讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo),不斷超越客戶的期望值來(lái)自于我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。我們立志把好的技術(shù)通過(guò)有效、簡(jiǎn)單的方式提供給客戶,將通過(guò)不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價(jià)值的長(zhǎng)期合作伙伴,公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有:主機(jī)域名、網(wǎng)頁(yè)空間、營(yíng)銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、永定網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。
1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品促銷。
2.融資與擔(dān)保。
3.現(xiàn)實(shí)銷售。
4.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。
5.分類。
6.物流。
7.信息反饋。等
分銷渠道的職能在于它是連結(jié)生產(chǎn)者和消費(fèi)者或用戶的橋梁和紐帶。企業(yè)使用分銷渠道是因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,生產(chǎn)者和消費(fèi)者或用戶之間存在空間分離、時(shí)間分離、所有權(quán)分離、供需數(shù)量差異以及供需品種差異等方面的矛盾。分銷渠道的主要職能有: ⑴調(diào)研。調(diào)研是指收集制度計(jì)劃和進(jìn)行交換所必需的信息。⑵促銷。促銷是指進(jìn)行關(guān)于所供產(chǎn)品的說(shuō)服性溝通。⑶接洽。接洽是指尋找潛在購(gòu)買者并進(jìn)行有效的溝通。⑷配合。配合是指所供產(chǎn)品符合購(gòu)買者需要,包括制造,分等,裝配,包裝等活動(dòng)。⑸談判。談判是指為了轉(zhuǎn)移所供物貨的所有權(quán),而就其價(jià)格及有關(guān)條件達(dá)成最后協(xié)議。⑹物流。物流是指從事產(chǎn)品的運(yùn)輸,儲(chǔ)存,配送。⑺融資。融資是指為補(bǔ)償分銷成本而取得并支付相關(guān)資金。⑻風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是指承擔(dān)于渠道工作有關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)。
具體來(lái)說(shuō),分銷渠道的功能主要包括:第一,研究,即收集制訂計(jì)劃和進(jìn)行交換時(shí)所必需的信息;第二,促銷,即設(shè)計(jì)和傳播有關(guān)商品的信息,鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買;第三,接洽,即為生產(chǎn)商尋找、物色潛在買主,并和買主進(jìn)行溝通;第四,配合,即按照買主的要求調(diào)整供應(yīng)的產(chǎn)品,包括分等、分類和包裝等活動(dòng);第五,談判,即代表買方或者賣方參加有關(guān)價(jià)格和其他交易條件的談判,以促成最終協(xié)議的簽定,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移;第六,實(shí)體分銷,即儲(chǔ)藏和運(yùn)輸產(chǎn)品;第七,融資,即收集和分散資金,以負(fù)擔(dān)分銷工作所需的部分費(fèi)用或全部費(fèi)用;第八,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),即承擔(dān)與從事渠道工作有關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)。分銷渠道的職能第一,分類。包括對(duì)產(chǎn)品的分類,分等,裝配,包裝等,使商品能符合顧客的需要。第二,物流。包括進(jìn)行產(chǎn)品的運(yùn)輸和儲(chǔ)存,以減輕生產(chǎn)企業(yè)的壓力。第三,融資與擔(dān)保。即為渠道工作的資金取得和支出以及為企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行擔(dān)保。第四,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。即承擔(dān)與渠道工作有關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)以及為企業(yè)生產(chǎn)承擔(dān)的部分風(fēng)險(xiǎn)。第五,尋找顧客與促銷。即尋找盡可能多的顧客以及進(jìn)行相應(yīng)的促銷活動(dòng)吸引顧客。第六,調(diào)查市場(chǎng)及反饋。即利用自己熟悉市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),及時(shí)把市場(chǎng)信息反饋給生產(chǎn)企業(yè),使其能生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。
1.分銷渠道的概念和職能
所謂分銷渠道是指商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中,所有取得商品所有權(quán)或協(xié)助商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的組織和個(gè)人。分銷渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者,終點(diǎn)是消費(fèi)者和用戶。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里,大多數(shù)商品不是由生產(chǎn)者直接供應(yīng)給消費(fèi)者和用戶。生產(chǎn)者往往是迫不得已將對(duì)流通環(huán)節(jié)的控制權(quán)交給中間商,因?yàn)橛善浣?jīng)營(yíng)銷售環(huán)節(jié)存在著經(jīng)驗(yàn)不足,效率不高、資金不夠等現(xiàn)象。
分銷渠道的主要職能是:市場(chǎng)調(diào)研、促進(jìn)銷售、開(kāi)拓市場(chǎng)、編配分裝、洽談生意、實(shí)體儲(chǔ)運(yùn)、資金融通和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等八大職能。
2.分銷渠道的類型
(1)分銷渠道的層次
分銷渠道可根據(jù)中間商的數(shù)目來(lái)分類。商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶的轉(zhuǎn)移過(guò)程中,產(chǎn)品每經(jīng)過(guò)一個(gè)直接或間接轉(zhuǎn)移商品所有權(quán)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),就叫做一個(gè)中間層次。在商品分銷過(guò)程中,經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)或?qū)哟卧蕉啵涝介L(zhǎng);反之,渠道越短。
零層渠道,也稱直接分銷渠道,是指商品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節(jié)。
一層渠道含有一層中間環(huán)節(jié),如在消費(fèi)者市場(chǎng),通常是零售商;在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),則通常是銷售代理商和傭金商。
二層渠道含有二層中間環(huán)節(jié),在消費(fèi)者市場(chǎng),通常是批發(fā)商和零售商;在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),則通常是銷售代理商和批發(fā)商。
三層渠道含有三層中間環(huán)節(jié),以此類推。但較少見(jiàn)更長(zhǎng)的渠道。因?yàn)榍涝介L(zhǎng),將大大增加生產(chǎn)者控制分銷過(guò)程和獲得市場(chǎng)信息的難度,并可能導(dǎo)致流通過(guò)程中加價(jià)過(guò)高。
(2)分銷渠道的寬度
分銷渠道的寬度是指渠道中每一層次使用同類型中間商數(shù)目的多少。即同一層次的中間商越多,則分銷渠道越寬,反之,越窄。有關(guān)企業(yè)分銷渠道的寬度策略通常有三種:密集分銷,選擇分銷和獨(dú)家分銷。
所謂密集分銷是指生產(chǎn)者運(yùn)用盡可能多的中間商分銷其產(chǎn)品,使渠道盡可能加寬。消費(fèi)品中的便利品和工業(yè)用品中的標(biāo)準(zhǔn)品,適于采取這種分銷形式,以提供購(gòu)買上的最大便利。
所謂選擇分銷是指在某一地區(qū)有條件地選擇少數(shù)幾個(gè)中間商分銷其產(chǎn)品。選擇分銷適合于所有產(chǎn)品。但相對(duì)而言,消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品最宜于采取選擇分銷。
所謂獨(dú)家分銷是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)只選定一家中間商分銷其產(chǎn)品,實(shí)行獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。獨(dú)家分銷是最窄的分銷渠道,通常只對(duì)某些技術(shù)性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品或名牌。采用獨(dú)家分銷方式時(shí),產(chǎn)銷雙方通常要簽訂獨(dú)家經(jīng)銷合同,規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,生產(chǎn)企業(yè)可以控制中間商,提高其經(jīng)營(yíng)水平,加強(qiáng)產(chǎn)品形象。但這種形式有一定風(fēng)險(xiǎn),如果這一家中間商經(jīng)營(yíng)不善或發(fā)生意外,生產(chǎn)企業(yè)將蒙受損失。
3.影響分銷渠道的因素
(1)顧客特性
企業(yè)渠道設(shè)計(jì)受到顧客人數(shù)、地理分布、購(gòu)買頻率、購(gòu)買數(shù)量以及對(duì)不同營(yíng)銷方式的敏感性等因素的影響。當(dāng)顧客人數(shù)多、地理分布廣、購(gòu)買頻率高、購(gòu)買數(shù)量少時(shí),生產(chǎn)企業(yè)適宜采取長(zhǎng)與寬的渠道。
(2)產(chǎn)品特性
鮮活易腐產(chǎn)品、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品、單位體積大或重量大的產(chǎn)品、單價(jià)比較高或有特色的產(chǎn)品易于采用比較短的分銷渠道,盡量不通過(guò)中間環(huán)節(jié)。
(3)中間商的特性
由于中間商在執(zhí)行運(yùn)輸、儲(chǔ)存、促銷等方面,以及信用條件、退貨特權(quán)、人員訓(xùn)練和送貨頻率等方面都具有不同的特點(diǎn)和要求,也影響著分銷渠道的選擇。
(4)競(jìng)爭(zhēng)特性
企業(yè)分銷渠道的選擇與競(jìng)爭(zhēng)者的策略有一定關(guān)系,這和企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇相關(guān)。
(5)企業(yè)特性
企業(yè)者本身的總體規(guī)模、能力和商譽(yù)影響著渠道的選擇。這涉及到生產(chǎn)者能否控制分銷渠道以及中間商是否愿意承擔(dān)分銷的職能。企業(yè)的產(chǎn)品組合和過(guò)去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷政策也會(huì)影響到渠道的選擇。
(6)環(huán)境特性
企業(yè)分銷渠道的選擇,受到宏觀環(huán)境的影響。國(guó)家的政策法律、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化都會(huì)影響到企業(yè)的渠道設(shè)計(jì)。
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