最近“跨境電商”成為一個高頻詞語，周邊不少朋友在說“跨境電商”，有通過其購物的，也有開展這類項目創(chuàng)業(yè)的，今天我們就從創(chuàng)業(yè)角度來了解一下跨境電商。

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1、啥是跨境電商？

或許沒有接觸過朋友會問這個問題，度娘的解釋是：“跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電子商務(wù)從進(jìn)出口方向分為：出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)。從交易模式分為B2B跨境電子商務(wù)和B2C跨境電子商務(wù)。按照E貿(mào)易方式。跨境電子商務(wù)分為：一般跨境電子商務(wù)和E貿(mào)易跨境電子商務(wù)。”

我個人簡單理解就是用戶在國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)購買國外的產(chǎn)品，提供服務(wù)的商家就是跨境電商。（跨境—國內(nèi)購買國外產(chǎn)品，電商—網(wǎng)購提供的服務(wù)平臺）

2、跨境電商的市場前景

跨境電商市場前景整體被看好，根據(jù)海關(guān)總署和中國電商研究中心統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，2014 年海淘人群 1800 萬，成交規(guī)模 1400 億，從百億級市場步入千億。預(yù)計在 2018 年，市場規(guī)模將達(dá)萬億級別。

同時，中國中產(chǎn)階級電商用戶目前在5億左右，消費升級需求旺盛，80、90后人群購買商品的關(guān)注點傾向于食品安全、品質(zhì)優(yōu)良、品類多樣、價格合理等方面。

商務(wù)部在今年年初發(fā)布了三個重要數(shù)據(jù)：1）跨境電商年均30%以上增長；2）20多萬家企業(yè)從事在線出口貿(mào)易；3）年交易額已超過2500億美元。

面對巨大的市場前景，目前，包括阿里巴巴、京東、亞馬遜、唯品會等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均已紛紛上線跨境電商業(yè)務(wù)。

3、跨境電商運營模式分類

按照不同的角度，目前跨境電商運營模式大致分2類，一類是跨境直營、跨境分銷 、跨境平臺和跨境O2O，另外一類是M2C、C2C、B2C、特賣會和社交性，導(dǎo)購類。當(dāng)然市場上不只是這2類9鐘模式，還有其他模式，就是思考角度不同，創(chuàng)業(yè)時候不要拘謹(jǐn)于什么模式，而是關(guān)鍵是適合你自己的。

4、跨境電商運營痛點

1）傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，主要難點集中在，人員組織建設(shè)，成本結(jié)構(gòu)，客情維系，銷售渠道和供應(yīng)鏈管理等五個方面。

人員組織建設(shè)，從原先線下走上線上，團(tuán)隊組織建設(shè)需要進(jìn)行調(diào)整，以及相關(guān)知識轉(zhuǎn)型和培訓(xùn)。

成本結(jié)構(gòu)，在以前的原料、人員、研發(fā)等成本基礎(chǔ)上，還要去考慮產(chǎn)品圖片、美工攝影、推廣與維護(hù)、物流等；

客情關(guān)系，以前主要是通過展會，以及線下私人交往，現(xiàn)在主要通過頁面信息展示、線上溝通來贏取客戶。

銷售渠道，原先主要靠人員線下銷售，現(xiàn)在新老客戶主要來自平臺或自建網(wǎng)站。

供應(yīng)鏈管理，之前是以訂單再生產(chǎn)，零庫存管理，而現(xiàn)在需要挖掘細(xì)分市場，根據(jù)用戶需求洞察后備貨銷售，從而原先的供應(yīng)鏈需要進(jìn)行改造。

2) 品控問題

A.進(jìn)貨渠道

一些中小電商的供應(yīng)商基本都是海外華人，拿到的貨品質(zhì)量參差不齊，有時還會遇到有一些信譽不好，拿了錢不發(fā)貨的，收了定金漲價的，無法按期供貨的，說好的配比到貨不同的，不同版本的貨摻在一起等問題。

有實力的企業(yè)，一般是在海外當(dāng)?shù)貙ふ耶?dāng)?shù)貢充N而在國際缺乏知名度的小眾品牌，通過投資參股的方式，保障貨物供應(yīng)而不發(fā)生偏差。

做跨境電商，有一定的資金實力非常重要。

B.貨物品質(zhì)

遇到貨品質(zhì)量問題或其他貨品爭議時，亞馬遜、小紅書等B2C跨境電商基本都支持短期內(nèi)無條件退貨。

而在C2C跨境平臺運營上面，這個則變?yōu)榱艘粋€難點，很多C2C購買的商品不予以退貨，賣家對于不退貨的理由充足：“代購商品不退不換，并且買家可能在退換貨時把真貨換成假貨。”從而給運營平臺的品牌帶來了很多負(fù)面的影響。一些賣家本身就是“假洋鬼子”，有些品牌在國外根本就沒有，只是一些國內(nèi)廠家制造出來的假洋牌，卻被包裝成國外品牌。而國內(nèi)的監(jiān)管體系還未覆蓋這些方面。

關(guān)于假貨、仿貨泛濫最經(jīng)典的段子是：“一款全球限量六輛的經(jīng)典法拉利，在中國賣出去了七輛。”

貨品質(zhì)量會是一場持續(xù)的戰(zhàn)斗。

C.行業(yè)有待完善的地方

政策探索：稅收不會長期高度傾斜在跨境保稅上，因為需要考慮與傳統(tǒng)一般貿(mào)易利益的平衡問題，對檢疫標(biāo)準(zhǔn)、保稅類目的控制；商檢、稅務(wù)、外匯、海關(guān)等各環(huán)節(jié)變動皆有影響。

物流清關(guān)報稅體系不成熟，售后體驗難保證：傳統(tǒng)跨境物流，轉(zhuǎn)運物流價格高、時效慢，報稅清關(guān)需要國家政策支持而不斷讓其流程更通暢。

供應(yīng)鏈不穩(wěn)定：爆品仍占跨境海淘很大比例，平臺為了保證爆品供貨通常采用復(fù)合渠道，價格難以控制，毛利趨近于零。但即便如此，部分電商平臺仍舊時常斷貨無貨。

5、國內(nèi)15家跨境電商簡介

1)蜜芽寶貝

最新估值：60億人民幣。

模式：垂直型的B2C進(jìn)口母嬰電商，以自營為主。

2)辣媽幫

最新估值：60億人民幣。

模式：移動母嬰垂直社區(qū)+海外直郵+保稅。

3)貝貝網(wǎng)

最新估值：60億人民幣。

模式：閃購模式加移動購物的垂直母嬰電商。

4)寶寶樹

最新估值：30億人民幣。

模式：社區(qū)+電商的垂直型母嬰電商。

5)敦煌網(wǎng)

最新估值：20億人民幣。

模式：B2B模式的在線出口交易平臺，因并沒有直接涉及C端，并不完全是真正意義上的跨境出口電商。

6)洋碼頭

最新估值：15億人民幣。

模式：在海外買手制基礎(chǔ)上的海外直郵，相當(dāng)于C2C。

7)環(huán)球易購

最新估值：10億人民幣。

模式：B2C模式的跨境出口電商，以服裝和3C電子產(chǎn)品為主，主要采用買斷式的自營方式運營。

8)蜜淘全球購

最新估值：6億人民幣。

模式：自營B2C模式，定位為“海外品牌限時特賣網(wǎng)站”，號稱對標(biāo)唯品會和聚美優(yōu)品。

9)有棵樹

最新估值：10億人民幣。

模式：自營形式的跨境進(jìn)口電商。

10)大龍網(wǎng)

最新估值：10億人民幣。

模式：與外貿(mào)電商的發(fā)展軌跡不同，早期為B2C，目前卻逆勢轉(zhuǎn)型為外貿(mào)B2B，并不完全是真正意義上的跨境出口電商。

11)拉拉米

最新估值：2.5億人民幣。

模式：N+1模式，既有自己的銷售平臺，同時又借助淘寶)京東等第三方平臺銷售，所售商品主要為海外美妝和母嬰用品兩大品類。

12)波羅蜜

最新估值：3億人民幣。

模式：移動跨境進(jìn)口電商，從采購到倉儲全部自營。

13)海豚村

最新估值：2億人民幣。

模式：代海外電商運營+海外直郵的跨境進(jìn)口電商。

14)海蜜

最新估值：1億人民幣。

模式：海淘閃購+海外商品買手的“現(xiàn)場掃貨直播”，類似洋碼頭。

15)E&I

最新估值：3億人民幣。

模式：B2B2C的混合模式，其全球落地戰(zhàn)略與全員股權(quán)激勵似為華為模式，同時，其以庫存出口商品和海外庫存商品為突破口則又是唯品會模式，故類似于跨境電子商務(wù)的華為模式+唯品會模式。

今日箴言

一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰——海爾集團(tuán)總裁張瑞敏

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