每過幾年,企業(yè)都要對網(wǎng)站進行改版設計。有時,企業(yè)對網(wǎng)站改版以新戰(zhàn)略或是新產(chǎn)品的推出為契機。有時,企業(yè)只是不喜歡舊的網(wǎng)站才進行改版?;蛟S,企業(yè)的領(lǐng)導人調(diào)整了,他們收到了關(guān)于網(wǎng)站的負面反饋消息,或是看到了新的做事方法。在許多時候,網(wǎng)站改版和升級總是有許多充足的理由。
企業(yè)花幾個月時間,投資不斐,進行網(wǎng)站改版。于是,企業(yè)會按時推出新網(wǎng)站,并希望一切會更好。但結(jié)果并非如此。你如何避免這一問題的出現(xiàn)?以下幾個方面會幫助企業(yè)避免出現(xiàn)網(wǎng)站改版后出現(xiàn)問題:
——對你當前的網(wǎng)站有一個全面的了解。弄清楚,你現(xiàn)在的網(wǎng)站那些方面運行良好,哪此方面存在問題。對網(wǎng)站進行分析,要從行為和態(tài)度兩個方面綜合考慮。要為你的網(wǎng)站的關(guān)鍵內(nèi)容建立一個考評基線。
——通過網(wǎng)站改版過程進行測試。在現(xiàn)有網(wǎng)站上,通過網(wǎng)站改版程序測試一些新的想法。這并不是說這些調(diào)整會出現(xiàn)在新的網(wǎng)站中,但它會給出一個好的啟示,說明當前網(wǎng)站好在什么地方,不好在什么地方。不要只對幾個方面進行測試,要對不同內(nèi)容的許多方面進行測試。
當新網(wǎng)站推出后,這有助于提高網(wǎng)站的成功率。
——開發(fā)一個啟動計劃。當你啟動網(wǎng)站改版計劃時,要制定A、b兩個方案。向一部分用戶推出網(wǎng)站,第一周,新網(wǎng)站只有5-10%的流量。這有助于你進行對比,改善存在的問題。要有一個小組專門快速改進存在問題,然后再推出網(wǎng)站。有些企業(yè)推出新網(wǎng)站后,出現(xiàn)了一些問題,他們的重要轉(zhuǎn)換率在一天內(nèi)下降了。于是,他們就不再進行測試或是啟動另一個計劃,并草率地終止。很顯然,你必須理解這個問題如何影響網(wǎng)站訪問用戶。
——把測試內(nèi)容加入網(wǎng)站啟動計劃。隨著新網(wǎng)站推出了臨近,有許多東西需要進行測試。提前進行計劃,并將測試放入啟動計劃內(nèi)。在網(wǎng)站運營期間,也可以持續(xù)進行測試。
——開發(fā)正在進行的測試戰(zhàn)略。對于新的網(wǎng)站,要制定一個測試計劃,能始終在網(wǎng)站運營期間實施。采用行為定向和測試工具,你可以基于對用戶和用戶行為的了解情況定制內(nèi)容。
在網(wǎng)站改版中,不要進入許多企業(yè)走過的誤區(qū)。花一些時間制定一個戰(zhàn)略,以確保網(wǎng)站推出成功。要聽取客戶意見,要理解客戶需要,建立一個科學的戰(zhàn)略,并以最好的可能方式向用戶傳達。
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新聞標題:避免出現(xiàn)網(wǎng)站改版后出現(xiàn)問題
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