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本文目錄

1. 戴爾筆記本電腦售后硬盤有問(wèn)題可換新的嗎
2. 戴爾售后更換主板是原版的嗎
3. 戴爾筆記本售后換新流程

戴爾筆記本電腦售后硬盤有問(wèn)題可換新的嗎

電腦硬盤2年質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)，硬盤是免費(fèi)更換的，有兩種保修方式，一種是返還式的，就是免費(fèi)更換新硬盤，但是您的問(wèn)題硬盤是要回收的，一種是不返還式的，免費(fèi)更換新硬盤，您的問(wèn)題硬盤，自己可以保留。

戴爾售后更換主板是原版的嗎

一，如果是戴爾官方售后，一般更換的主板等配件都是原廠原版的。

二，如果是戴爾授權(quán)合作的售后則有可能出現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象，比如將原裝配件換成便宜的第三方配件。

三，也不排除戴爾官方售后處某些人員非法用瑕疵品謀利。

戴爾筆記本售后換新流程

答：1、廠家直接購(gòu)買

如果您是在戴爾廠家直接購(gòu)買的機(jī)器，三包期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，您直接聯(lián)系銷售代表，由銷售代表幫您轉(zhuǎn)接工作人員，會(huì)進(jìn)行硬件的診斷與質(zhì)量問(wèn)題的確認(rèn)，確認(rèn)之后就會(huì)申請(qǐng)重新生產(chǎn)一臺(tái)進(jìn)行更換。

過(guò)三包期之后，如果您的機(jī)器同一部件在一年內(nèi)連續(xù)維修2次以上還出現(xiàn)問(wèn)題，那么可以讓售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行提交換機(jī)申請(qǐng)。

2、店面購(gòu)買

三包期內(nèi)的更換，需要聯(lián)系戴爾售后，由售后進(jìn)行診斷，確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題可以在店面更換或者讓售后直接提升更換。

過(guò)三包期之后，如果您的機(jī)器同一部件在一年內(nèi)連續(xù)維修2次以上還出現(xiàn)問(wèn)題，那么可以讓售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行提交換機(jī)申請(qǐng)。

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