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掌握這4個關(guān)鍵點,有效屏蔽SEM惡意點擊

更近一直在研究百度推廣防惡意點擊的事情，目前總結(jié)了幾種方法，在實際工作中也取得了一定的成績。特地把這些方法總結(jié)出來，跟大家分享一下。做SEM，遇到惡意點擊是很頭疼的事
更近一直在研究百度推廣防惡意點擊的事情，目前總結(jié)了幾種方法，在實際工作中也取得了一定的成績。特地把這些方法總結(jié)出來，跟大家分享一下。做SEM，遇到惡意點擊是很頭疼的事，而持續(xù)的惡意點擊，在頭疼之外，還讓人惡心。
頭疼的是浪費推廣費用、減少有效轉(zhuǎn)化、打亂推廣節(jié)奏，惡心的則是不知道什么時候能結(jié)束——就那么纏著你，不離，不棄。
不過，推廣還是要繼續(xù)，錢還是要花，轉(zhuǎn)化也還得要——誰讓這是很多推廣部門的PKI呢？
能做到么？如果按照網(wǎng)上的辦法，不能。
網(wǎng)上應(yīng)對惡意點擊的方法
他們會這樣告訴你：
屏蔽IP、屏蔽MAC地址、裝安全狗、裝防惡點軟件、避開惡點高峰、暫停惡點關(guān)鍵詞、賬戶下線……
嗯，送上一個禮貌的微笑(ー_ー)
對于屏蔽IP和MAC地址
百度商盾已經(jīng)出到3.0版本，對于人工、VPN、軟件的惡意點擊，識別準確性很高，而且自動添加屏蔽，不需要人工去費時費力的扒拉服務(wù)器日志。
如果是360和搜狗，可以直接把百度商盾屏蔽的IP搬過去。
對于安全狗和防惡意點擊軟件
惡意點擊是點擊的搜索結(jié)果頁，而裝個安全狗、網(wǎng)頁上整個代碼，不讓惡點訪客訪問網(wǎng)站……嗯，自己開心就好，反正人家已經(jīng)把你的廣告費浪費掉了。
對于避峰、暫停和下線
干的好，自己的賬戶不花錢了，KPI也完不成了，只有競爭對手在笑著數(shù)鈔票。
面對持續(xù)的惡意點擊，上述方法統(tǒng)統(tǒng)無效
百度商盾很牛，安全狗很牛，但還會有很多來自不同IP、不同設(shè)備的點擊，比如肉雞、惡意點擊群、各種網(wǎng)賺任務(wù)……很難判斷、很難防范。
避峰和下線，只是消極應(yīng)對，推廣費用省了，公司的訂單也少了，KPI和績效也拿不到了。
在面臨持續(xù)性、全時段的惡意點擊時，怎么保證穩(wěn)定的推廣效果呢？5個字：有效關(guān)鍵詞。
充足的有效關(guān)鍵詞，輕松應(yīng)對惡意點擊
在面臨持續(xù)性、全時段的惡意點擊時，充足的有效關(guān)鍵詞就成了穩(wěn)定轉(zhuǎn)化、保證推廣效果不受太大影響的基本保障。
后面有實例，先說為什么。
惡點詞被暫停時，有效關(guān)鍵詞保證賬戶展現(xiàn)
被惡意點擊的詞總是有限的。出于成本和效率的考慮，進行惡意點擊的人，會選擇競爭度高、單價高的詞去點擊。原因有這么幾個：
單價高，能消耗費用
很多人賬戶做的一般，匹配模式不合適，熱搜詞能覆蓋很多長尾
自己的賬戶能更快拿到更多的展現(xiàn)
詞短量少好刷
所以如果賬戶有充足的有效關(guān)鍵詞，那么遇到惡意點擊時，把點擊、消費不正常的詞暫停就好了，反正停上幾十個詞對咱影響不大，未被暫停的、大量的有效關(guān)鍵詞不受影響，保證賬戶的正常展現(xiàn)。
惡點詞被暫停時，有效關(guān)鍵詞保證有效點擊
有展現(xiàn)沒用，得有點擊。
很多人的賬戶也有很多關(guān)鍵詞，而且隔一段時間就拓一輪塞到賬戶里，也不嫌累。
遇到惡意點擊了，好，先暫停幾個被惡意點擊的詞，反正那么多詞呢——結(jié)果，都是無效關(guān)鍵詞，也有展現(xiàn)，也有點擊，就是沒有轉(zhuǎn)化，還不如整個賬戶都下線了呢。
所以詞多沒用，還得有效。
那么，看個有效關(guān)鍵詞應(yīng)對惡意點擊的真實案例吧，也是個記錄，還熱乎的。
案例：有效關(guān)鍵詞應(yīng)對持續(xù)性全時段惡意點擊
現(xiàn)在是5月19日凌晨，小曹是18日晚上確認賬戶是遇到惡意點擊——原因是臨下班時收到賬戶下線的提示短信，晚上確認是惡意點擊了。
因為開會、出差種種原因，對賬戶關(guān)注不夠，也是失誤。
持續(xù)了5天的惡意點擊
30天過濾總點擊
百度的賬戶無效點擊報告。
微信里有同行，所以點擊數(shù)據(jù)就抹去了，下同。
看無效點擊的數(shù)量更近確實高了不少，不過數(shù)值不足以說明問題，還是看下比例。
30天不計費點擊占比
不計費點擊占比，也就是無效點擊的比例，從14日開始飆升到50%，持續(xù)到18日。
中間15、17兩天比例下降，是因為15日早上和16日晚上進行了關(guān)鍵詞的暫停。16、18開會，賬戶關(guān)注不夠，這兩天無效點擊占比高——特別是18日這天。
15、16兩天暫停關(guān)鍵詞的時候，并沒有認為是惡意點擊，因為在上周進行賬戶調(diào)整，停了一部分低轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞，以為這次調(diào)整影響的。
加上被惡意點擊的關(guān)鍵詞剛好轉(zhuǎn)化不怎么好，就給暫停了，沒有往惡意點擊方向想。
全時段的惡意點擊
推廣時段內(nèi)被商盾屏蔽的訪客分布
14~18日，商盾屏蔽訪客的時段分布。
白天被屏蔽少，和賬戶做了分時段出價有關(guān)系。
晚上被屏蔽少，和關(guān)鍵詞暫停、計劃達到預(yù)算有關(guān)系。
如果沒有分時段出價和賬戶計劃的精細劃分，猜測被屏蔽的訪客在各個時段應(yīng)該是大致平均的。
所以這是一次全時段的惡意點擊。避峰的操作是沒有太大效果的。
難以有效根治的惡意點擊
被屏蔽訪客次數(shù)分布
14~18日，商盾屏蔽訪客的次數(shù)比例。橫坐標是被屏蔽記錄的次數(shù)。
商盾對屏蔽記錄的解釋是：顯示30天內(nèi)，該訪客被所有客戶屏蔽的統(tǒng)計信息，被屏蔽次數(shù)越多，說明這個訪客惡意程度越大。
30天被所有客戶屏蔽過1次的，也就是小曹這個賬戶啦，占比50.8%。這些基本就是肉雞、惡點群、網(wǎng)賺任務(wù)來的。被5000個以上客戶屏蔽的，占比2.1%。這些應(yīng)該是那些惡意點擊軟件，基本出現(xiàn)1次就被干掉了。還有一些被屏蔽過幾十幾百次的，應(yīng)該是VPN、肉雞做惡意點擊的。
占比更大的，就是被屏蔽了1次、2次的，來自肉雞、惡點群、網(wǎng)賺任務(wù)的惡意點擊，只能通過商盾增加嚴格的屏蔽策略來過濾。安全狗、防惡點軟件也無法有效的自娛自樂。
那么，在這樣的惡意點擊下，轉(zhuǎn)化如何呢？
有效關(guān)鍵詞，不怕惡意點擊
被惡意點擊賬戶的30天咨詢走勢
這個賬戶的轉(zhuǎn)化是看咨詢量，所以拉了一下30天咨詢。
14~17日這4天，雖然有惡意點擊，但是得益于賬戶計劃扁平、有效關(guān)鍵詞多，所以在暫停了一些被惡意點擊的詞之后，咨詢量沒有太大波動。
至于18日的咨詢，還要更終確認。不過目前的數(shù)據(jù)，跌了一些..../(ㄒoㄒ)/~~不關(guān)注賬戶，就是這個結(jié)果呀！
總結(jié)
15日到現(xiàn)在，一共暫停了7個詞，都是行業(yè)高競爭的短詞。加上之前調(diào)整賬戶還暫停過一些轉(zhuǎn)化不好的高競爭詞，所以這個賬戶受影響的詞在10個左右。
但暫停詞是間斷的，惡意點擊的比例也是波動的，所以這次惡意點擊的人是一次搞幾個詞，輪換著來。符合前面“被惡意點擊的詞總是有限的”這個判斷。
商盾很好用，希望百度繼續(xù)升級版本。
有效關(guān)鍵詞很重要。
更后：
先有惡意點擊，然后才有應(yīng)對措施。
好用如百度商盾，對時段內(nèi)點擊次數(shù)少于3次的惡意點擊也只能裝作看不見。
即使亡羊補牢，損失也已產(chǎn)生。
而且，如果狼結(jié)隊而來，一次就把羊咬死大半呢？
所以亡羊之前，還是要把牢弄的牢固一點。

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