BPM能給企業(yè)帶來(lái)什么？能夠解決哪些問(wèn)題？

對(duì)于許多組織CTO或者CIO來(lái)說(shuō),了解目前 BPM在哪些領(lǐng)域，適用于哪些組織用戶，對(duì)自身組織選購(gòu)BPM具有極為重要的參考價(jià)值。根據(jù) TEC(Technology Evaluation Centers)關(guān)于BPM業(yè)態(tài)的調(diào)研，我們可以看出哪些類型的組織（包括組織擁有的員工數(shù)、每年的盈利、以及行業(yè)細(xì)分）是BPM 技術(shù)的忠實(shí)粉絲：

創(chuàng)新互聯(lián)專注于企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)站重做改版、烏爾禾網(wǎng)站定制設(shè)計(jì)、自適應(yīng)品牌網(wǎng)站建設(shè)、H5開(kāi)發(fā)、商城網(wǎng)站定制開(kāi)發(fā)、集團(tuán)公司官網(wǎng)建設(shè)、成都外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)、高端網(wǎng)站制作、響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等建站業(yè)務(wù)，價(jià)格優(yōu)惠性價(jià)比高，為烏爾禾等各大城市提供網(wǎng)站開(kāi)發(fā)制作服務(wù)。

其實(shí)，組織只要正常生產(chǎn)就存在流程管理的問(wèn)題。通過(guò)BPM可以把好的流程固化推廣，把不好的部分剝離出去。這樣等于是理順并且優(yōu)化了各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間的上下游關(guān)系，減少了不必要的成本損耗，并且節(jié)約時(shí)間，提高效率。

在做流程管理的時(shí)候，咨詢顧問(wèn)只是把項(xiàng)目的理念和應(yīng)用的方法教給組織經(jīng)理人，特別是中高層管理者，最終要依靠他們自己去分析、整合。

大多數(shù)中小組織總覺(jué)得BPM是大組織要做的事，與自己無(wú)關(guān)，怎么看待這個(gè)問(wèn)題？

是否要選擇BPM，和組織規(guī)模大小并不是直接相關(guān)的，而是要考慮組織經(jīng)營(yíng)模式的復(fù)雜程度。小組織由于流程不規(guī)范造成管理混亂的例子比比皆是。現(xiàn)在中小組織普遍有"頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳"的心理，比如庫(kù)存有問(wèn)題先上一套庫(kù)存管理軟件，財(cái)務(wù)有問(wèn)題就先選一套財(cái)務(wù)管理軟件等等，沒(méi)有整體貫穿的流程管理意識(shí)，所以業(yè)務(wù)運(yùn)行不能上到更高層次。

有的組織小，產(chǎn)品比較單一，業(yè)務(wù)模式單調(diào)，那么流程的確會(huì)簡(jiǎn)單一些，這不容否認(rèn)。但需要有發(fā)展的眼光，BPM也是不斷隨著組織的成長(zhǎng)在發(fā)展的。現(xiàn)在世界上每一個(gè)行業(yè)都有相應(yīng)的BPM模板可以參考，包括人員、IT系統(tǒng)的配置以及相關(guān)的供應(yīng)鏈如何管理等等，中小組織可以借鑒這些成熟的業(yè)務(wù)模式，少走些彎路。

BPM做得成功，除了技術(shù)因素之外，需要組織的員工有哪些相應(yīng)的轉(zhuǎn)變？

所謂"流程"，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，很多節(jié)點(diǎn)連在一起。而國(guó)內(nèi)大多數(shù)組織員工工作時(shí)，都把自己看作是一個(gè)孤立的點(diǎn)，好像誰(shuí)和誰(shuí)都沒(méi)有關(guān)系。做BPM 需要讓員工了解他的上下游都在做些什么，彼此有什么聯(lián)系，讓他知道他自己的工作效率會(huì)影響到下一環(huán)，而他的工作順利是來(lái)自上一級(jí)的保證。這樣不僅有一種互相督促的作用，也能夠提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

組織容易犯的錯(cuò)誤有哪些？應(yīng)當(dāng)如何避免？

最主要的問(wèn)題是，組織把BPM當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做，過(guò)幾個(gè)月以后就放在那里不管了，這其實(shí)也是通病。事實(shí)上，只要組織存在一天，就有流程管理的問(wèn)題存在。我們建議，組織的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該首先給予強(qiáng)有力的支持，然后建立一支專門(mén)管理的核心隊(duì)伍，并且把BPM和組織的IT、人力資源以及知識(shí)管理作為一個(gè)整體結(jié)合起來(lái)實(shí)施。

BPM能為企業(yè)帶來(lái)什么效益？

1.BPM 可以幫助企業(yè)集中分析企業(yè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)統(tǒng)一流程語(yǔ)言，真實(shí)還原企業(yè)的現(xiàn)有流程。

2. BPM 不但可以幫助企業(yè)管理者更清楚的了解企業(yè)的現(xiàn)狀，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程中的弊端，從整體角度分析弊端產(chǎn)生的原因過(guò)程，找到最優(yōu)的解決方案，避免流程變動(dòng)中可能產(chǎn)生的“副作用”。

3.在業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程中,可以實(shí)現(xiàn)部門(mén)間流程的串聯(lián)，通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)研，讓各個(gè)部門(mén)的工作人員了解公司的整體架構(gòu)，驅(qū)除流程中的縫隙，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間的協(xié)同合作。

4.對(duì)企業(yè)管理者而言，BPM 系統(tǒng)提供了對(duì)電子化流程進(jìn)度監(jiān)控、關(guān)鍵指示監(jiān)控、異常及時(shí)提醒及異常自動(dòng)處理功能。另外，還擁有對(duì)流程執(zhí)行者的效率、工作方式考核、流程效率評(píng)優(yōu)、流程瓶頸檢測(cè)等功能，通過(guò) BPM 系統(tǒng)改善企業(yè)管理現(xiàn)狀、提高公司效益。

綜上所述， BPM 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)致力于降低企業(yè)管理成本，提升管理效果，提升公司整體管理水平與競(jìng)爭(zhēng)力，幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，使公司能夠持續(xù)健康發(fā)展。

BPM怎么對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化？比較好的解決方案是哪些？

BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)如（天翎BPM 、宏天、天縱等廠商）

怎樣幫助集團(tuán)公司解決內(nèi)部問(wèn)題，了解一下，BPM其實(shí)并不是近期出現(xiàn)的新概念，從本質(zhì)上說(shuō)，BPM并不是一個(gè)IT術(shù)語(yǔ)，更不是因技術(shù)的發(fā)展而起源的，相反，BPM至始至終都是管理學(xué)術(shù)語(yǔ)和概念。BPM的核心是通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程的梳理、改造、監(jiān)控、優(yōu)化來(lái)獲得利益的最大化。要達(dá)到這一目的，必須把企業(yè)資源和管理方法從縱向的戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的執(zhí)行打通，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中每一個(gè)活動(dòng)都能夠明確的指向特定的戰(zhàn)略目標(biāo)并且可以測(cè)量和評(píng)估，從而獲得改進(jìn)的方向；同時(shí)必須把企業(yè)資源和管理方法從橫向的各部門(mén)、職能甚至第三方職能整合為一個(gè)有機(jī)的整體，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程可以以端到端的方式，即從業(yè)務(wù)目標(biāo)的提出（業(yè)務(wù)流程建立）到業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果（業(yè)務(wù)活動(dòng)的測(cè)量），來(lái)管理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以獲得最大的利益。

如看（天翎BPM）的相關(guān)案例（中金科集團(tuán)）

公司介紹

北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱中科金集團(tuán)）成立于2014年7月，是經(jīng)中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，由趙國(guó)慶先生發(fā)起設(shè)立，注冊(cè)資金14億人民幣。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中國(guó)華融等知名投資者共計(jì)33.4億元戰(zhàn)略投資。

中科金集團(tuán)以“本源、樸素、底線、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、效率”為價(jià)值觀，始終以“科技，讓生活更輕松”為使命，致力于成為一家集科技、金融及新零售三大模塊為一體的世界領(lǐng)先的科技型集團(tuán)公司。

項(xiàng)目挑戰(zhàn)

隨著中科金集團(tuán)業(yè)務(wù)的高速的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司也不斷的優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)新之心與時(shí)俱進(jìn)，公司管理層也深刻意識(shí)到，想讓集團(tuán)能持續(xù)發(fā)力，必須抓住歷史時(shí)機(jī)，提出了信息化建設(shè)的新方向——集團(tuán)一體化管控模式，這也對(duì)管理水平提出了更高要求，流程信息化建設(shè)出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)！

◎集團(tuán)及子公司分布在全國(guó)各地，信息化系統(tǒng)不宜重復(fù)建設(shè)，需要有統(tǒng)一的管控平臺(tái)，動(dòng)態(tài)掌握集團(tuán)整體運(yùn)行情況；

◎原有的泛微OA系統(tǒng)不靈活、整合能力不足、流程功能偏弱，新平臺(tái)要能高效支撐復(fù)雜業(yè)務(wù)整合及流程流轉(zhuǎn)；

◎時(shí)代在進(jìn)步，業(yè)務(wù)場(chǎng)景也在不斷變化，新的辦公平臺(tái)需要將現(xiàn)有部分專屬系統(tǒng)進(jìn)行整合，還要為集團(tuán)將來(lái)發(fā)展奠定整合基礎(chǔ)！

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月在全國(guó)范圍內(nèi)的選型，中科金集團(tuán)最終選定天翎作為其統(tǒng)一辦公平臺(tái)的實(shí)施廠商，談及選擇天翎產(chǎn)品及服務(wù)的理由，主要是基于以下方面的考量：

項(xiàng)目行動(dòng)

此次項(xiàng)目合作是中科金集團(tuán)的戰(zhàn)略項(xiàng)目，對(duì)天翎而言亦是全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！考慮中科金集團(tuán)的組織架構(gòu)特征及個(gè)性化業(yè)務(wù)發(fā)展需求，基于天翎最新推出的“MyApps4.0-集團(tuán)多租戶流程私有云平臺(tái)”，我們提出了如下的建設(shè)方案：

項(xiàng)目?jī)r(jià)值

經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月的實(shí)施，目前系統(tǒng)已經(jīng)上線并開(kāi)始展現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上的威力，其實(shí)現(xiàn)價(jià)值和展現(xiàn)的亮點(diǎn)有：

作為國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)信息化落地賦能廠商，天翎以“MyApps4.0-集團(tuán)多租戶流程私有云平臺(tái)“為能力核心，用輕量級(jí)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)重量級(jí)的功能，通過(guò)統(tǒng)一辦公平臺(tái)項(xiàng)目的實(shí)施，幫助中科金集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中更好的輕裝上陣、快速前行，這也是天翎在企業(yè)信息化落地上用MyApps平臺(tái)賦能企業(yè)個(gè)性化需求的又一次成功實(shí)踐！中科金集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，每一步發(fā)展都有清晰的策略，在優(yōu)化企業(yè)管理方面也是如此，攜手天翎讓管理與發(fā)展并駕齊驅(qū)，是中科金集團(tuán)又一個(gè)明智的選擇！

還有更多案例可參考。

BPM系統(tǒng)是什么？

BPM系統(tǒng)即業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法！

ERP系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。BPM是一種管理方式，是管理模式的體現(xiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)BPM平臺(tái)是一種將企業(yè)流程再造落地的軟件工具。

擴(kuò)展資料：

全球五大BPM軟件品牌

1、Colloa BPM

Colloa BPM預(yù)置100多種流程，全自動(dòng)流程執(zhí)行、可視化流程監(jiān)管、自動(dòng)生成多種報(bào)表。滿足企業(yè)個(gè)性需求并持續(xù)優(yōu)化。提供快速、可視化流程設(shè)計(jì)工具，具有獨(dú)一無(wú)二流程仿真引擎，建模效率提升70%以上。

支持全英文界面，并與SAP、ERP、CRM等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、流程審批和手機(jī)訪問(wèn)等。可將流程進(jìn)行分級(jí)和分類，如：頂級(jí)流程、主價(jià)值鏈流程、二三級(jí)流程。打通端到端流程，把流程從職能組織的背后移到前面來(lái)!跨越部門(mén)和層級(jí)的界限，強(qiáng)調(diào)流程直達(dá)客戶。

2、FlowPortal BPM

FlowPortal BPM支持免編程，拖拉可視化設(shè)計(jì)表單、流程，迅速搭建流程已成為可能，全方位模擬流程執(zhí)行過(guò)程，大大縮減流程測(cè)試階段用時(shí)。

提供了BPM系統(tǒng)與第三方應(yīng)用、流程、數(shù)據(jù)全方位整合的集成方案，高效構(gòu)建融合企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流程與業(yè)務(wù)應(yīng)用。FlowPortal BPM是一個(gè)敏捷、高效的流程落地平臺(tái)，具有可擴(kuò)展、高性能、集團(tuán)化等特點(diǎn)。

3、H3 BPM

H3 BPM以流程作為企業(yè)管理的切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)高度整合、端到端的流程管理。以圖形化的拖拉拽、參數(shù)化配置，所見(jiàn)即所得，還可以自動(dòng)模擬測(cè)試。

具有易學(xué)易用、自由擴(kuò)展、無(wú)線連接、普適雙擎、透徹分析、極致體驗(yàn)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)流程中心、嵌入式核心引擎、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、協(xié)同平臺(tái)、移動(dòng)BPM等功能。

4、IBM BPM

IBM BPM提供敏捷、可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)模式，以高生產(chǎn)率和快速創(chuàng)新幫助企業(yè)更快應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)需求。可在云端記錄業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行建模，流程負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)用戶能夠直接就業(yè)務(wù)流程改進(jìn)開(kāi)展合作。

對(duì)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模、變更、監(jiān)視和優(yōu)化。該平臺(tái)可以在內(nèi)部部署，也可在云端配置，并支持移動(dòng)設(shè)備。

5、K2 BPM

K2 BPM支持無(wú)代碼工作流、可視化流程設(shè)計(jì)、多功能表單開(kāi)發(fā)工具、REST API集成、基于H5的實(shí)時(shí)流程查看等功能。K2 Platform將BPM相關(guān)的流程管理落地、流程應(yīng)用開(kāi)發(fā)的最佳實(shí)踐以產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給用戶。

無(wú)縫集成多種系統(tǒng)，破除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)靈活、易用、互通的信息化整體架構(gòu)和環(huán)境，幫助企業(yè)跨部門(mén)、跨組織、跨業(yè)務(wù)線提高執(zhí)行力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但其價(jià)格昂貴、無(wú)法進(jìn)行仿真測(cè)試，增加人工及時(shí)間成本。

參考資料來(lái)源：百度百科-BPM

BPM系統(tǒng)主要適合什么企業(yè)？

對(duì)業(yè)務(wù)流程管理有要求的企業(yè)，最好還是有一套自己的BPM系統(tǒng)。

BPM的特性

1.?業(yè)務(wù)流程建模：業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角，用流程圖描述業(yè)務(wù)流程，也就是流程設(shè)計(jì)工具。

2.?業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化：根據(jù)定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動(dòng)執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預(yù)，也就是智能化BPM流程引擎。

3.?系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來(lái)參與，部分活動(dòng)也可以由IT系統(tǒng)來(lái)參與，例如在請(qǐng)假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請(qǐng)假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動(dòng)作業(yè)功能，如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。

4.?業(yè)務(wù)流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對(duì)流程執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的意外進(jìn)行處理，也就是提供實(shí)時(shí)流程監(jiān)控。

5.?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：對(duì)流程執(zhí)行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負(fù)載）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，對(duì)流程進(jìn)行改造，以優(yōu)化流程的執(zhí)行，也就是提供流程模擬與分析工具。

BPM的作用

1.?提高客戶服務(wù)的滿意度

2.?提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

3.?提高適應(yīng)變化的能力

BPM的應(yīng)用場(chǎng)景

關(guān)于連接型智能BPM平臺(tái)

近年來(lái)，企業(yè)對(duì)于BPM平臺(tái)的需求日益增加，傳統(tǒng)的BPM平臺(tái)逐漸地?zé)o法滿足企業(yè)發(fā)展的需要。于是，以低代碼、0代碼開(kāi)發(fā)為主的連接型智能BPM平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)、崛起，走入CIO、CTO們的視野。

相比較于傳統(tǒng)的BPM平臺(tái)，連接型智能BPM支持表單設(shè)計(jì)、流程引擎搭建、智能報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)權(quán)限多維設(shè)置、第三方系統(tǒng)集成連接、多種模式（SAAS、二次開(kāi)發(fā)、私有化部署）開(kāi)發(fā)……甚至，能夠支持移動(dòng)端使用。于是，連接型智能BPM平臺(tái)逐漸成為大小企業(yè)的首選。有需求、有興趣的朋友，可以到雀書(shū)、K2等連接型智能BPM平臺(tái)去看看，自己體會(huì)一下具體的感覺(jué)。

分享題目：bpm系統(tǒng)調(diào)研方案,bpm解決方案
文章源于：http://chinadenli.net/article35/dsicgsi.html

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