1、ERP\OA、HR 都屬于運(yùn)用于企業(yè)的,企業(yè)管理軟件類(lèi)型的軟件。

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2、指代不同 eHR系統(tǒng):又稱(chēng)人力資源管理系統(tǒng),從人力資源管理的角度出發(fā),用集中的數(shù)據(jù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的信息統(tǒng)一管理起來(lái)。
3、SAP:德國(guó)的一家ERP軟件公司,SAP又是其ERP軟件名稱(chēng)。是ERP多種品牌中的一種。ERP系統(tǒng)要比OA、CRM系統(tǒng)大的多,現(xiàn)在很多ERP系統(tǒng)平臺(tái)上都有集成OA、CRM模塊。而SAP也基本都包含了OA和CRM模塊。
4、ERP系統(tǒng)指Enterprise Resource Planning,其中文簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)資源計(jì)劃,主要是幫助企業(yè)對(duì)內(nèi)管錢(qián),管資源等的工具。他們之間的區(qū)別主要是目的不同和服務(wù)對(duì)象不同。他們二者雖然分工明確,職責(zé)不同。
1、CRM系統(tǒng)CRM系統(tǒng),即客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),顧名思義,這種系統(tǒng)是以客戶(hù)數(shù)據(jù)管理為中心的,利用信息科學(xué)技術(shù),將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售以及服務(wù)自動(dòng)化,并利用系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行收集、管理、分析以及運(yùn)用,建立一個(gè)以客戶(hù)為核心的管理模式。
2、側(cè)重點(diǎn)不同。ERP系統(tǒng)重點(diǎn)是以“產(chǎn)品”為中心,對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行管理,使之系統(tǒng)化、規(guī)范化,目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。
3、關(guān)注對(duì)象不同 CRM和ERP軟件關(guān)注的企業(yè)問(wèn)題不同。CRM系統(tǒng)更偏重于外向型的問(wèn)題,比如營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等與市場(chǎng)和客戶(hù)相關(guān)的外部資源,強(qiáng)調(diào)合理利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)開(kāi)拓和保持客戶(hù),優(yōu)化面對(duì)客戶(hù)的流程以減少獲取和保留客戶(hù)的成本。
4、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)是客戶(hù)關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱(chēng) 是管理企業(yè)與現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)之間交互的一種方式。幫助公司管理和分析客戶(hù)在整個(gè)客戶(hù)生命周期的互動(dòng)和數(shù)據(jù)實(shí)踐,以提高盈利能力。
5、CRM系統(tǒng)CRM是Customer Relationship Management(客戶(hù)關(guān)系管理)的簡(jiǎn)稱(chēng)。CRM系統(tǒng)是企業(yè)用來(lái)管理客戶(hù)關(guān)系的系統(tǒng),是一種以客戶(hù)關(guān)系一對(duì)一理論為基礎(chǔ),旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。
1、人力資源管理系統(tǒng)有很多軟件,其中包括Peoplesoft、Workday、Workday等這些都是不錯(cuò)的,具體如下: Peoplesoft PeopleSoft作為人力資源管理系統(tǒng)的開(kāi)山鼻祖,在人力資源模型和易用性當(dāng)時(shí)都無(wú)出其右,所以放第一個(gè)來(lái)講。
2、推薦理由:是全球領(lǐng)先的中國(guó)第一款社交化人力資源管理軟件。
3、美萍人事管理系統(tǒng) 美萍人事管理系統(tǒng)是一款專(zhuān)業(yè)的人事檔案管理軟件,美萍人事管理軟件界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔,美觀,其人性化的軟件流程,使普通用戶(hù)不需培訓(xùn)也能快速掌握軟件操作使用方法,強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能更是能完整地掌握企業(yè)。
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