軟件測試的最終目的是盡可能多的找出軟件的缺陷，是開發(fā)人員和測試人員兩大團體就可以決策的事情。但是對于產(chǎn)品的最終驗收，那是可能除了軟件測試團隊外，整個公司所有團體包括產(chǎn)品使用者們共同決策的事情。

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一般在軟件產(chǎn)品完成了功能測試和系統(tǒng)測試之后，產(chǎn)品發(fā)布之前所進行的軟件評測項目，也是軟件交付時進行驗收軟件是否合格的一項測試內(nèi)容。

軟件產(chǎn)品的驗收總的分為內(nèi)部驗收和外部驗收。而項目的驗收、交付，會基于此進行最終決策。

一、內(nèi)部驗收

驗收前置條件：根據(jù)內(nèi)部測試通過標準，軟件通過(軟件測試人員)測試。

參與人員：除開研發(fā)團隊外的用戶代表，市場人員等干系人。

組織過程：

1、產(chǎn)品經(jīng)理(類似角色人員)制定驗收業(yè)務場景、引導說明、驗收評分表格(包括了對各功能的評分(如你認為XX功能如何?選項包括A、完美、B、非常滿意、C、滿意、D、一般、E、不滿意)，軟件問題及建議反饋，以及最終得分);

2、與內(nèi)部主要驗收對象，市場代表、用戶代表對驗收通過標準達成了一致約定;

3、組織用戶代表、市場人員等干系人進行統(tǒng)一試用，對軟件功能進行逐一評分，并反饋問題及建議;

4、收集驗收評分表，進行分數(shù)統(tǒng)計，并根據(jù)前面的通過標準得出內(nèi)部驗收結(jié)論;

5、根據(jù)反饋問題，進行篩選整理：需要該版本處理的問題則立即處理;其余問題放于下次產(chǎn)品迭代計劃。

二、外部驗收

驗收前置條件：通過內(nèi)部驗收。

參與人員：真實用戶，即軟件直接使用方(多方使用，如多個單位使用，可以在一定范圍內(nèi)抽取代表用戶)。

組織過程：

1、進行一段時間的試用(根據(jù)產(chǎn)品復雜度決定試用時間長短)，并在試用結(jié)尾階段收集用戶的反饋。

2、根據(jù)收集到的反饋，形成外部驗收結(jié)論。

三、最終驗收

召集產(chǎn)品主要干系人(內(nèi)部和外部干系人：內(nèi)部干系人包括如項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、部門主要領導、公司領導、市場人員等;外部干系人包括如客戶代表)召開最終產(chǎn)品驗收會議，并把前面內(nèi)部和外部的驗收結(jié)論作為驗收通過的依據(jù)。如果達成共識，那么讓與會者簽字確認驗收通過。

最后是產(chǎn)品的交付使用和項目結(jié)項。

本文標題：軟件測試團隊對產(chǎn)品驗收的三步驟-創(chuàng)新互聯(lián)
URL分享：http://chinadenli.net/article36/dhgisg.html

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