測(cè)試人員拿到測(cè)試任務(wù)時(shí)，需要考察兩類基本情況。第一類是測(cè)試人員的情況：

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n 測(cè)試人員的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)怎么樣，豐富還是欠缺？

n 測(cè)試人員對(duì)被測(cè)產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)怎么樣，熟悉還是了解？

n 測(cè)試人員對(duì)被測(cè)產(chǎn)品的需求了解怎么樣，熟悉還是了解？

第二類是被測(cè)產(chǎn)品的情況：

n 產(chǎn)品開發(fā)目前處于什么階段？

n 產(chǎn)品是否經(jīng)過了測(cè)試，使用了哪些類型的測(cè)試，覆蓋了哪些功能和屬性？

n 產(chǎn)品目前的風(fēng)險(xiǎn)或潛在問題有哪些？

測(cè)試人員應(yīng)該仔細(xì)分析和理解這些情況。在時(shí)間壓力和業(yè)務(wù)質(zhì)量壓力下，測(cè)試人員需要根據(jù)正確的信息來驅(qū)動(dòng)測(cè)試活動(dòng)，這樣才會(huì)取得較好的效果。

首先測(cè)試人員需要非常清楚自己的情況，也就是自己所擁有的知識(shí)（Knowledge），包括產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、測(cè)試技術(shù)、開發(fā)技術(shù)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等。

檢查這些知識(shí)是為了在測(cè)試時(shí)能夠快速和有效地確定所發(fā)現(xiàn)的問題是否是差評(píng)缺陷。即測(cè)試人員需要綜合各種知識(shí)以構(gòu)造一組測(cè)試先知，從而高效地識(shí)別產(chǎn)品缺陷。一種構(gòu)造測(cè)試先知的可行方法是參考HICCUPPS（F）啟發(fā)式規(guī)則[Bolton05]，它們通過一致性檢查來識(shí)別產(chǎn)品缺陷。

n 歷史（History）：目前所做的產(chǎn)品的版本是否與過去的版本相一致。

n 愿景（Image）：產(chǎn)品是否與開發(fā)組織的愿景相一致。

n 相似產(chǎn)品（Comparable Products）：產(chǎn)品是否與類似的產(chǎn)品相一致。

n 聲明（Claims）：產(chǎn)品是否與重要人物的聲明相一致。

n 用戶期望（User’s Expectations）：產(chǎn)品是否與用戶期望相一致。

n 產(chǎn)品自身（Product）：產(chǎn)品中可比較的各個(gè)功能是否一致。

n 目的（Purpose）：產(chǎn)品是否與其（明確的或隱含的）目的相一致。

n 法規(guī)（Statutes）：產(chǎn)品是否與適用的法律相一致。

n 常識(shí)（Familiarity）：產(chǎn)品是否與常識(shí)相一致。

盡管我們有很多方式去豐富測(cè)試先知，但不支付足夠的時(shí)間成本很難達(dá)到非常完美的程度（所有預(yù)期輸出都在測(cè)試之前明確下來是需要很多時(shí)間成本投入的），因此我們?cè)谔剿魇綔y(cè)試過程中往往會(huì)遇到以下問題：

n 沒有測(cè)試先知可以使測(cè)試人員提前確定所觀察到的系統(tǒng)行為必定是正確或錯(cuò)誤的。

n 沒有一個(gè)單獨(dú)的測(cè)試先知可以說明某個(gè)功能在任何時(shí)間或任何情況下都是正確工作的。

n 有些功能看上去是正常工作的，但在某些情況下會(huì)失敗，且會(huì)影響其他測(cè)試先知的正確性和適用性。

可見，測(cè)試人員構(gòu)造測(cè)試先知時(shí)，肯定會(huì)遇到很多困難，那么該如何解決呢？以下是三個(gè)可能的思路。

n 忽略這個(gè)問題（也許這個(gè)信息的價(jià)值從成本角度考慮不值得）。

n 簡單化這個(gè)問題（改善可測(cè)試性以獲得更多的信息、分析需求、規(guī)約和代碼，從而獲得更簡單的檢查規(guī)則）。

n 轉(zhuǎn)移這個(gè)問題（考慮問題的相關(guān)性，從類似問題下手）。

在測(cè)試設(shè)計(jì)過程中，測(cè)試人員還可以使用啟發(fā)式方法（Heuristics）來產(chǎn)生更多更好的測(cè)試思路，例如[Bach21]：

n 引導(dǎo)詞啟發(fā)法（Guideword Heuristics）：一些詞語或標(biāo)簽?zāi)芤龑?dǎo)測(cè)試人員發(fā)掘自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生新的測(cè)試思路。。

n 觸發(fā)器啟發(fā)法（Trigger Heuristics）：一些存在于事件或條件中的想法，能提醒測(cè)試人員采用另外一種方式來進(jìn)行試驗(yàn)，就像思維的鬧鐘一樣。

n 副標(biāo)題啟發(fā)法（Subtitle Heuristics）：能幫助測(cè)試人員重構(gòu)測(cè)試想法并獲得更多的選擇點(diǎn)。

n 啟發(fā)式模型（Heuristics Model）：一組系統(tǒng)性的想法能幫助測(cè)試人員控制、管理和挖掘更多的想法。

實(shí)際上，人們?cè)谌粘Ｉ钪幸步?jīng)常使用啟發(fā)式方法，例如，我們常用如下簡單的規(guī)則處理復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題：

n 酒后駕駛非常危險(xiǎn)。

n 一鳥在手要強(qiáng)于二鳥在林。

n 不入虎穴，焉得虎子。

n 人們有時(shí)在計(jì)算機(jī)旁邊隱藏自己的密碼，嘗試從那里尋找。

n 假期商店一般較晚開門。

n 如果你的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了莫名其妙的行為，重啟。如果還是有問題，重裝操作系統(tǒng)。

n 如果這是個(gè)真正重要的任務(wù)，你的老板會(huì)跟蹤它，否則，你可以忽略它。

由這些例子可知，啟發(fā)式方法是一種經(jīng)驗(yàn)方法，它針對(duì)復(fù)雜的問題提出了一種簡單的、較可能成功的解決思路。使用啟發(fā)式方法，人們可以快速地采取行動(dòng)，在實(shí)踐中去探索答案，從而避免陷于無止境的問題分析，毫無進(jìn)展。然而，啟發(fā)式方法只是一種“捷徑”，它不保證提供了“最佳答案”，也不能確?？偸翘峁?ldquo;正確答案”。因此，明智的測(cè)試人員不會(huì)依賴特定的、單一的啟發(fā)式方法，他會(huì)綜合運(yùn)用多個(gè)啟發(fā)式方法，并根據(jù)實(shí)踐結(jié)果調(diào)整測(cè)試方法和測(cè)試先知。

本文節(jié)選自《探索式測(cè)試實(shí)踐之路》一書

 

史亮，高翔著

電子工業(yè)出版社出版

 

當(dāng)前題目：測(cè)試先知和啟發(fā)式方法
標(biāo)題鏈接：http://chinadenli.net/article18/gidhdp.html

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