運營是一個框，什么都能裝。這要求你必須是個雜家。

康樂網站建設公司創(chuàng)新互聯(lián),康樂網站設計制作，有大型網站制作公司豐富經驗。已為康樂上1000+提供企業(yè)網站建設服務。企業(yè)網站搭建\外貿網站制作要多少錢，請找那個售后服務好的康樂做網站的公司定做！

一、什么是運營?

這是一個令人糾結的問題。

運營做的事情很雜：發(fā)微信，分析數(shù)據，策劃活動，寫文章搜集素材……這些工作并沒有辦法一一區(qū)分。

大一點的公司可能會分得比較細，如流水線作業(yè)般;但對于小公司而言，基本上各個崗位都要兼著來做：這就是大多數(shù)新媒體運營會面臨的事情。

我今天想說的是，如何把這些工作捋清楚。

運營是一個框，什么都能裝。這要求你必須是個雜家。

1、用戶運營

無論內容或者活動，最終落腳點都在用戶上：如何留存用戶，最終變現(xiàn)。

首先，你得拉新。在開始拉新工作之前，你要對你的用戶有著清晰的概念，用我們小編的話講：像親媽一樣了解粉絲。

清楚用戶畫像后，你才知道具體要做一個什么樣的產品、提供什么內容，更方便去找用戶來源——有了渠道來源才好拉新。

有了一部分用戶后，要開始思考如何讓用戶活躍起來。你要重視日活(DAU)，注意公眾號的打開率。

尤其是工具型的產品更要注意，用戶來了會不會用完就走?用戶的獲取成本高，卻可能很快就流失。那么，你需要了解用戶的習慣：他的行為，停留的時間，喜歡點開的版塊。了解之后有利于更好地推薦內容。

通過設置激勵制度讓用戶保持新鮮感和活躍度，同時有助于讓用戶帶來新增。常用方式比如邀約多少用戶贈送什么禮品，邀約越多送的越多。激勵制度一定要事先制定好規(guī)則，盡可能降低風險，防止羊毛黨來占便宜。

考慮到用戶獲取成本很高，因此如果能提高留存，相當于減少損失。所以入口盡可能大，出口盡可能小。像一些等級制度做得好的話，也能夠提高用戶留存。常見方式如VIP等級制度，通過增加權限變相提高用戶成就感、優(yōu)越感。而對于很久沒來、接近流失的用戶，怎么拉回來?郵件還是短信?事先要建立流失預警制度。

2、活動運營

在活動之前，你必須有一整套清晰的流程：首先確定活動目標，然后設計活動，報成本預算，確定宣傳渠道、活動曝光，合作邀約，最終的數(shù)據監(jiān)測及項目評估。在活動過程中，可能出現(xiàn)一些羊毛黨占便宜的情況，因此要有風險管控及出現(xiàn)問題后的應急預案。

活動目標及流程都要清楚。在制定目標時，寧愿一開始把目標定得實際點再想辦法，而不要不切實際，否則沒達到目標的話，會造成不小的打擊。

3、數(shù)據運營

數(shù)據運營貫穿于整個運營過程。用戶的活躍度、流存、付費、新老用戶的比例，都要通過數(shù)據呈現(xiàn)。

在合作上，需要統(tǒng)計曝光量、渠道，有了數(shù)據后才能更好地合作，更了解活動效果：是否達到預期，反饋合作方，是否再次合作?還要不要做這樣的活動?

在內容運營上，包括內容覆蓋的人數(shù)、到達率等這些都有統(tǒng)計。你的閱讀數(shù)、互動，這些數(shù)據貫穿于整個運營過程。

二、內容運營

1、什么是內容?

內容的包含面很廣，新聞資訊、文案、小說、圖片、音頻、游戲都是。它是一種內容的呈現(xiàn)，可供用戶消費，延長用戶停留時間，促進用戶轉化。

一般而言，用戶可以從內容里獲取知識，節(jié)省時間成本;或者通過內容打發(fā)時間。如果你的公眾號內容不能提供這些，那用戶憑什么關注你?

2、內容來源有哪些?

內容的來源一般分為UGC和PGC，前者通過用戶支撐內容體系，你要做的就是把這些內容進行整理分類，哪些可見哪些要屏蔽哪些要刪除;后者通過專業(yè)人士生產內容。

對于UGC內容，我們首先面臨著內容的啟動。最開始，你要有一部分內容生產，用以引導用戶;然后可以邀約一些KOL，或者讓種子用戶生產內容，激勵這些用戶，讓其持續(xù)生產內容。

3、如何管理內容?

內容來源有了后，要管理UGC內容的呈現(xiàn)。甄選優(yōu)質內容，進行人工干預。比如，對內容進行分類，分欄目運營，貼上不同標簽，方便用戶收藏;潤色標題，使內容更符合平臺調性。在進行內容管理時要注意，在內容采集、管理的過程中，一定要考慮用戶的反饋，然后制定相應的跟進策略，保證用戶粘性，而不要自己埋頭做。

此外，數(shù)據很重要，用戶更喜歡什么樣的文章?每個平臺的傾向性?你的內容要及時試錯及時調整。

4、如何進行內容分發(fā)?

明白你的用戶是什么樣的、在哪里，之后你就會更好地去找分發(fā)渠道，在這些渠道重點投入廣告或者尋求資源置換、活動合作。切記，你的廣告、資源要符合平臺的調性。

此外，還可以尋求異業(yè)合作;通過多平臺、社群、KOL進行推廣。

告訴大家一個小訣竅，我們在知乎、公眾號上，經常搜關于排版、編輯器、135這一塊的關鍵詞，如果搜到了閱讀量還可以的相關文章，或者極力推薦我們135的，我們會主動聯(lián)系，給他的粉絲送福利或者給他帶去一定的曝光。所以如果你的號還比較小，發(fā)現(xiàn)有人推你，你可以去抱一個;或者你可以寫點評分析的文章，有可能別人會給你帶來流量。

公眾號還可以通過多平臺推廣，比如微博，百度經驗等。

5、內容運營的具體應用?

內容運營的具體應用有幾點：

1) 工具類、社區(qū)類產品。社區(qū)內容的運營主要是帶動用戶活躍，經常拋一些話題引導大家討論，營造氛圍。

2) 電商類產品。最愛搞的就是活動，通過活動進行轉化;

3) 平臺、資訊類。通過運營確保平衡性，如果廣告太多，廣告主的單子消化不掉，廣告主會流失;或者入駐了許多自媒體，卻缺乏單子難以變現(xiàn)，那么自媒體也會流失。

4) 微信公眾號。你要思考你的用戶從哪里看到你，為何要關注你。首先，你那一兩行字的信息能否打動用戶;其次，用戶進你的公眾號，除了內容，你的排版也很重要;此外，還可以從其他平臺導流。

用戶關注你的原因無非幾點：從你這里學到知識，獲取資訊，打發(fā)時間。你的定位要清楚，內容也要清楚。

如何讓用戶喜歡你?選題要有料，有趣，有用，或者能夠給人帶來感觸、淚點;標題要觸發(fā)人性，有情感的喚醒，把能夠引發(fā)人性、引發(fā)矛盾沖突元素的做有力的呈現(xiàn)。

之前刷屏的《我們是誰?甲方》，這篇文章的閱讀量差不多有304萬，帶來了7萬多的新增粉。而這幅漫畫由一個美國漫畫家創(chuàng)作于2010年，國內于2013年引進，但是當時并沒有引起這么大的反響。

這篇文章特別清晰地呈現(xiàn)了雙方的心理，能夠觸發(fā)受眾的情緒。之前那篇北京2000萬人的文章為什么能爆?因為激發(fā)了太多人的情緒在里面。

最后，關于熱點、選題，去哪里找?可以去微博熱搜，去看百度指數(shù)，搜狗。排版上，風格一定要統(tǒng)一。

最最最后，別忘了與用戶做好互動，可能在你的公號、你的社群，甚至你的朋友圈。像親媽一樣了解你的粉絲，像親媽一樣關愛你的粉絲。

本文名稱：如何能做好內容運營？
分享路徑：http://chinadenli.net/article16/cpdcdg.html

成都網站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供搜索引擎優(yōu)化、面包屑導航、用戶體驗、微信公眾號、網站改版、網站制作

廣告

聲明：本網站發(fā)布的內容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)