近日，Veritas發(fā)布了最新勒索軟件調研報告。結果顯示，面對勒索軟件攻擊，絕大多數消費者認為企業(yè)不應向黑客屈服，并應拒絕支付贖金。但若消費者的個人數據在攻擊中受到波及，他們則很可能改變想法，希望企業(yè)向犯罪分子支付平均每位客戶約1167美元的贖金。同時，企業(yè)也將面臨業(yè)務中斷，聲譽影響和客戶信任等多維度的嚴峻挑戰(zhàn)。

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在12000名受訪者中，71%認為企業(yè)不應屈服于勒索錢財的黑客。然而，當被問及倘若自身數據受影響，要求企業(yè)向黑客支付多少贖金時，受訪者針對不同類型數據所提出的平均金額如下：

多國受訪者針對不同類型數據所提出的平均贖金額度

此外，近三分之二 (65%) 的受訪者表示，如果企業(yè)無法取回被黑客竊取的數據，那用戶本人應獲得相應補償。

Veritas公司大中華區(qū)總裁楊晨表示：“面對勒索軟件攻擊，企業(yè)無論支付贖金與否都是輸家。這次Veritas調研給出了非常明確的答案，企業(yè)可以從管理源頭解決問題，以免陷入‘付還是不付’的困境。這就需要加強企業(yè)信息系統(tǒng)防御能力，制定完備的數據恢復方案，為突發(fā)的勒索攻擊做好準備。”

中國受訪者對勒索軟件攻擊的看法

在受訪者就企業(yè)如何做好信息系統(tǒng)防御能力的回答中，這一點再次得到驗證。受訪者表示，企業(yè)最應使用的兩大基本技術是保護軟件 (79%) 和數據備份副本 (62%)。在一般情況下，采用了這兩大技術的企業(yè)通常能阻止攻擊或安全恢復數據，無需向攻擊者支付相應贖金，從而更好地應對勒索軟件。

Veritas強調：“過去，勒索軟件只會影響少數人，只要支付幾千元的贖金，他們就能重新訪問被加密的個人電腦。如今，網絡犯罪分子越來越傾向于攻擊防護薄弱的企業(yè)，平均每年的勒索總額激增至數十億美元。其中，企業(yè)損失不僅僅在于贖金，客戶也希望企業(yè)對其損失進行賠償。更重要的是，面對業(yè)務中斷、生產損失、難以交付產品和開票的困境，企業(yè)往往需要耗費大量資金才能重回正軌。有數據預測，今年全球勒索軟件造成的損失預計將超過115億美元，這還不包括企業(yè)品牌聲譽受損所帶來的損失。”

應對勒索軟件攻擊，保護與備份技術至關重要

Veritas的勒索軟件調研主要詢問了中國、法國、德國、日本、英國和美國的消費者對勒索軟件的看法。 其中一些調研結果可能讓部分CEO感到意外——高達40%的消費者認為企業(yè)領導者應當對勒索攻擊負責。其中，中國消費者最為嚴厲，66%的中國受訪者將其責任歸咎于企業(yè)負責人。具體來看，調查結果顯示：

· 近四分之一 (23%) 的消費者表示CEO應被判刑；

· 近三分之一 (30%) 的消費者表示應禁止CEO再管理企業(yè)；

· 近三分之一 (35%) 的消費者表示CEO應支付賠償；

· 超過四分之一 (27%) 的消費者表示CEO應引咎辭職；

· 四分之一 (25%) 的消費者表示CEO應減薪或降職；

· 超過五分之二 (42%) 的消費者表示CEO應公開道歉。

楊晨總結稱：“在不支付贖金這一點上，業(yè)界已經達成了共識。支付贖金通常會使事態(tài)進一步擴大，并為攻擊者提供更多資源，助長更頻繁的勒索攻擊。黑客通常會在已付贖金的企業(yè)的設備中留下漏洞，以便卷土重來，持續(xù)勒索。對企業(yè)而言，勒索軟件所造成的真正負面影響在于業(yè)務中斷，生產損失和聲譽影響。因此，企業(yè)應部署全方位的數據保護解決方案，未雨綢繆，防患未然。”

網頁名稱：Veritas：面對勒索攻擊企業(yè)或陷入“付與不付”的兩難
當前鏈接：http://chinadenli.net/article16/cpdidg.html

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