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【一】商務(wù)郵件的基本格式

其實(shí)日語商務(wù)郵件都是有其固定格式的，職場(chǎng)新人首先要記住商務(wù)郵件的基本格式，即商務(wù)郵件的內(nèi)容構(gòu)成。

①件名 　　　　　郵件標(biāo)題

②宛先　　　　　　 收件人所屬公司，部門，收件人稱呼

③書き出し 寒暄用客套話

④名り 自己所屬公司，部門，自己名字

⑤本文（用件） 正文，想要聯(lián)系事情的內(nèi)容

⑥結(jié)び 結(jié)尾寒暄語、客套話

⑦署名 自己所在公司，部門，自己名稱，聯(lián)系電話

從①到⑦是日語商務(wù)郵件的構(gòu)成，必須牢記，缺一不可。

【二】商務(wù)郵件作成中的注意事項(xiàng)

1. 標(biāo)題（件名）的設(shè)定：簡(jiǎn)明扼要，一目了然，字?jǐn)?shù)控制在20字以內(nèi)。字?jǐn)?shù)過多容易讓收件人產(chǎn)生一種“心煩”的感覺，也有可能被收信人郵件系統(tǒng)當(dāng)作騷擾郵件處理掉。其實(shí)件名設(shè)定有個(gè)小技巧，只要記住下面這三點(diǎn)要素就能寫出讓收件人看到就像打開郵件的沖動(dòng)。

①「いつ（什么時(shí)候）」

②「何の要件（什么事情）」

③「どうしたい（想聯(lián)絡(luò)什么事情）」

例如：「10月25日①　新製品の販売方針②　の會(huì)議③」

2. 收件人（宛先）寫法：商務(wù)郵件一般分為社外郵件和社內(nèi)郵件，社外郵件一般按照公司名、部門名、職務(wù)名、敬稱這樣的順序書寫。社內(nèi)郵件有職務(wù)的一般按照部門名、姓名＋職務(wù) 的方式書寫，沒有職務(wù)的按照部門名、姓名敬稱的順序來寫。如果同屬于一個(gè)部門的，那么部門名就不需要書寫。

3. 文頭寒暄語（ 書き出し）的寫法：這個(gè)沒有固定的，要根據(jù)具體聯(lián)絡(luò)對(duì)象，聯(lián)絡(luò)事情來決定的。比如說和供應(yīng)商客戶聯(lián)系的時(shí)候一般用“お世話になります”“お世話になっております”這樣的客套話；如果聯(lián)系的是沒有見過面的客戶，那么就用“突然のメールで失禮いたします”“このたびはお世話になります”表達(dá)方式等。本篇先介紹這些基礎(chǔ)，關(guān)于文頭寒暄語的具體寫法以后單篇解釋說明。

4. 自報(bào)家門（名り）的寫法：相對(duì)與2的宛先（あてさき）的寫法，社外聯(lián)絡(luò)的時(shí)候?qū)懗鲎约核鶎俟久Q、部門名稱、姓名即可。社內(nèi)聯(lián)絡(luò)的時(shí)候，與其他部門聯(lián)絡(luò)的時(shí)候?qū)懗霾块T名、自己名稱，如果是同部門內(nèi)聯(lián)絡(luò)，那么只寫自己名稱即可。

5. 正文的寫法：先從結(jié)論寫起，然后在敘述事情的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、相關(guān)人物、做了什么、為什么、怎么做的，做到了什么程度，花費(fèi)了多少這樣“6W3H”手法，把要聯(lián)絡(luò)的事情簡(jiǎn)明扼要、分條列項(xiàng)清晰的表達(dá)出來。

6. 收尾的寫法：收尾一般也有固定的寒暄客套話的。比如“今後ともよろしくお願(yuàn)いいたします”“ご検討のほど、よろしくお願(yuàn)いいたします”“引き続きよろしくお願(yuàn)いいたします”等等。當(dāng)然雖然收尾有固定的客套話，但是也是根據(jù)所聯(lián)絡(luò)的內(nèi)容而定，不是固定不變的。本篇先介紹這些基礎(chǔ)，關(guān)于具體寫法以后單篇解釋說明。

7. 結(jié)尾署名的寫法：一般公司都是設(shè)定好的固定格式，都是已經(jīng)設(shè)定好了的，這里不做過多說明。

網(wǎng)頁標(biāo)題：職場(chǎng)新人如何寫好商務(wù)日語郵件——基礎(chǔ)知識(shí)篇
本文地址：http://chinadenli.net/article46/cpcieg.html

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