如何做好電話銷售技巧

電銷的銷售技巧：

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1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會(huì)比冷冰冰的直接詢問購買欲望會(huì)更加有說服力。

聊天溝通前先讓對(duì)方知道你是誰，想要做什么。客戶覺得合適對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有興趣自然愿意往下了解，如果客戶覺得不合適掛電話是很正常的。

2、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷強(qiáng)調(diào)公司實(shí)力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適得其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸張。

3、保持良好的情緒，電話銷售一般不會(huì)在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動(dòng)，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態(tài)很重要。

4、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業(yè)等，二次回訪需要預(yù)約好時(shí)間，不要冒然回訪，或許客戶在開會(huì)或開車錯(cuò)失二次回訪機(jī)會(huì)。

電話營銷最忌諱的有以下幾點(diǎn)：

1、忌盲目：只有對(duì)自己的產(chǎn)品市場(chǎng)、客戶等進(jìn)行深入分析和調(diào)研基礎(chǔ)上的電話營銷才有效。

2、忌心急：電話營銷的目的是建立客戶關(guān)系、讓客戶對(duì)品牌和產(chǎn)品等有興趣進(jìn)一步了解，急于銷售的結(jié)果就是客戶跑了，并沒有達(dá)到成交的目的。

任何管理都需要針對(duì)特定的情形，電話營銷更是如此，需要在了解你的具體問題的情況下，才能提出更有效的建議。

抖音的運(yùn)營方法和技巧

1，所有的內(nèi)容都是一場(chǎng)戲，所有你能看到的內(nèi)容都是軟性廣告，我們被假象吸引，然后為真相買單，這是底層邏輯你干不動(dòng)。

2，抖音最大的耗材是網(wǎng)紅，是主播，主播最大的耗材是文案，誰能生產(chǎn)網(wǎng)紅，誰能生產(chǎn)文案，誰就一定賺錢

3，課程不值錢，能把課賣出去的主播值錢。

4，能讓你在自媒體上賺錢的條件就五個(gè)：顏值，口才，邏輯，啟動(dòng)資金和項(xiàng)目。

5，自媒體是徹頭徹尾的文化降維收割，本質(zhì)上就是合法的搶和騙。你在這里消費(fèi)的主要原因就是因?yàn)槟阈r(shí)候不好好讀書。

6，任何時(shí)候，一個(gè)項(xiàng)目和平臺(tái)開始賺錢的人，不需要智商，也不看學(xué)歷，執(zhí)行力拉滿就行了。但是越往后，錢就越難賺。當(dāng)努力成為標(biāo)配的時(shí)候，拼的就是盈利模式和管理了。

7，做一個(gè)優(yōu)秀的演員才是彎道超車的核心。流量的一切變現(xiàn)底層就是人和人之間的直接較量，人才是這個(gè)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。廣告拍得好，流量才會(huì)好，沒有一，就沒有后面的零。起步一定要想清楚。

8，絕大多數(shù)的課程賺的就是懶漢的錢，和健身房的邏輯一樣。

9，女人的錢最好賺，但平臺(tái)上最好的盈利模式還是媽瑪薩帶小姐姐，

10，女人比男人更拼更狠更有耐心，更能在自媒體平臺(tái)拿到結(jié)果，這是在其他任何行業(yè)和平臺(tái)都無法做到的。但是抖音可以。

電話銷售14個(gè)技巧

電話銷售14個(gè)技巧

技巧一：讓自己處于微笑狀態(tài)

微笑地說話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

技巧二：音量與速度要協(xié)調(diào)

人與人見面時(shí)，都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場(chǎng)吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。

技巧三：判別通話者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng)

從對(duì)方的語調(diào)中，可以簡(jiǎn)單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對(duì)方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。

技巧四：表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說明

「耽誤您兩分鐘好嗎?」為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，我最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎?這得看個(gè)人的功力了!

技巧五：語氣、語調(diào)要一致

語調(diào)語氣是將一句說話表現(xiàn)得生動(dòng)靈活，語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫可直接將語句生動(dòng)化，語氣是即那個(gè)說話人的感情附帶其中，加上語速，我們需要把一句簡(jiǎn)單的話生動(dòng)化。一個(gè)講究語調(diào)語氣的人是很有語言修養(yǎng)的人。同時(shí)，才不會(huì)使電話那邊的人對(duì)你的聲音產(chǎn)生厭惡感。

技巧六：善用電話開場(chǎng)白

好的開場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多了解對(duì)方的想法，不妨問：「最近推出的投資型商品，請(qǐng)問您有什么看法?」諸如此類的開放式問句。

技巧七：善用暫停與保留的技巧

技巧八：身體挺直、站著說話或閉上眼睛

假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動(dòng)吧!試著將身體挺直或站著說話，你可以發(fā)現(xiàn)，聲音會(huì)因此變得有活力，效果也會(huì)變得更好：有時(shí)不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話內(nèi)容。

技巧九：使用開放式問句，不斷問問題

問客戶問題，一方面可以拉長(zhǎng)談話時(shí)間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助業(yè)務(wù)員做判定。

不妨用：「請(qǐng)教您一個(gè)簡(jiǎn)單的問題」、「能不能請(qǐng)您多談一談，為何會(huì)有如此的想法?」等問題，鼓勵(lì)客戶繼續(xù)說下去。

技巧十：即時(shí)逆轉(zhuǎn)

即時(shí)逆轉(zhuǎn)就是馬上順著客戶的話走，例如當(dāng)客戶說：「我買了很多保險(xiǎn)」時(shí)，不妨就順著他的話說：「我就是知道您買很多保險(xiǎn)，才打這通電話。」當(dāng)客戶說：「我是你們公司的客戶」，不妨接續(xù)「我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話。」

技巧十一：一再強(qiáng)調(diào)您自己判定、您自己做決定

為了讓客戶答應(yīng)和你見面，在電話中強(qiáng)調(diào)「由您自己做決定」、「全由您自己判定」等句子，可以讓客戶感覺業(yè)務(wù)人員是有質(zhì)感的`、是不會(huì)死纏活纏的，進(jìn)而提高約訪機(jī)率。

技巧十二：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能或獨(dú)特性

「這個(gè)產(chǎn)品很非凡，必須當(dāng)面談，才能讓您充分了解………」在談話中，多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品很非凡，再加上「由您自己做決定」，讓客戶愿意將他寶貴的時(shí)間給你!切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業(yè)術(shù)語，讓客戶失去見面的愛好。

技巧十三：給予二選一的問題及機(jī)會(huì)

二選一方式能夠幫助對(duì)方做選擇，同時(shí)也加快對(duì)方與業(yè)務(wù)人員見面的速度，比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」等問句，都是二選一的方式。

技巧十四：為下一次開場(chǎng)做預(yù)備

在將要掛斷電話的時(shí)候一定要和客戶約定好下次電話訪談的時(shí)間，否則冒昧的在未知會(huì)客戶的情況下打電話給客戶，會(huì)讓客戶覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話，就要先想好說辭，轉(zhuǎn)移客戶的注意力。

電銷話術(shù)技巧5個(gè)電話銷售技巧

1、必須清楚你的電話是打給誰的：我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。

2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡(jiǎn)潔：在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡(jiǎn)潔，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

3、電話目的明確：很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚：在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。

5、做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)：電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。

抖音有哪些營銷技巧?

1、直接展示產(chǎn)品

如果您的產(chǎn)品是創(chuàng)造性的，并有新的功能，您可以輕松地在任何時(shí)候顯示它。那就請(qǐng)把它放在抖音上做網(wǎng)絡(luò)推廣。以訊飛語記app為例，展示了APP在抖音中的重要功能，即將語音轉(zhuǎn)換成圖片，以及網(wǎng)紅火鍋神器以及一些電商商家的用法神奇的商品等，都可以在抖音上直接秀產(chǎn)品進(jìn)行營銷，讓產(chǎn)品成為熱銷品。

2、夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

如果你的產(chǎn)品是沒有什么比較大的亮點(diǎn)或者吸引力，不妨在抖音上采取一些夸張一點(diǎn)的表現(xiàn)形式去呈現(xiàn)。例如寶馬GT為了宣傳空間大這個(gè)賣點(diǎn)，直“藏”了12個(gè)銷售人員在里面，讓觀看者印象深刻。

3、激發(fā)用戶的好奇心和參與度

之前我們談到過海底撈的抖音營銷的案例，其實(shí)它的一個(gè)營銷做法就是利用用戶獵奇心和參與感。海底撈在抖音“超好吃”的底料搭配法引起了用戶的獵奇心，然后加上參與門檻低的情況下紛紛帶著獵奇心去參與。

4、場(chǎng)景植入

所謂的場(chǎng)景植入也很容易理解。例如，當(dāng)我們看電視劇和電影時(shí)，廣告產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在屏幕上人物的背景中。所以抖音可以理解為一個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品標(biāo)志，當(dāng)你在制作一個(gè)有趣或娛樂視頻時(shí)，它會(huì)在你旁邊做廣告。

5、用視頻進(jìn)行口碑營銷

流行于年輕人中的“答案奶茶”是利用視頻進(jìn)行口碑營銷。在視頻中，有很多人在視頻中排隊(duì)，還有排隊(duì)消費(fèi)者做口碑營銷的笑臉和期待的心情。

6、自媒體重新包裝

一件容易做的事，當(dāng)你在其他平臺(tái)上獲得很多粉絲或名氣，比如papi醬、一禪小和尚，他們會(huì)在抖音上重新發(fā)布之前的內(nèi)容，并帶來很多粉絲。最后，它將很容易成為一個(gè)大V或者變現(xiàn)。

7、企業(yè)日常曝光

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念逐漸增強(qiáng)和多樣化的情況下，很多消費(fèi)者除了關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等外，還關(guān)注企業(yè)文化。例如小米的抖音賬號(hào)發(fā)出了一系列有關(guān)小米辦公室的一些趣事視頻。

當(dāng)前名稱：抖音代運(yùn)營電話銷售技巧
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