你的崗位即將被機(jī)器人所取代，你準(zhǔn)備好了嗎？

ChatGPT是一種基于深度學(xué)習(xí)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，它可以用來(lái)生成自然語(yǔ)言文本，以及進(jìn)行自然語(yǔ)言理解和對(duì)話管理。它使用了一種叫做Transformer的模型，它可以自動(dòng)學(xué)習(xí)文本之間的關(guān)系，從而生成新的文本。Transformer模型使用了一種叫做注意力機(jī)制的技術(shù)，它可以讓模型更好地理解文本之間的關(guān)系，從而生成更準(zhǔn)確的文本。

創(chuàng)新互聯(lián)總部坐落于成都市區(qū)，致力網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)有成都網(wǎng)站制作、成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)、公眾號(hào)搭建、微信小程序開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)等為企業(yè)提供一整套的信息化建設(shè)解決方案。創(chuàng)造真正意義上的網(wǎng)站建設(shè)，為互聯(lián)網(wǎng)品牌在互動(dòng)行銷領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值而不懈努力！

自去年11月發(fā)布以來(lái)，新型聊天機(jī)器人模型 ChatGPT 已經(jīng)被用于各種各樣的工作：撰寫(xiě)求職信、編寫(xiě)兒童讀物，甚至幫助學(xué)生在論文中作弊。

我詢問(wèn)ChatGPT可能取代哪些崗位？ChatGPT是這么回答我的。

ChatGPT：ChatGPT可以取代客服代表、客戶服務(wù)代表、客戶支持代表、客戶關(guān)系經(jīng)理、客戶滿意度經(jīng)理、客戶支持專家、客戶支持技術(shù)專家、客戶支持工程師、客戶支持主管、客戶支持經(jīng)理、客戶支持總監(jiān)等。

客服行業(yè)人員表示瑟瑟發(fā)抖。

不僅如此，最有可能被人工智能技術(shù)取代的工作有以下類型：

第一、技術(shù)工作：程序員、軟件工程師

谷歌公司發(fā)現(xiàn)，從理論上來(lái)講，如果機(jī)器人參加谷歌的面試，該公司會(huì)雇傭它成為一名入門級(jí)程序員。ChatGPT 等先進(jìn)技術(shù)可以比人類更快地生成代碼，這意味著未來(lái)可以用更少的員工完成一項(xiàng)工作。

第二、媒體工作：內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫(xiě)作、新聞

所有媒體工作——包括廣告、技術(shù)寫(xiě)作、新聞和任何涉及內(nèi)容創(chuàng)作的角色——都可能受到 ChatGPT 和類似形式的人工智能的影響。 她補(bǔ)充說(shuō)，那是因?yàn)槿斯ぶ悄芸梢院芎玫刈x取、寫(xiě)入和理解基于文本的數(shù)據(jù)。

第三、客服人員

科技研究公司Gartner在2022年的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)顯示，到2027年，聊天機(jī)器人將成為約25%的公司的主要客戶服務(wù)渠道。

第四、 法律工作：法律或律師助理

與媒體行業(yè)從業(yè)者一樣，律師助理和法律助理等法律行業(yè)工作者消化大量信息，綜合所學(xué)內(nèi)容，然后通過(guò)撰寫(xiě)法律摘要或意見(jiàn)使內(nèi)容易于理解。

這些數(shù)據(jù)實(shí)際上是非常結(jié)構(gòu)化的，非常面向語(yǔ)言，所以非常適合生成式人工智能。

第四、市場(chǎng)研究分析師

市場(chǎng)研究分析師、金融分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問(wèn)和其他需要處理大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工作，都會(huì)受到人工智能的影響。AI 擅長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)結(jié)果，這使得市場(chǎng)研究分析師非常容易受到 AI 技術(shù)的影響。

第五、教師

羅切斯特理工學(xué)院計(jì)算與信息科學(xué)系副主任Pengcheng Shi認(rèn)為，老師們也應(yīng)該考慮自己的工作安全。

Shi 在接受媒體采訪時(shí)表示，ChatGPT“已經(jīng)可以作為一名老師輕松地授課了”。他說(shuō)：盡管它在知識(shí)方面存在缺陷和不準(zhǔn)確之處，但可以很容易地加以改進(jìn)?；旧希阒恍枰?xùn)練ChatGPT。

第六、金融行業(yè)

需要操作大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工作都會(huì)受到人工智能的影響。人工智能可以識(shí)別市場(chǎng)的趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)投資組合中哪些投資表現(xiàn)更好，哪些更差，溝通所有這些，然后由例如金融公司使用各種其他形式的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)更好的投資組合。

一些重復(fù)性和高度規(guī)范化的工作可能會(huì)被自動(dòng)化和機(jī)器人取代，但不意味著所有這樣的工作都將被取代。

chat gpt可以取代人工嗎？

chatgp t可以代替人工做很多。比如他可以回答問(wèn)題，編輯文案甚至編程。由于chart。很多人擔(dān)心他會(huì)使很多人失去工作，但事實(shí)上他只能取代部分人工操作而無(wú)法完全取代人之所以這樣說(shuō)是因?yàn)閏hat gp t創(chuàng)新能力不足。chatgp t編寫(xiě)的代碼并不完善，以及chat gp t對(duì)于重復(fù)性工作完成度較好，這三方面原因。

第一。復(fù)興工作的完成度較好，因此確實(shí)可以取代部分人的工作。不可否認(rèn)的是，chart gp p，在完成重復(fù)性任務(wù)方面有著更高的效率和準(zhǔn)確度，它可以快速檢索到，更準(zhǔn)確的代碼，并將其編寫(xiě)完成這樣就極大的提高了這方面工作效率，在這個(gè)方面，chat gp t，確實(shí)比人工操作，具有更高的可以在這方面取代他們。這方面的工作。

第二。chatgp t編寫(xiě)的代碼并不完善。因此無(wú)法完全取代人工操作，雖然chat gp t，可以編寫(xiě)代碼。但是目前來(lái)說(shuō)，他所編寫(xiě)的代碼并不完善，甚至可以說(shuō)存在著很大的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，chat gp t編寫(xiě)的代碼很漂亮，但是對(duì)于專業(yè)人士來(lái)說(shuō)卻可以發(fā)現(xiàn)chat gp t編寫(xiě)的代碼存在很多錯(cuò)誤。因此，在這個(gè)方面是無(wú)法完全取代人工操作的，這個(gè)領(lǐng)域的工作依舊要靠人來(lái)完成。

第三，由于chatgp t創(chuàng)新能力不足。因此并不會(huì)取代人工操作。雨底層程序員相比chatgp t最大的劣勢(shì)就是創(chuàng)新，能力不足。具體來(lái)說(shuō)，他只能在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上完成給出的工作任務(wù)，而在創(chuàng)新能力方面則存在，不足，這就使得chatgp t無(wú)法完全取代人的工作。更不會(huì)導(dǎo)致大量失業(yè)的情況發(fā)生，但是chat gp t部分取代人的工作任務(wù)是完全可能的，因此一部分人的工作狀態(tài)會(huì)因?yàn)閏hatgp t的出現(xiàn)而有所改變，轉(zhuǎn)而去做更具創(chuàng)新性的工作。

Chatbox會(huì)取代人工嗎？

是的，從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，ChatGPT可能引發(fā)的失業(yè)屬于典型的技術(shù)性失業(yè)，即原來(lái)由人完成的工作被機(jī)器來(lái)代替完成。

一、采用ChatGPT和其他類似的語(yǔ)言模型，可能會(huì)導(dǎo)致某些行業(yè)出現(xiàn)失業(yè)或變化。一些領(lǐng)域的自動(dòng)化、以及語(yǔ)言模型分析大量數(shù)據(jù)的能力，可能會(huì)導(dǎo)致一些職業(yè)的過(guò)時(shí)。此外，自動(dòng)化模式下生產(chǎn)力會(huì)提高，這也可能導(dǎo)致某些職位的裁員。

二、從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，ChatGPT依托巨量數(shù)據(jù)資源和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，可以比人類更高效地完成數(shù)據(jù)整理、文稿編輯、機(jī)械重復(fù)類工作，因此認(rèn)為，從事軟件技術(shù)類、新聞媒體類、法律工作類、市場(chǎng)研究分析師、教師、金融分析類、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)師、客服的人員將更容易被ChatGPT搶走飯碗，因?yàn)镃hatGPT相比于人類有著更高的準(zhǔn)確率和更低的成本。

三、ChatGPT是微軟公司推出的一個(gè)搜索引擎網(wǎng)站，但它不僅僅是個(gè)搜索引擎，而是集AI人工智能、語(yǔ)音聊天于一體的一個(gè)智能平臺(tái)。

它可以解答您的一切疑問(wèn)，自動(dòng)識(shí)別全球幾十種語(yǔ)言，不但可以回答問(wèn)題，甚至可以寫(xiě)作業(yè)、寫(xiě)論文、寫(xiě)詩(shī)歌、寫(xiě)小說(shuō)，還能承擔(dān)大量的編程任務(wù)。

可想而知，它將替代很多職業(yè)和崗位，比如老師、醫(yī)生、律師、程序員，甚至作家和作曲家都有可能失業(yè)。

四、有專業(yè)人士預(yù)測(cè)，有了ChatGPT，搜索引擎這個(gè)行業(yè)將首先被沖擊，因?yàn)槿斯ぶ悄茏詭阉饕?，而且，還不帶任何惡意或者商業(yè)引導(dǎo)。

人工智能最有可能搶走的工作似乎主要集中在白領(lǐng)行業(yè)：技術(shù)類工作（程序員、軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師）、媒體工作（廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫(xiě)作、新聞）、法律行業(yè)的工作（律師、律師助理）、市場(chǎng)研究分析師、教育類工作（老師）、財(cái)務(wù)工作（財(cái)務(wù)分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問(wèn)）、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)、客戶服務(wù)代表。

總結(jié):歷史上的每一次創(chuàng)新都會(huì)面臨激烈對(duì)撞。它能摧毀舊事物，也能催生新力量。面對(duì)創(chuàng)新，我們不應(yīng)該阻止它，而是以開(kāi)放的心態(tài)，思考如何讓它為人類服務(wù)，ChatGPT也不例外。

ChatGPT會(huì)取代人工嗎？

ChatGPT不會(huì)完全取代人工。

首先，ChatGPT的“模式化”無(wú)法取代人類的“差異化”。 ChatGPT再“神通廣大”，也只是人工智能實(shí)驗(yàn)室OpenAI開(kāi)發(fā)的語(yǔ)言模型，其流暢對(duì)話的背后是大量文本數(shù)據(jù)，機(jī)器智能一旦被概念框架限定，就只能在既有框架內(nèi)運(yùn)行，有時(shí)難免陷入“模式化”“套路化”的窠臼。而我們?nèi)祟?，生而不同，正是這些“獨(dú)一無(wú)二”的差異性才讓人類文明得以延綿、生生不息。

其次，ChatGPT的“理性化”也無(wú)法取代人類的“感性化”。人工智能的“智能”更多是一種理性能力，而人類的智能還包括價(jià)值判斷、意志情感、審美情趣等非理性內(nèi)容。就像ChatGPT在回答中所說(shuō)“我不具備自主意識(shí)，我的回答不包含意見(jiàn)或情感”。

關(guān)于與人類之間的關(guān)系ChatGPT自己給出答案：

我不會(huì)替代人類，作為一個(gè)AI程序，我可以幫助人類解決困難和提高工作效率，但我永遠(yuǎn)無(wú)法用自己的感情去了解人類，也不能靠自己的判斷去思考問(wèn)題。只有真正的人才能擁有這樣的能力。

在那條看不見(jiàn)前路的黑暗隧道中，也許ChatGPT也可以是給你提供光亮、指引方向的同伴，正視它、直面它、利用它，畢竟，人工智能的前綴依然是“人工”。

本文名稱：智能聊天可能取代客服嗎 chat客服系統(tǒng)
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