接到客戶電話，說(shuō)是無(wú)線改了地址段就不好用了！這不可能啊！在電話中跟客戶溝通得知，客戶那里對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，重新規(guī)劃了IP地址，在WLC上將原有的192.168地址段取消，改用10.120的地址段了，改完之后客戶端連上無(wú)線，能夠從DHCP獲取得到地址，也能PING通網(wǎng)關(guān)，可是就是上不了網(wǎng)。

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為了驗(yàn)證這段IP地址沒(méi)有問(wèn)題，客戶把交換機(jī)上的某一個(gè)端口劃到了這個(gè)網(wǎng)段，接上網(wǎng)線，獲取到了地址，打開網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)竟然能夠上網(wǎng)！這是什么情況？有線獲取該段地址可以上網(wǎng)，無(wú)線獲取該段地址不能上網(wǎng)？

由于這個(gè)項(xiàng)目實(shí)在是太早了，項(xiàng)目后期的文檔也不知道飛到哪里去了，我只能通過(guò)QQ遠(yuǎn)程連到用戶那邊，登錄核心交換機(jī)和WLC進(jìn)行排查，同時(shí)詢問(wèn)用戶到底改了哪些方？一翻排查下來(lái)，發(fā)現(xiàn)核心交換機(jī)和WLC在配置上沒(méi)有問(wèn)題，并且用戶堅(jiān)持只改了一個(gè)網(wǎng)段別的沒(méi)動(dòng)。到底哪里有問(wèn)題？

由于是QQ遠(yuǎn)程，我也沒(méi)有辦法看到那邊無(wú)線連接后的狀況。于是只能和用戶協(xié)商第二天到現(xiàn)場(chǎng)看盾。

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第二天，到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，連上無(wú)線，的確可以獲得地址，但是現(xiàn)象也如客戶所說(shuō)，上不了網(wǎng)，網(wǎng)頁(yè)打不開！到了網(wǎng)絡(luò)中心，客戶介紹目前網(wǎng)絡(luò)中心有兩個(gè)出口，現(xiàn)在上網(wǎng)都是走的聯(lián)通，出口是一個(gè)用routerOS做的軟路由，另外一個(gè)出口相當(dāng)于備用。我再次登錄到核心交換機(jī)上，發(fā)現(xiàn)默認(rèn)路由的確指向了routerOS，問(wèn)題會(huì)不會(huì)就是出在了這里呢？

為了進(jìn)一步驗(yàn)證，我把默認(rèn)路由刪除，此時(shí)核心出去的流量都從備用口出去，我抱著筆記本從樓上跑下來(lái)，再次到了故障現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)此時(shí)走備用接口無(wú)線是好用的！好用的！看來(lái)問(wèn)題是出在了routerOS上。

跟客戶反應(yīng)后，客戶讓我登錄到routerOS上排查一下，說(shuō)實(shí)話我一次也沒(méi)有碰過(guò)這玩意兒，登錄之后先了解了一下界面，圖形化的。從IP地址，到路由，到防火墻，再到arp，我都點(diǎn)開看了一下，最后發(fā)現(xiàn)在IP地址和路由配置里似乎存在問(wèn)題，IP地址中，一個(gè)IP地址竟然配置了六次，配置的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)還是不同的，奇怪的是，竟然還能配置上去！另外在路由里，系統(tǒng)根據(jù)這六次配置生成了六個(gè)直連路由。

按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，我把相同的IP地址刪除，只保留一個(gè)，另外在路由配置里手動(dòng)指了一條靜態(tài)路由，感覺此時(shí)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了。再次抱著筆記本跑到樓下，還沒(méi)有進(jìn)到樓內(nèi)，就發(fā)現(xiàn)360彈出了漏洞修復(fù)頁(yè)面。呵呵……看來(lái)無(wú)線正常了！

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至此故障解決了！

分享題目：一次無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障排除過(guò)程
瀏覽路徑：http://chinadenli.net/article12/pigcdc.html

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