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據(jù)了解,國(guó)內(nèi)外專家對(duì)流程的定義都是流程管理的定義,以至讓很多企業(yè)負(fù)責(zé)人誤以為自己的企業(yè)沒有流程。其實(shí)流程之于企業(yè)就像時(shí)間對(duì)于人一樣不可須臾離開,企業(yè)存在就有流程,除非企業(yè)死亡。只不過流程的效率高低不一樣,管理得好,就有好的流程或高效流程,管理得不好,就是低效甚至是無效流程。既然流程管理在一個(gè)企業(yè)中作為那么重要的“角色”存在,從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃來考慮,我們簡(jiǎn)單剖析下BPM。
BPM是什么?
在IT界里,有一個(gè)不成文的規(guī)律,那就是喜歡拿概念忽悠人。關(guān)于“BPM是什么”這個(gè)問題,在很多資料里并沒有給出非常明確的定義(確定的含義),原因是IT界的很多概念在不同的場(chǎng)合下有不同的含義,并且隨著時(shí)間而不斷發(fā)展,所以不能叫定義,而只能叫描述。
在理解BPM之前,我們先談?wù)勔粋€(gè)比較熟悉的名詞——業(yè)務(wù)流程(Business Process)。 業(yè)務(wù)流程是企業(yè)、政府以及其它各種組織,為了達(dá)到其業(yè)務(wù)目標(biāo),而執(zhí)行的一系列活動(dòng),這些活動(dòng)須由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或IT系統(tǒng)執(zhí)行,串行或并行,活動(dòng)的執(zhí)行需要滿足一定的規(guī)則和條件。下圖是一個(gè)報(bào)表審批流程。
在上圖報(bào)表審批流程中,首先相關(guān)業(yè)務(wù)人員(參與者為人)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交費(fèi)用報(bào)表(執(zhí)行活動(dòng)),該領(lǐng)導(dǎo)審批后,系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則對(duì)費(fèi)用總額Total(流程攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))進(jìn)行判斷,當(dāng)Total5000(規(guī)則或條件)時(shí)需要二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,審批完成后交由文檔管理員歸檔保存(參與者為系統(tǒng))。在整個(gè)流程中,包含了手工作業(yè)(暫名為AgileWork),如提交費(fèi)用報(bào)表、領(lǐng)導(dǎo)審批等,也包含了自動(dòng)作業(yè)(暫名為AgilePart),如是否批準(zhǔn)、Total值判斷、文檔保存等。
基于上述理解,BPM應(yīng)該是一種企業(yè)中業(yè)務(wù)流程管理的方法,通過建立、執(zhí)行、評(píng)價(jià)和管理企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一組軟件系統(tǒng)體系,也就是我們常說的軟件平臺(tái)。
筆者了解過少數(shù)專業(yè)做BPM的廠商,天翎BPM就是其中一家,之前跟天翎總經(jīng)理做過簡(jiǎn)單的交流,也可以跟大家分享下。概括起來說,天翎BPM體現(xiàn)以下特性:
業(yè)務(wù)流程建模:業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角,用流程圖描述業(yè)務(wù)流程,也就是流程設(shè)計(jì)工具。
業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化:根據(jù)定義好的流程,在BPM系統(tǒng)中自動(dòng)執(zhí)行,完全廢棄傳統(tǒng)的紙張,流程的傳遞不需要人工干預(yù),也就是智能化BPM流程引擎。
系統(tǒng)集成:BPM不僅僅是由人來參與,部分活動(dòng)也可以由IT系統(tǒng)來參與,例如在請(qǐng)假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請(qǐng)假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動(dòng)作業(yè)功能,如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。
業(yè)務(wù)流程管理:能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況,對(duì)流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進(jìn)行處理,也就是提供實(shí)時(shí)流程監(jiān)控。
說到這里,大家通常覺得這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)過程,是一套不錯(cuò)的BPM系統(tǒng)了吧!不,還不夠,真正的BPM不應(yīng)該僅是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流程。而且還可以提供報(bào)表數(shù)據(jù)分析,從而得出決策的依據(jù)。企業(yè)要跟上發(fā)展,未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注的重點(diǎn),應(yīng)該不只是停留在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)本身,而是要用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,得出決策依據(jù),從而把握先機(jī)。
那BI是什么?
BI即商務(wù)智能,它是一套完整的解決方案,用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合,快速準(zhǔn)確地提供報(bào)表并提出決策依據(jù),幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。這也讓流程管理上升到另外一個(gè)高度,就是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化:對(duì)流程執(zhí)行的情況(包括:效率、成本、瓶頸、負(fù)載)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,對(duì)流程進(jìn)行改造,以優(yōu)化流程的執(zhí)行,提供流程模擬與分析工具,實(shí)現(xiàn)BPM+BI的完美結(jié)合。
BPM軟件的發(fā)展,業(yè)務(wù)流程建模是基礎(chǔ),業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化和系統(tǒng)集成是實(shí)現(xiàn)手段,業(yè)務(wù)流程管理是過程,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是目標(biāo)。BPM是一個(gè)持續(xù)性的過程,而這個(gè)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)將構(gòu)成一個(gè)閉合的循環(huán)體,這恰恰迎合了企業(yè)成長(zhǎng)的過程。所以BPM+BI的完美結(jié)合。必將給企業(yè)的信息化建設(shè),提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力起著非常重要的作用
寫在最后,如果你的企業(yè)也在為BPM選型煩惱,可以百度搜索“天翎BPM”了解。
BPM的核心價(jià)值如下:
國(guó)內(nèi)BPM廠商眾多但真正能為客戶實(shí)施BPM項(xiàng)目的極少,大部分都是打著BPM的旗號(hào)干著賣工作流的活,選型BPM廠商之前我們不妨從流程在企業(yè)IT系統(tǒng)中的四種形態(tài)來理解什么樣的項(xiàng)目才是一個(gè)成功的BPM項(xiàng)目。
快速的構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用并以多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的流程編織統(tǒng)一的業(yè)務(wù)場(chǎng)景為用戶提供高效服務(wù)、實(shí)現(xiàn)端到端的流程打通、并通過流程監(jiān)控和分析等手段為高層實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控及經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升才能體現(xiàn)BPM的價(jià)值,個(gè)人認(rèn)為一個(gè)成功的BPM項(xiàng)目標(biāo)記應(yīng)該以是否實(shí)現(xiàn)了第三、四類流程為判斷依據(jù)。
下面列舉一些做的不錯(cuò)的bpm平臺(tái)廠商:天翎、致遠(yuǎn)、宏天、紅訊、等。
1、有標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件,可以直接使用,只提供接口源碼的:致遠(yuǎn)、天翎、;
2、既可以有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品也有標(biāo)準(zhǔn)接口,根據(jù)需求拖拉拽配置流程,有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的:天翎、致遠(yuǎn)、
3、成立十余年以上的企業(yè)有天翎、致遠(yuǎn)、聯(lián)科;
4、提供業(yè)務(wù)源碼的是:天翎、宏天、紅訊、聯(lián)科、
5、提供接口源碼和平臺(tái)源碼的有:天翎、宏天、紅訊、聯(lián)科
6、支持微服務(wù)和容器部署的:天翎
7、支持國(guó)產(chǎn)化:天翎
您好!
BPM流程引擎全生命周期管理:建模、設(shè)計(jì)、運(yùn)行、監(jiān)控、優(yōu)化敏捷、高效的流程實(shí)施:
可實(shí)現(xiàn)可視化流程建模與設(shè)計(jì)、配置基于 BPMN2 標(biāo)準(zhǔn)的流程設(shè)計(jì)規(guī)范使用成熟、穩(wěn)定,開源的流程引擎技術(shù)(activiti)中國(guó)特色流程支持:自由跳轉(zhuǎn)、駁回、追回、加簽、抄送等近百種流轉(zhuǎn)特色支持。構(gòu)建企業(yè)流程服務(wù)中心,靈活配置實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)編排整合。
JNPF快速開發(fā)平臺(tái)就擁有功能完善的 BPM 工作流程系統(tǒng),純 Web 可視化流程設(shè)計(jì)器,集流程管理、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)行、監(jiān)控、分析等功能于一體。
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本文標(biāo)題:致遠(yuǎn)互聯(lián)系統(tǒng)bpm,致遠(yuǎn)互聯(lián)系統(tǒng)
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