一、引言

讓客戶滿意是我們工作的目標，不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術通過有效、簡單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領域值得信任、有價值的長期合作伙伴，公司提供的服務項目有：申請域名、虛擬主機、營銷軟件、網(wǎng)站建設、津南網(wǎng)站維護、網(wǎng)站推廣。

根據(jù)艾瑞咨詢（iResearch）發(fā)布的《2008中國在線地圖信息服務研究報告》，2008年中國在線地圖服務的市場規(guī)模取得翻番增長，整體市場規(guī)模達10.5億元，同比2007年增長110%。盡管有如此大的市場，但大多數(shù)電子地圖商家并未實現(xiàn)盈利，盈利模式的模糊成為阻礙行業(yè)發(fā)展的瓶頸，也是電子地圖商家生存所必須面對與解決的問題。如何找到一種成熟并行之有效的模式，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的重要問題。本文選擇國內(nèi)最有實力的四家在線地圖網(wǎng)站（圖吧www.mapbar.com、365地圖www.365ditu.com、圖盟www.mapabc.com、我要地圖www.51ditu.com）為例來探析未來在線電子地圖模式的創(chuàng)新。

二、存在的問題：

1. 產(chǎn)品創(chuàng)新度低

同傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的企業(yè)相比，網(wǎng)絡經(jīng)濟企業(yè)所面對的將是更加復雜多變的市場和更加激烈的競爭。實踐證明，只有不斷地進行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)出適合市場需求的新產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中保持核心競爭力。

然而，從當前四家地圖網(wǎng)站的主要產(chǎn)品列表（如表1所示）明顯看到各個地圖網(wǎng)站的功能幾乎相同，產(chǎn)品模仿程度極高，很難找出能夠吸引用戶注意力的產(chǎn)品。因此，當前地圖網(wǎng)站的競爭仍然停留在同質(zhì)化競爭階段，差異化競爭格局還未形成。

表1 國內(nèi)四大地圖網(wǎng)站產(chǎn)品列表

2. 盈利模式簡單

據(jù)艾瑞發(fā)布的《2008年中國在線地圖服務行業(yè)發(fā)展報告》顯示，目前在線地圖網(wǎng)站的盈利模式主要有以下四種：地圖標注、贊助商鏈接、品牌廣告和付費排名，如圖1所示。很顯然，當前在線地圖網(wǎng)站的收入基本來自企業(yè)用戶，還未能實現(xiàn)向個人用戶收費，盈利模式的單一加劇了整個市場的競爭，于是各在線地圖網(wǎng)站紛紛投入大量資金用于建立品牌以博得企業(yè)用戶的青睞。

圖1 當前在線地圖網(wǎng)站盈利模式（艾瑞提供）

3. 產(chǎn)品黏性低

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品黏性可定義為用戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的參與程度和脫離互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的阻力程度，主要影響因素如圖2所示，即產(chǎn)品黏性體現(xiàn)在用戶的參與程度和阻力程度，其中用戶參與程度體現(xiàn)在使用率，而阻力程度體現(xiàn)在可替代性和網(wǎng)絡外部性兩個方面。目前在線地圖網(wǎng)站產(chǎn)品還未能與生活真正融合的現(xiàn)狀導致網(wǎng)站產(chǎn)品使用率不高，用戶對地圖網(wǎng)站的定位依舊停留在工具型網(wǎng)站，且網(wǎng)站的可替代性極強，網(wǎng)絡外部性難以凸顯，所有這些因素決定了當前的在線地圖產(chǎn)品黏性很低。

圖2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品影響因素

三、在線地圖產(chǎn)業(yè)鏈分析

通過分析四大地圖網(wǎng)站的核心產(chǎn)品和運營模式，總結出當前在線地圖網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈結構圖如圖3所示，即：整個產(chǎn)業(yè)鏈以在線地圖網(wǎng)站為核心，地圖提供商在政府許可下采集、組織并制作相關的地圖信息和本地信息，并將這些地圖數(shù)據(jù)提供給在線地圖網(wǎng)站，在線地圖網(wǎng)站依托地圖提供商提供的地圖數(shù)據(jù)為用戶提供精確的地圖搜索和本地信息服務，在為用戶提供服務時有自身的經(jīng)營成本，經(jīng)營成本中除了管理成本和人力資源成本外，有一部分是支付給網(wǎng)絡提供商的（即向網(wǎng)絡運營商租用接入寬帶的租金），在線地圖網(wǎng)站的收入與經(jīng)營成本的差額就構成了企業(yè)的經(jīng)營利潤。但當前在線地圖網(wǎng)站要向極其分散的互聯(lián)網(wǎng)個人用戶收取額度很小的費用卻是一個難題，于是，在這個難題面前，在線地圖網(wǎng)站選擇了通過免費服務吸引用戶，然后向企業(yè)用戶收取廣告費用來獲取收入的經(jīng)營模式。

圖3 當前在線地圖網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈結構圖

四、未來模式探析

隨著2000年“網(wǎng)絡泡沫”的破滅，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)生了翻天覆地的變化，經(jīng)過幾年的務實發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)擺脫了“風險投資+廣告”的模式，逐步形成了當前五大類型盈利產(chǎn)品：交流溝通、信息搜索、網(wǎng)絡娛樂、電子商務、移動服務。這五大類型產(chǎn)品是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷摸索的成果，也是經(jīng)過多年市場檢驗的產(chǎn)品，共同體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展必須越來越貼近人們的生活，必須把網(wǎng)民的需求放在首位，才有可能產(chǎn)生讓網(wǎng)民接受，據(jù)此，本文構建了以下幾種未來可能出現(xiàn)的新模式如圖4所示：

圖4 未來在線地圖網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈結構圖

1. “電子地圖+交流溝通”方向

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們已經(jīng)不只滿足于從網(wǎng)上獲取信息了，人們更渴望通過網(wǎng)絡進行實際的交流溝通，和遠在外地的親朋好友，甚至和不認識的人交談。因此，一些交流溝通的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應運而生，其中與地圖結合的產(chǎn)品即基于位置的交流溝通對互聯(lián)網(wǎng)用戶有非常強的吸引力，完全可以解決當前地圖產(chǎn)品黏性不夠的缺陷。

2. “電子地圖+網(wǎng)絡娛樂” 方向

網(wǎng)絡娛樂是最近幾年火爆起來的，特別是隨著網(wǎng)絡帶寬的提高，為人們多方位的娛樂需求提供了良好的網(wǎng)絡環(huán)境，最典型的產(chǎn)品是網(wǎng)絡游戲，已經(jīng)形成非常清晰的盈利模式。電子地圖與網(wǎng)絡娛樂的結合不僅能給用戶耳目一新的感覺，也可以突破盈利模式單一的缺陷。在線地圖網(wǎng)站與游戲運營商合作開發(fā)基于位置的游戲平臺、與SNS網(wǎng)站合作開發(fā)基于位置的插件和游戲等都不失為一個好的方向。

3. “電子地圖+電子商務”方向

電子商務自從出現(xiàn)以來，在世界范圍內(nèi)廣泛開展，成為世界經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力量，電子商務的誘人前景和巨大發(fā)展?jié)摿Γ玫搅藝H組織、政府和企業(yè)界的重視。電子地圖與電子商務的結合方向，既可以是為中小企業(yè)打造基于位置服務的全程電子商務平臺，也可以是為個人用戶打造有位置特征的交易平臺，如365地圖網(wǎng)打造地圖與社區(qū)結合的模式。

4. “電子地圖+移動服務” 方向

隨著3G時代來臨，位置服務逐漸被廣大的用戶所接受，2008年以來，GPS手機銷售的爆發(fā)性增長，就證明這個產(chǎn)業(yè)即將爆發(fā)的趨勢。中國的LBS市場蘊藏了巨大的商機，通信運營商、地圖廠商、軟件開發(fā)商、終端廠商等整個產(chǎn)業(yè)鏈中的眾多參與者都積極投入其中，大力推進LBS服務，未來提供基于位置的服務（如定位、交通/消費信息查詢）將會有廣闊的市場前景。

五、結語

本文從四大在線地圖網(wǎng)站產(chǎn)品的現(xiàn)狀總結出當前地圖網(wǎng)站存在著三大問題，并指出差異化競爭策略是未來在線地圖網(wǎng)站的安身立命之本。只有推出創(chuàng)新的地圖產(chǎn)品來增強用戶的黏性以及不斷的探索盈利新模式，在線地圖網(wǎng)站才能在激烈市場競爭中占有一席之地。

分享題目：揭秘在線地圖網(wǎng)站未來新模式
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