隨著科技的發(fā)展、生活的進(jìn)步，我們身邊的移動(dòng)設(shè)備越來(lái)越多，自然移動(dòng)App測(cè)試也變得越來(lái)越重要，一旦移動(dòng)App出現(xiàn)Bug，將直接影響人們的生活。

成都創(chuàng)新互聯(lián)服務(wù)項(xiàng)目包括浉河網(wǎng)站建設(shè)、浉河網(wǎng)站制作、浉河網(wǎng)頁(yè)制作以及浉河網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等。多年來(lái)，我們專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，利用自身積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、深度合作伙伴關(guān)系等，向廣大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等提供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案，浉河網(wǎng)站推廣取得了明顯的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。目前，我們服務(wù)的客戶以成都為中心已經(jīng)輻射到?jīng)负邮》莸牟糠殖鞘校磥?lái)相信會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域并繼續(xù)獲得客戶的支持與信任！

移動(dòng) App Bug 的嚴(yán)重影響 ： 用戶體驗(yàn)差、 App的商店評(píng)級(jí)下降、用戶換用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的App，聲譽(yù)和信譽(yù)損失、如果是一個(gè)付費(fèi)App，會(huì)影響最后銷售量減少。

近期，我也做了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)App 崩潰是最常見(jiàn)的Bug ，這直接影響到用戶體驗(yàn)，是造成用戶流失的根本原因，也是我們測(cè)試人員非常頭疼的問(wèn)題。

所以，我整理了一些可能觸發(fā)崩潰的操作場(chǎng)景和主要原因，希望可以補(bǔ)充完善你的基礎(chǔ)用例庫(kù)！

App崩潰現(xiàn)象：

這是測(cè)試中的常見(jiàn)問(wèn)題，這類問(wèn)題也是非常嚴(yán)重的，會(huì)直接影響用戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象，例如我們正在使用某個(gè) APP，正在使用突然應(yīng)用就停止響應(yīng)，界面上彈出“強(qiáng)制關(guān)閉錯(cuò)誤”的窗口，需要強(qiáng)制關(guān)閉應(yīng)用，或者正在使用時(shí)出現(xiàn)閃退的現(xiàn)象。這些情況都很影響用戶的體驗(yàn)，導(dǎo)致用戶卸載該APP。

受環(huán)境(大量的設(shè)備，各種移動(dòng)OSs，適應(yīng)頻繁O(jiān)Ss 變化) 、設(shè)備(觸摸式和非觸摸式，內(nèi)存容量，耗電量) 、網(wǎng)絡(luò)(不同運(yùn)營(yíng)商，在無(wú)網(wǎng)絡(luò)的情況下的App 行為) 、可用性(方向，縮放，分頁(yè)和導(dǎo)航的局限性，各種干擾，如來(lái)電，來(lái)電短信鬧鐘，和低電量警報(bào))的影響，移動(dòng)App測(cè)試比傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)測(cè)試較為復(fù)雜。所以需要根據(jù)這些手機(jī)專有的復(fù)雜性，擬定新的 移動(dòng) App測(cè)試的測(cè)試用例設(shè)計(jì)方案。

移動(dòng) App崩潰的測(cè)試用例設(shè)計(jì)

測(cè)試用例是移動(dòng)測(cè)試最重要部分之一。

準(zhǔn)備和執(zhí)行預(yù)先定義的針對(duì)移動(dòng) App崩潰的測(cè)試用例將簡(jiǎn)化和加速移動(dòng)App崩潰的測(cè)試。 通用的觸發(fā)移動(dòng) APP崩潰的測(cè)試場(chǎng)景，如下：

驗(yàn)證在有不同的屏幕分辨率，操作系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)商的多個(gè)設(shè)備上的 App 行為。

通過(guò)手動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從蜂窩更改到 Wi-Fi ，或反過(guò)來(lái)，驗(yàn)證App 行為。

驗(yàn)證在如隧道，電梯等網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量突然改變的環(huán)境中的 App 行為。

用新發(fā)布的操作系統(tǒng)版本驗(yàn)證 App 的行為。

驗(yàn)證在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中的 App 行為。

驗(yàn)證來(lái)電 /短信和設(shè)備特定的警報(bào)(如警報(bào)和通知)時(shí)的App 行為。

通過(guò)改變?cè)O(shè)備的方向，以不同的視圖模式，驗(yàn)證 App 行為。

驗(yàn)證設(shè)備內(nèi)存不足時(shí)的 App 行為。

通過(guò)用測(cè)試工具施加載荷驗(yàn)證 App 行為。

用不同的支持語(yǔ)言驗(yàn)證 App 行為。

移動(dòng) App崩潰的主要原因：

設(shè)備碎片化：由于設(shè)備極具多樣性， App 在不同的設(shè)備上可能有表現(xiàn)不同。

帶寬限制：帶寬不佳的網(wǎng)絡(luò)對(duì) App 所需的快速響應(yīng)時(shí)間可能不夠。

網(wǎng)絡(luò)的變化：不同網(wǎng)絡(luò)間的切換可能會(huì)影響 App 的穩(wěn)定性。

內(nèi)存管理：可用內(nèi)存過(guò)低，或非授權(quán)的內(nèi)存位置的使用可能會(huì)導(dǎo)致 App 失敗。

用戶過(guò)多：連接數(shù)量過(guò)多可能會(huì)導(dǎo)致 App 崩潰。

代碼錯(cuò)誤：沒(méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試的新功能，可能會(huì)導(dǎo)致 App 在生產(chǎn)環(huán)境中失敗。

第三方服務(wù)：廣告或彈出屏幕可能會(huì)導(dǎo)致 App 崩潰。

總結(jié)：

科技改變生活，隨著軟件測(cè)試的興起，如果移動(dòng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)在他們的測(cè)試場(chǎng)景中提前準(zhǔn)備并執(zhí)行這些測(cè)試用例，那么就可以早早地找出崩潰bug，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起解決所有的bug問(wèn)題，避免很多后續(xù)不必要的麻煩，同時(shí)也可以大大提高App的質(zhì)量和用戶滿意度。

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