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讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶(hù)的期望值來(lái)自于我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。我們立志把好的技術(shù)通過(guò)有效、簡(jiǎn)單的方式提供給客戶(hù)，將通過(guò)不懈努力成為客戶(hù)在信息化領(lǐng)域值得信任、有價(jià)值的長(zhǎng)期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有：域名申請(qǐng)、雅安服務(wù)器托管、營(yíng)銷(xiāo)軟件、網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)河網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

作者 普羅

鞭牛士BiaNews報(bào)道：2019年11月7日，愛(ài)奇藝創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官龔宇在出席2019年第三季度財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議時(shí)稱(chēng)，“將逐步提高每用戶(hù)平均水平，首先縮小在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中提供的一些折扣，其次是我們未來(lái)可能提高價(jià)格的潛力。”自此，愛(ài)奇藝?yán)_(kāi)了長(zhǎng)視頻平臺(tái)用戶(hù)會(huì)員的漲價(jià)大幕。

愛(ài)奇藝首提會(huì)員漲價(jià)，騰訊緊隨其后

2020年11月6日，愛(ài)奇藝宣布將于2020年11月13日0點(diǎn)起，對(duì)黃金VIP會(huì)員、學(xué)生VIP會(huì)員訂閱服務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后黃金VIP會(huì)員分為月卡、季卡、年卡以及連續(xù)包月、連續(xù)包季、連續(xù)包年，定價(jià)分別為25元、68元、248元以及19元、58元、218元。

學(xué)生VIP會(huì)員服務(wù)訂閱費(fèi)用調(diào)整為，學(xué)生VIP會(huì)員連續(xù)包月12元，學(xué)生VIP會(huì)員年卡123元。

愛(ài)奇藝正式發(fā)布漲價(jià)消息后，騰訊表態(tài)跟進(jìn)。在今年11月12日的騰訊業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，騰訊表示騰訊視頻擁有精致的內(nèi)容，目前每月20元的視頻訂閱價(jià)格偏低，將來(lái)有機(jī)會(huì)將會(huì)調(diào)整。

騰訊高管稱(chēng)，中國(guó)視頻訂閱價(jià)格在不斷上漲，所以現(xiàn)在大家覺(jué)得訂閱費(fèi)并不是那么貴。我們認(rèn)為視頻訂閱的價(jià)格，在中國(guó)其實(shí)是偏低的。在某一些結(jié)構(gòu)或某一些情景之下，我們希望有機(jī)會(huì)能夠調(diào)整視頻訂閱服務(wù)的價(jià)格。

此前，愛(ài)奇藝則曾有類(lèi)似語(yǔ)錄。愛(ài)奇藝方面稱(chēng)，“我們審慎考量了市場(chǎng)環(huán)境變化、平臺(tái)發(fā)展需求和創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值等多方面因素，做出了當(dāng)前價(jià)格調(diào)整的舉措。我們希望能夠?yàn)橛脩?hù)創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的內(nèi)容和更好的服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為我們的用戶(hù)提供更多價(jià)值、為內(nèi)容創(chuàng)作者構(gòu)建更健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”

關(guān)于會(huì)員售價(jià)漲價(jià)，愛(ài)奇藝先行一步，騰訊緊隨其后，不過(guò)目前沒(méi)有提出明確時(shí)間表。同在長(zhǎng)視頻領(lǐng)域鏖戰(zhàn)的優(yōu)酷，則早在2019年愛(ài)奇藝透露將漲價(jià)后接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表態(tài)“沒(méi)有上調(diào)會(huì)員費(fèi)用的計(jì)劃。”

盡管優(yōu)酷暫時(shí)沒(méi)有提出會(huì)員費(fèi)用漲價(jià)計(jì)劃，但是仍然有很多用戶(hù)及業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為極有可能跟進(jìn)。一位觀察人士對(duì)BiaNews表示，作為長(zhǎng)視頻領(lǐng)域的主要企業(yè)，“愛(ài)優(yōu)騰”在過(guò)去這些9年中展開(kāi)了激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，以虧損換增長(zhǎng)成為常態(tài)，盈利遙遙無(wú)期，而抖音、快手等短視頻平臺(tái)崛起，用戶(hù)時(shí)間的轉(zhuǎn)移，更是為三家公司帶來(lái)了營(yíng)收壓力，漲價(jià)成為了爭(zhēng)取盈利的主要手段之一。

事實(shí)上，過(guò)去9年中，愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、騰訊均沒(méi)有進(jìn)行會(huì)員費(fèi)用價(jià)格上漲。而這9年中，流量成本、節(jié)目制作成本節(jié)節(jié)攀升，激烈的競(jìng)爭(zhēng)也讓三家公司采用了包括聯(lián)合會(huì)員、限時(shí)特價(jià)等方式來(lái)促進(jìn)會(huì)員用戶(hù)的提升。對(duì)比過(guò)去，漲價(jià)顯得理所當(dāng)然，但消費(fèi)者態(tài)度不一。

微博網(wǎng)友“勇敢去應(yīng)對(duì)”稱(chēng)“物價(jià)漲的這么快，各項(xiàng)成本都在漲，會(huì)員漲價(jià)也無(wú)可厚非”。另一名微網(wǎng)友“好菇?jīng)銮巴緹o(wú)量10”則稱(chēng)“好難過(guò)奧，每個(gè)月又要多五塊錢(qián)的固定支出”。同時(shí)還有網(wǎng)友“怪獸大作戰(zhàn)啦”表示“仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智吧，我覺(jué)得如果漲價(jià)不是必要，愛(ài)奇藝也不會(huì)頂著這么多負(fù)面還要做”。

海外同行連續(xù)漲價(jià)，愛(ài)奇藝漲價(jià)并非效仿

作為流媒體巨頭，美國(guó)Netflix在過(guò)去13年中進(jìn)行了多達(dá)6次的會(huì)員費(fèi)用上漲。2020年10月，Netflix再一次宣布將提高會(huì)員價(jià)格。在宣布漲價(jià)當(dāng)天，Netflix股價(jià)上漲5%，有投資者認(rèn)為這說(shuō)明Netflix對(duì)自身內(nèi)容優(yōu)勢(shì)有信心。

按照漲價(jià)計(jì)劃，Netflix將標(biāo)準(zhǔn)套餐和高級(jí)套餐的價(jià)格分別上調(diào)至每月13.99美元和17.99美元。在此之前，這兩個(gè)套餐價(jià)格分別為12.99美元和15.99美元。Netflix入門(mén)級(jí)基礎(chǔ)套餐價(jià)格仍然保持每月8.99美元不變。

Netflix上一次調(diào)價(jià)是在2019年1月，在此之前的基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)和高級(jí)套餐價(jià)格分別為每月8、11和14美元。

作為同行，美國(guó)Netflix會(huì)員費(fèi)用的連續(xù)上漲，以及公司實(shí)現(xiàn)盈利，顯然觸動(dòng)了愛(ài)優(yōu)騰的管理層。今年10月，Netflix發(fā)布了2020年第三季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，Netflix第三季度凈利潤(rùn)為7.90億美元，較上年同期的6.65億美元增長(zhǎng)18.8%。

相比Netflix的會(huì)員價(jià)格，愛(ài)奇藝和優(yōu)酷的會(huì)員價(jià)格僅為它的五分之一左右。2018年，愛(ài)奇藝創(chuàng)始人兼CEO 龔宇在公司一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上曾表示“為了和盜版DVD競(jìng)爭(zhēng)，所以愛(ài)奇藝會(huì)員定價(jià)20元每月，但是這個(gè)價(jià)格顯然定低了。”

此外，鞭牛士BiaNews了解到，愛(ài)奇藝一直在判斷漲價(jià)時(shí)機(jī)，一方面研究國(guó)內(nèi)外同業(yè)的漲價(jià)數(shù)據(jù)變化，另一方面每年都會(huì)針對(duì)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度進(jìn)行調(diào)研，看消費(fèi)者對(duì)月費(fèi)價(jià)格的接受程度，中位值是多少，平均值是多少。

據(jù)愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁楊向華透露，基于調(diào)查下來(lái)用戶(hù)可接受程度，愛(ài)奇藝原本定下的價(jià)格比目前已公布的價(jià)格要高，在最后執(zhí)行時(shí)還是決定再往下降了降，因?yàn)楫吘宫F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)各方面還是受到影響。楊向華稱(chēng)，很多用戶(hù)能接受的價(jià)格范疇要比最終定價(jià)高。

不難看出，消費(fèi)者對(duì)長(zhǎng)視頻平臺(tái)漲價(jià)的接受程度比預(yù)期要高，同時(shí)愛(ài)奇藝、騰訊視頻的漲價(jià)也表明，視頻會(huì)員不定期漲價(jià)，將成為了一種趨勢(shì)。

一位“愛(ài)優(yōu)騰”員工對(duì)鞭牛士BiaNews稱(chēng)，長(zhǎng)視頻最重要的是建立內(nèi)容壁壘，經(jīng)歷了多年的成本上升和激烈競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)百億的虧損已讓各公司已經(jīng)不堪重負(fù)。

“對(duì)于財(cái)務(wù)壓力，背靠騰訊、阿里兩大現(xiàn)金王的騰訊視頻、優(yōu)酷視頻財(cái)務(wù)壓力小于背靠百度的愛(ài)奇藝，但隨著愛(ài)奇藝會(huì)員價(jià)格上漲以及騰訊視頻的漲價(jià)信號(hào)釋放，優(yōu)酷跟進(jìn)將只是時(shí)間問(wèn)題。”該“愛(ài)優(yōu)騰”員工補(bǔ)充到。

值得注意的是，2020年2月，愛(ài)奇藝公布了2019年全年財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)年度公司營(yíng)收290億元，全年運(yùn)營(yíng)虧損93億元人民幣，導(dǎo)致虧損的原因，是高企的內(nèi)容成本。盡管僅比2018年上漲8%，但2019年愛(ài)奇藝的內(nèi)容成本仍然高達(dá)222億元。

事實(shí)上，自2018年8月以來(lái)，長(zhǎng)視頻平臺(tái)的內(nèi)容制作和采購(gòu)成本已經(jīng)開(kāi)始下降。2020年，以愛(ài)奇藝為例，第二季度凈虧損為人民幣14億元，相比之下去年同期的凈虧損人民幣23億元，同比虧損收窄。但需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)視頻平臺(tái)至今仍無(wú)一宣布盈利，內(nèi)容成本下降以及會(huì)員價(jià)格上漲到什么程度，到何時(shí)才能盈利仍然是個(gè)懸而未決的問(wèn)題。

標(biāo)題名稱(chēng)：長(zhǎng)視頻會(huì)員漲價(jià)潮來(lái)臨不定期漲價(jià)或成趨勢(shì)
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