產(chǎn)房外第一次見到女兒，自己的第一個孩子，也沒有太大的情緒波動，因為“這是一個必然的事情”，高興，倒也不是那么激動。

見到吳松磊的這一天，他們剛剛更新了停更一個月后的最新一期視頻，《二維碼的秘密》。“歡迎回來”，這是視頻中出現(xiàn)最多的彈幕之一，另一句是滿屏的“保護(hù)”。

2 個月前，因為在一期視頻中使用了錯誤的中國地圖，這家科普類自媒體陷入巨大的爭議之中。網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)，他們在國內(nèi)外上傳了不同的版本——國外的那一條，用的正是錯誤的地圖。

這幾乎是一個“不可饒恕”的錯誤。一位微博博主篤定地認(rèn)為，回形針就是一個“反華”自媒體。

部分人還記得，就在 20 多天前，他們還因為那條講解新冠肺炎的視頻飽受贊揚(yáng)：全網(wǎng)播放量過億(可能是他們有史以來播放量高的一期視頻)、漲粉 230 萬、無數(shù)人被那句“人類的贊歌是勇氣的贊歌”打動，流下真摯的淚水。

事件最終以吳松磊通過社交媒體對外致歉而結(jié)束。

他說，這是因為他們工作失誤導(dǎo)致的嚴(yán)重問題，他是主要責(zé)任人，“向所有關(guān)注此事的網(wǎng)友致歉，我們愿意承擔(dān)一切相關(guān)處罰和后果。”

處罰之一是為期一個月的停更。過去兩年，回形針一直保持每周至少一更的節(jié)奏。他們的目標(biāo)是成為“當(dāng)代生活的百科全書”。某種程度上他們確實做到了。

看看他們過往的選題你就知道了，路燈是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，如何為 13 億人調(diào)度列車，如何科學(xué)地制造一顆原子彈，馬桶如何吸走你的大便，以及，怎么給豬蓋章——全都是人們?nèi)粘Ｉ钪须S處可見、卻又不知其所以然的東西。

“馬桶如何吸走你的大便”中的三維模型

他們因此收獲了名聲、粉絲以及財富。公司成立第二年就實現(xiàn)了盈利，團(tuán)隊成員從最開始的 3、4 人擴(kuò)展到 30 人，換了更大的辦公室，開始接到商業(yè)訂單，拿到知名投資機(jī)構(gòu)的融資，并計劃在今年春天上線新的付費(fèi)項目，交互視頻。

但是現(xiàn)在，他們不得不停下來。對于一個正處于高速成長期的內(nèi)容團(tuán)隊來說，這算得上是一個不小的打擊，甚至可以說是致命——過去也確實有項目因此黃掉。

“還好”，他總結(jié)說。可能有幾個商業(yè)合作推掉了，具體損失多少錢，“沒算過”。流量嗎?他們一直也沒在意。至于投資人，“我們也不算太大的項目”，主動打電話解釋下就好了。

一開始，吳松磊還跑去各個平臺上看針對他們的評論，后來發(fā)現(xiàn)大家“罵的類型都差不多”，就沒再看了。“能理解，一種嫉惡如仇的正義感，我們都有過”，他說。

兩面針

引發(fā)爭議的那期視頻名為《如何快速消滅全世界的森林》。這是一期合作視頻，合作對象是 WWF(世界自然基金會)，一家致力于環(huán)境保護(hù)的 NGO 組織。視頻中稱，人類肉蛋奶消費(fèi)的增加，將會帶來經(jīng)濟(jì)上的連鎖反應(yīng)，在我們意識不到的情況下，間接影響到巴西森林面積的減少。

“晚上回到家，就發(fā)現(xiàn)評論出問題了。”回形針的一位員工說。問題出現(xiàn)在他們視頻中的一句表述。

“經(jīng)濟(jì)全球化時代，巴西的蝴蝶扇一下翅膀，未必會引發(fā)得克薩斯州的龍卷風(fēng)。但我們的肉蛋奶消費(fèi)卻可以實實在在影響巴西森林的消亡。”

人們認(rèn)為，這個“我們”指的是中國。回形針在指責(zé)因為中國的肉類消費(fèi)及大豆進(jìn)口量增加，導(dǎo)致巴西熱帶雨林面積縮減。

一開始，回形針團(tuán)隊并未意料到事件可能帶來的嚴(yán)重后果。他們在視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩上簡單做了回應(yīng)，稱本期視頻完全沒有任何“指責(zé)中國”“中國的肉類消費(fèi)量高不好”或者“大家少吃肉”的意思。之所以用中國舉例，是因為他們是一家面向中國觀眾的中國視頻團(tuán)隊，希望大家不要誤會。

回應(yīng)沒有取得意想中的效果，某種程度上甚至加重了人們的負(fù)面情緒。當(dāng)晚，他們緊急做了第二次回應(yīng)，更加規(guī)范、看起來也更加誠懇的回應(yīng)。

“我們完全沒這個意思”，回應(yīng)中說，“視頻想說的是：在大豆需求越來越高的背景下，巴西等大豆生產(chǎn)國可以通過更優(yōu)的耕種方案減緩森林消耗”。對于視頻中最引發(fā)爭議的那句文案，他們特別聲明，句中的“我們”，并不只是中國，而是全人類。

事情似乎很快要平息了，他們下架了這條視頻，決定重新制作一個沒有歧義的版本。

但第二天，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，他們在兩年前的一期視頻中，使用了錯誤的中國地圖。其中，上傳至嗶哩嗶哩的版本是正確的，但是在 Youtube 及微博上，那期視頻的中國地圖，缺少了臺灣島部分——一個更加嚴(yán)重的錯誤。

吳松磊在當(dāng)天下午進(jìn)行了解釋，稱這是由于他們在地圖素材中加上了背景視頻，導(dǎo)致臺灣省部分被遮蓋。

“這是我們的錯”，吳松磊說，他們絕對沒有任何主觀上破壞地圖完整的意思。一個佐例是，同一條視頻的其他部分，使用的是同一個地圖素材，但由于提高了背景亮度，可以清晰看到臺灣省部分。

至于嗶哩嗶哩上的版本與 Youtube 不同，是由于嗶哩嗶哩曾因地圖問題將該條視頻下架，他們之后修改了視頻，重新上傳了一期沒有錯誤的版本。但由于內(nèi)部溝通問題，后續(xù)沒有及時跟進(jìn)更新微博、YouTube 上的視頻。

為了證明自己的說法，吳松磊還放出了當(dāng)期視頻的工程文件，并進(jìn)行了錄屏。

但這不足以消除人們的憤怒。嗶哩嗶哩上，辱罵的彈幕幾乎要遮蓋住整個屏幕。人們對回形針的最新稱呼是“兩面針”，意為國內(nèi)國外兩面派。百度指數(shù)顯示，3 月 23 日當(dāng)天，回形針的指數(shù)飆升至 19973，是他們成立以來百度搜索指數(shù)高的一天——比發(fā)布新冠肺炎視頻那天的指數(shù)還要高。

當(dāng)天吳松磊沒有再針對此事進(jìn)行更多回應(yīng)。一個月后，他對鳳凰網(wǎng)科技(微信搜：iFeng科技)說，“我們應(yīng)該會成為一個比較標(biāo)準(zhǔn)化的反面教材，供其他的創(chuàng)作者參考。”

這個成立不到 3 年的團(tuán)隊，大部分成員都是 95 后。作為“老板”，吳松磊可能是團(tuán)隊中較為年長的那一個，他出生于 1994 年。換言之，他們太不“敏感”了。

事件“躺槍”的“另一方”——牙膏品牌兩面針，就要比回形針的敏感度高得多。雖然此事與他們毫無關(guān)聯(lián)，當(dāng)天，他們還是發(fā)了一條微博，“作為民族品牌，兩面針 40 年來始終以傳承中藥文化為己任……”

好奇心

現(xiàn)在，事件已經(jīng)過去近 2 個月，我們在回形針的新辦公室見到了吳松磊。他們在不久前剛剛搬到這里。之前的辦公室太小了，坐不下整個團(tuán)隊，他們特意找了一間能容納 60 人的辦公室，是現(xiàn)有團(tuán)隊人數(shù)的兩倍——他們還在快速擴(kuò)張之中。

看上去，吳松磊似乎沒有太大焦慮，就像你大多數(shù)回形針視頻中看到的那樣，臉上沒什么表情，語速快而平緩。他穿著一件條紋襯衣，整個人仿佛都要陷在椅子上，剛洗的頭發(fā)還有點(diǎn)濕漉漉，“我一直都睡得挺香的”，他說。

這是中午 10 點(diǎn)，還沒到公司的上班時間，大多數(shù)員工要到 12 點(diǎn)之后才會陸續(xù)到達(dá)。這不是吳松磊刻意要求的結(jié)果，“我希望是一個自由的上班時間”，他給團(tuán)隊說，可以早上 10 點(diǎn)來，下午六七點(diǎn)鐘走，也可以晚一點(diǎn)，那么下班時間就延后一些。最后，“發(fā)現(xiàn)大家都是 12 點(diǎn)來”，一兩點(diǎn)的也有。就連他自己，平時也都要到 12 點(diǎn)鐘之后才過來。

這種慵懶的腔調(diào)延續(xù)到整個公司的裝潢上。一進(jìn)公司，迎面擺著的是 4 個軟綿綿的沙發(fā)，中間的茶幾上放著一副沒收拾好的象棋。沙發(fā)一側(cè)扔著一臺粉色的抓娃娃機(jī)，里面裝著大大小小的可愛娃娃，“不知道哪個同事搬過來的”，吳松磊說，“你們想玩也可以玩”。

吳松磊的工位在 2 樓的一個角落，大多數(shù)時間里，他要在這里寫作視頻文稿。前期，回形針的視頻文稿包括分鏡全都由吳松磊一手操辦。他們發(fā)出的第一條視頻，《攝像頭是如何監(jiān)控 13 億人》，制作足足花去了 1 個月。

吳松磊想要用視頻去解釋這個世界運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律，他們關(guān)注當(dāng)代生活的方方面面。“我們從來不愁選題”，他說，礦泉水瓶子、桌子、凳子、電視，這些都是我們的選題。

另一方面，這也意味著龐大的信息量、極度專業(yè)的分析以及并不是那么容易的制作流程。當(dāng)然，對于這一群并非專業(yè)出身的科普作者們來說，這也幾乎注定了錯誤的發(fā)生。

要生產(chǎn)出一期視頻并不容易，用吳松磊的話說，“每個環(huán)節(jié)都很難”。地圖事件發(fā)生后，回形針對外披露了他們的視頻制作流程。

搜集資料是第一步，想要從浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)找到準(zhǔn)確的信息，需要一點(diǎn)點(diǎn)技巧。比如，可以從國家制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)入手，相關(guān)行業(yè)的論文及公司財報也是一種途徑。也需要讀書，他們常常要啃一些大塊頭的著作，比如《電動車實用技術(shù)》《現(xiàn)代電梯構(gòu)造與使用》《醫(yī)學(xué)影像學(xué)》以及《鱉生態(tài)養(yǎng)殖》。

之后還需要閱讀消化，從一堆龐雜的資料中清理出來一條準(zhǔn)確明晰的敘事邏輯、整理成文字稿。最后，才是視頻的制作環(huán)節(jié)。由于回形針視頻中充斥著大量的專業(yè)術(shù)語和晦澀的理論，他們必須制作足夠的視覺動效來直觀地展現(xiàn)這些原理。

有時候，他們會從中發(fā)現(xiàn)一些常人難以察覺的信息。比如，做完《ICU 病房里究竟發(fā)生了什么》，他們發(fā)現(xiàn)，ICU 里最缺乏的不是設(shè)備，而是護(hù)士。一項 2015 年的調(diào)查顯示華東地區(qū) ICU 的人數(shù)與床位比約為 1.96：1，低于衛(wèi)生部要求的≥ 3 的標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士的心理狀況也不容樂觀。“希望我們更能體諒護(hù)士們的工作”。

又或者，他們做了《為什么你炒股總是虧錢》之后發(fā)現(xiàn)，越是在牛市買入股票，越容易虧錢，并且很可能持有時間越長，虧錢越多。

過多的好奇心往往不是好事。回形針成立初期做了不少他們認(rèn)為好玩的選題，比如如何建造一座監(jiān)獄，如何科學(xué)地執(zhí)行死刑，如何實行一次逼真的砍頭。這些視頻你也許看到過，但現(xiàn)在你絕對找不到了。

沒有態(tài)度

吳松磊有著自己的生存之道。他拒絕對視頻內(nèi)容發(fā)表觀點(diǎn)上的意見。你可以和他討論制作流程，討論播放量，討論動效設(shè)計，但僅此而已了。

聊到他們做的第一期視頻，《攝像頭是如何監(jiān)控 13 億人》，討論這會不會過度侵犯了人們的隱私。他很快中止了討論，“我們都是沒有態(tài)度的”，他一再強(qiáng)調(diào)，他們對大部分問題都是沒有態(tài)度，“只是想把問題搞清楚而已”。標(biāo)題有指向性么，沒有。做完后有什么想法么?沒有。

讓他們收獲頗多贊譽(yù)的《關(guān)于新冠肺炎的一切》，他們內(nèi)部卻不是那么滿意。“不是一個很‘堅硬’的東西”，吳松磊說，“我也很難把這個感覺說清楚，它的創(chuàng)作時間很短，沒有很多時間去優(yōu)化，它還有更多地去深入和探討更多問題的可能性”。

那期有問題的地圖視頻，是他們成立后不到半年制作的。一位去年加入回形針的員工覺得委屈。他對鳳凰網(wǎng)科技(微信搜：iFeng科技)說，很多資料中的地圖素材都是來自國外的研究機(jī)構(gòu)，稍不注意，就會有出錯的情況。

停更期間，他們開始了漫長而枯燥的內(nèi)部審查。每個人坐在工位上，盯著視頻逐幀逐幀地看，檢查科普內(nèi)容上的錯誤，當(dāng)然更重要的——檢查地圖，以及任何可能引發(fā)歧義的表述。有時候，他們也會擠在公司 1 樓的會議桌上，對著那臺看上去至少 70 寸的電視屏幕，從下午一直看到晚上。

確實有不少問題，有的是技術(shù)細(xì)節(jié)上出了披露，有的是敘事邏輯存在漏洞，又或者某個動效標(biāo)注錯誤了，甚至還有粗心導(dǎo)致的單詞拼寫錯誤。在那期展示他們制作流程的視頻中，吳松磊總結(jié)說，“我們不得不接受一個讓人沮喪的事實，我們幾乎無法避免錯誤”。

最后，他們決定組建一個專業(yè)的審稿志愿者團(tuán)隊，幫助他們檢查發(fā)布的視頻。吳松磊在視頻中發(fā)出了招募的鏈接，收到了四五千份報名的申請，他們從中選出了五六十位。

這個群聊已經(jīng)開始了運(yùn)轉(zhuǎn)，最近更新的幾期視頻，有的就是經(jīng)過審稿群檢查后刊出。不過，吳松磊說，他們再也沒有發(fā)現(xiàn)過類似于地圖事件的“政治性”問題。

有些改變可能不容易察覺。“很多以前正常說的話，現(xiàn)在可能都不敢寫了。”一位回形針的員工說。

5 月 28 日，回形針 PaperClip 發(fā)布了它們新一期視頻——《民法典如何保護(hù)你的當(dāng)代生活》，與新華社客戶端聯(lián)合出品，由北京大學(xué)法學(xué)院和高人民法院為視頻提供內(nèi)容支持。

當(dāng)前名稱：專訪回形針PaperClip吳松磊：放錯地圖之后
當(dāng)前網(wǎng)址：http://chinadenli.net/article48/cjighp.html

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