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職場實戰(zhàn):如何寫好一封催促郵件?

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0月23日消息 在工作中,你是否會有很多項目需要跨部門審批?有時遇到一些要求嚴(yán)格而又忙碌的領(lǐng)導(dǎo),可能需要放下面子多番催促才能完成任務(wù)。下面的這個職場案例,需要寫一封催促郵件,邀你一起來探討一下。

一、故事小場景:

有一位HR,被安排組織公司年會,費用預(yù)算申請很早就發(fā)給了公司的財務(wù)總監(jiān),希望他能及時批復(fù),但財務(wù)總監(jiān)一直拖著沒回復(fù)。她想起去年就是因為他回復(fù)太晚,預(yù)算遲遲不到位,很多工作都無法按時進行,導(dǎo)致年會組織不夠理想,被領(lǐng)導(dǎo)批評。

于是,她寫了一封郵件催促:

您批了預(yù)算后 ,我們才能去訂下酒店會議廳,現(xiàn)在是會議繁忙季節(jié),酒店會議廳可能在12月30日以后就被別家公司占用了,去年就是因為預(yù)算批晚了,誤了酒店預(yù)定的最后期限。

二、如果你是這位HR,你會怎么寫這封郵件呢?(以下為建議范文:)

Dear Leo,您好!

我是HR的Katy,感謝您在忙碌中抽空查閱這份郵件!

10月26日下午我已經(jīng)把公司今年年會的方案和預(yù)算發(fā)到您的郵箱了,但由于我的疏忽,上次忘記把年會費用的組成和對比情況,以及項目時間表一并發(fā)給您了,所以再次附上這兩項情況,方便您進行審批,謝謝!

1、費用組成以及和去年的對比情況:

2、執(zhí)行進度時間節(jié)點

綜上所述,2020年度的中國區(qū)年會總預(yù)算為92萬,比去年同步下降52%,符合公司疫情期間的嚴(yán)格控制開支的政策方針。

請您在11月15日前回復(fù)審批意見,后面的項目進度即可按時間表推進。

另外,此費用已經(jīng)HR部門VP Jack審批,也已經(jīng)跟財務(wù)部門的資金組經(jīng)理Tina 詳細核對過各項費用組成,如有需要查看他們的意見請見下方郵件詳情。

再次感謝您的支持,若不清晰的地方,請您隨時聯(lián)絡(luò)我,期待您的批復(fù),謝謝!

HR Katy Can

2020年11月6日

三、復(fù)盤思考:

1、 郵件目的:提醒盡快審批。要注意發(fā)這個郵件之前已經(jīng)發(fā)過一次審批郵件,這是再次提醒和催促,不能將之前的郵件內(nèi)容重復(fù)發(fā)送,否則容易引起反感??梢試L試找個合適的理由說明之前的郵件疏忽了某些事項,所以重新再發(fā)一次,以便領(lǐng)導(dǎo)可以更清晰審批的內(nèi)容。

2、換位思考:從接收者的角度出發(fā)去考慮,財務(wù)總監(jiān)習(xí)慣看各種表格,所以應(yīng)該將數(shù)據(jù)用簡潔清晰的表格對比展現(xiàn)給她看。同時由于工作繁忙,很多領(lǐng)導(dǎo)審批郵件都不會打開附件來詳細查看,建議將核心要審批的數(shù)據(jù)和結(jié)論都放在郵件正文,讓他可以一目了然。如果一個審批郵件能讓領(lǐng)導(dǎo)用手機瀏覽一分鐘就可以做出決策的話,你就贏了。

3、時間節(jié)點:相關(guān)的項目時間節(jié)點一定要清晰,讓對方明確知道,如果沒有在應(yīng)該審批的時間回復(fù),可能會對后面整個項目進度有很大的影響。對于一些大項目來說,這個延誤進度的責(zé)任成本,是會引起審批者的考慮的。不過,也請注意,提醒郵件起到的作用,應(yīng)該“歸責(zé)”不是“追責(zé)”,所以,要注意態(tài)度要尊重委婉,點到即可。

4、背書效應(yīng):要了解對方審批需要考慮的因素,對于財務(wù)預(yù)算來說,符合既有的審批流程最重要,所以可以附上他審批之前已經(jīng)審批過的環(huán)節(jié)和人員意見,讓他知道此項審批已經(jīng)過很多環(huán)節(jié)的檢查和確認,已經(jīng)有項目組的決策背書,那么相對來說,他承擔(dān)的審批責(zé)任就會輕很多,審批起來就會相對快速很多。

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文章轉(zhuǎn)載:http://chinadenli.net/article22/chcecc.html

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