BPM即業(yè)務流程管理,是指對端到端業(yè)務流程進行建模、分析和優(yōu)化,以實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務目標,其特點是注重流程驅(qū)動為核心,實現(xiàn)端到端全流程信息化管理。BPM 方法可以應用于經(jīng)常重復、正在進行或可預測的任務和流程。

十年的隆回網(wǎng)站建設經(jīng)驗,針對設計、前端、開發(fā)、售后、文案、推廣等六對一服務,響應快,48小時及時工作處理。營銷型網(wǎng)站的優(yōu)勢是能夠根據(jù)用戶設備顯示端的尺寸不同,自動調(diào)整隆回建站的顯示方式,使網(wǎng)站能夠適用不同顯示終端,在瀏覽器中調(diào)整網(wǎng)站的寬度,無論在任何一種瀏覽器上瀏覽網(wǎng)站,都能展現(xiàn)優(yōu)雅布局與設計,從而大程度地提升瀏覽體驗。創(chuàng)新互聯(lián)從事“隆回網(wǎng)站設計”,“隆回網(wǎng)站推廣”以來,每個客戶項目都認真落實執(zhí)行。
BPM是一種隨著時間的推移而不斷改進的持續(xù)流程。借助BPM可以消除臨時的工作流管理實踐,優(yōu)化業(yè)務運維,以便為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。
關(guān)于BPM更多信息可以了解一下藍凌軟件,藍凌是國內(nèi)知名的大平臺OA服務商和國內(nèi)領(lǐng)先的知識管理解決方案提供商,藍凌流程管理平臺LBPM更是獲得全球權(quán)威機構(gòu)Gartner專業(yè)認可。
藍凌流程管理平臺采用微服務架構(gòu)設計,統(tǒng)一流程模板中心、統(tǒng)一流程監(jiān)控中心,讓維護和管控更輕松;豐富的流程業(yè)務場景支撐,讓流程管理更高效,更直觀;跨系統(tǒng)表單串聯(lián),讓異構(gòu)表單跟隨流程“跑起來”,實現(xiàn)跨業(yè)務、跨系統(tǒng)的統(tǒng)一高效流程平臺。
Ultimus 是企業(yè)流程管理(BPM)和工作流程自動化軟件及服務全球的領(lǐng)導廠商,提供最優(yōu)秀的企業(yè)流程自動化和流程改進的解決方案。Ultimus 在歐洲、北美洲、亞洲、中東及南美洲都擁有企業(yè)及業(yè)務據(jù)點,經(jīng)由各營運中心及遍布全球 80 個國家、100 家以上合作伙伴所組成的網(wǎng)絡,已有2,000 多家客戶部署了 Ultimus BPM Suite,以解決在企業(yè)流程管理方面所面臨的挑戰(zhàn)。客戶包括:江森自控、西門子、歐姆龍、Sony、富士康、Citizens Bank、招商銀行、百時美施貴寶、奇正藏藥、屈臣氏、百威英博、青島啤酒、上海申通地鐵集團、深圳水務集團、香港公開大學等,涵括制造、金融、醫(yī)藥、零售分銷、服務、政府、教育等各種行業(yè)。
Ultimus 中國在BPM Suite 平臺上,總結(jié)出 合同管理,采購管理,費控管理等應用。
據(jù)了解,國內(nèi)外專家對流程的定義都是流程管理的定義,以至讓很多企業(yè)負責人誤以為自己的企業(yè)沒有流程。其實流程之于企業(yè)就像時間對于人一樣不可須臾離開,企業(yè)存在就有流程,除非企業(yè)死亡。只不過流程的效率高低不一樣,管理得好,就有好的流程或高效流程,管理得不好,就是低效甚至是無效流程。既然流程管理在一個企業(yè)中作為那么重要的“角色”存在,從長遠計劃來考慮,我們簡單剖析下BPM。
BPM是什么?
在IT界里,有一個不成文的規(guī)律,那就是喜歡拿概念忽悠人。關(guān)于“BPM是什么”這個問題,在很多資料里并沒有給出非常明確的定義(確定的含義),原因是IT界的很多概念在不同的場合下有不同的含義,并且隨著時間而不斷發(fā)展,所以不能叫定義,而只能叫描述。
在理解BPM之前,我們先談談一個比較熟悉的名詞——業(yè)務流程(Business Process)。 業(yè)務流程是企業(yè)、政府以及其它各種組織,為了達到其業(yè)務目標,而執(zhí)行的一系列活動,這些活動須由兩個或兩個以上的人或IT系統(tǒng)執(zhí)行,串行或并行,活動的執(zhí)行需要滿足一定的規(guī)則和條件。下圖是一個報表審批流程。
在上圖報表審批流程中,首先相關(guān)業(yè)務人員(參與者為人)向相關(guān)領(lǐng)導提交費用報表(執(zhí)行活動),該領(lǐng)導審批后,系統(tǒng)自動根據(jù)預先設定的規(guī)則對費用總額Total(流程攜帶的業(yè)務數(shù)據(jù))進行判斷,當Total5000(規(guī)則或條件)時需要二級領(lǐng)導審批,審批完成后交由文檔管理員歸檔保存(參與者為系統(tǒng))。在整個流程中,包含了手工作業(yè)(暫名為AgileWork),如提交費用報表、領(lǐng)導審批等,也包含了自動作業(yè)(暫名為AgilePart),如是否批準、Total值判斷、文檔保存等。
基于上述理解,BPM應該是一種企業(yè)中業(yè)務流程管理的方法,通過建立、執(zhí)行、評價和管理企業(yè)業(yè)務流程的一組軟件系統(tǒng)體系,也就是我們常說的軟件平臺。
筆者了解過少數(shù)專業(yè)做BPM的廠商,天翎BPM就是其中一家,之前跟天翎總經(jīng)理做過簡單的交流,也可以跟大家分享下。概括起來說,天翎BPM體現(xiàn)以下特性:
業(yè)務流程建模:業(yè)務人員完全以業(yè)務的視角,用流程圖描述業(yè)務流程,也就是流程設計工具。
業(yè)務流程自動化:根據(jù)定義好的流程,在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行,完全廢棄傳統(tǒng)的紙張,流程的傳遞不需要人工干預,也就是智能化BPM流程引擎。
系統(tǒng)集成:BPM不僅僅是由人來參與,部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與,例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能,如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。
業(yè)務流程管理:能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況,對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理,也就是提供實時流程監(jiān)控。
說到這里,大家通常覺得這已經(jīng)實現(xiàn)了業(yè)務數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)過程,是一套不錯的BPM系統(tǒng)了吧!不,還不夠,真正的BPM不應該僅是業(yè)務數(shù)據(jù)的流程。而且還可以提供報表數(shù)據(jù)分析,從而得出決策的依據(jù)。企業(yè)要跟上發(fā)展,未來企業(yè)領(lǐng)導人關(guān)注的重點,應該不只是停留在業(yè)務數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)本身,而是要用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,得出決策依據(jù),從而把握先機。
那BI是什么?
BI即商務智能,它是一套完整的解決方案,用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行有效的整合,快速準確地提供報表并提出決策依據(jù),幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務經(jīng)營決策。這也讓流程管理上升到另外一個高度,就是業(yè)務流程優(yōu)化。
業(yè)務流程優(yōu)化:對流程執(zhí)行的情況(包括:效率、成本、瓶頸、負載)進行統(tǒng)計、分析。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果,對流程進行改造,以優(yōu)化流程的執(zhí)行,提供流程模擬與分析工具,實現(xiàn)BPM+BI的完美結(jié)合。
BPM軟件的發(fā)展,業(yè)務流程建模是基礎(chǔ),業(yè)務流程自動化和系統(tǒng)集成是實現(xiàn)手段,業(yè)務流程管理是過程,業(yè)務流程優(yōu)化是目標。BPM是一個持續(xù)性的過程,而這個過程的各個環(huán)節(jié)將構(gòu)成一個閉合的循環(huán)體,這恰恰迎合了企業(yè)成長的過程。所以BPM+BI的完美結(jié)合。必將給企業(yè)的信息化建設,提高企業(yè)在市場的競爭力起著非常重要的作用
寫在最后,如果你的企業(yè)也在為BPM選型煩惱,可以百度搜索“天翎BPM”了解。
BPM是Business Process Management的簡稱,譯為業(yè)務流程管理。它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務流程為中心、以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論!
下面我再分點講述關(guān)于BPM軟件的相關(guān)要素:
1、產(chǎn)生背景:20世紀90年代,面對政府強化管控及市場激烈競爭,michael hammer和james champy提出了“流程再造帶來企業(yè)績效提升”的觀點,美國公司率先把這種通過分析、建模、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程的實踐作為企業(yè)管控的有效工具之一;
2、產(chǎn)品屬性:BPM軟件屬于技術(shù)工具型產(chǎn)品,是BPM流程管理方法論同可視化低代碼開發(fā)技術(shù)的結(jié)合體,這和OA系統(tǒng)等功能導向型產(chǎn)品有著巨大差異,很多人傻傻分不清,還有不少廠商渾水摸魚,大家要從性質(zhì)上作區(qū)分;
3、功能特性:BPM軟件提供了包括流程建模、流程E化、流程整合、流程自動化運行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化等業(yè)務流程全生命周期管理功能,不僅可以利用其流程引擎把企業(yè)原有業(yè)務系統(tǒng)流程補強,還可以在BPM開發(fā)平臺基礎(chǔ)上構(gòu)建端到端打通的業(yè)務系統(tǒng)群、還可以為企業(yè)建設統(tǒng)一流程中心,這些也都是OA系統(tǒng)無法比擬的;
4、系統(tǒng)集成:BPM是開放型平臺,集成是其基本功能特性,能與ERP、PDM、MES和EHR等不同業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成和對接,而OA通常是獨立的產(chǎn)品包,缺少成熟的接口和實例,大型OA可以作為統(tǒng)一門戶實現(xiàn)向異構(gòu)系統(tǒng)的跳轉(zhuǎn),但不能對業(yè)務數(shù)據(jù)和流程實現(xiàn)高效的對接和整合。
5、BPM價值:BPM對企業(yè)的作用是全方位的,具體可以從企業(yè)管理價值、IT賦能價值、合作伙伴價值及終端用戶價值等四大維度進行分解(詳見下圖)。
BPM價值
6、BPM選型:根據(jù)T媒體發(fā)布的《2019中國BPM市場行業(yè)洞察報告》顯示,中國BPM市場呈現(xiàn)出三大發(fā)展趨勢:(1)一是國產(chǎn)化BPM已形成對國外產(chǎn)品的反超,以天翎、炎黃等為代表的國內(nèi)BPM產(chǎn)品實現(xiàn)了技術(shù)、功能和場景的多重突破,大量進入國內(nèi)企業(yè)客戶采購名錄并成功替換國外一線大廠品牌;(2)傳統(tǒng)的OA和工作流紛紛為BPM讓路,OA廠商已經(jīng)意識到趨勢所在并發(fā)出了明確進軍BPM的信號,但在產(chǎn)品和技術(shù)上和專業(yè)BPM品牌相比依然有不小差距;(3)靠譜的BPM應該從技術(shù)(微服務架構(gòu)、多租戶模式、低代碼技術(shù)等)、業(yè)務(解決方案及過往成功案例)和服務(源碼交付、聯(lián)合開發(fā)模式、持續(xù)版本升級、動態(tài)售后支持)三大角度滿足客戶個性化需求。
BPM系統(tǒng)即業(yè)務流程管理,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法!
ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務系統(tǒng)之間高度共享,所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次,保證了數(shù)據(jù)的一致性。BPM是一種管理方式,是管理模式的體現(xiàn)。簡單來說BPM平臺是一種將企業(yè)流程再造落地的軟件工具。
擴展資料:
全球五大BPM軟件品牌
1、Colloa BPM
Colloa BPM預置100多種流程,全自動流程執(zhí)行、可視化流程監(jiān)管、自動生成多種報表。滿足企業(yè)個性需求并持續(xù)優(yōu)化。提供快速、可視化流程設計工具,具有獨一無二流程仿真引擎,建模效率提升70%以上。
支持全英文界面,并與SAP、ERP、CRM等系統(tǒng)集成,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、流程審批和手機訪問等。可將流程進行分級和分類,如:頂級流程、主價值鏈流程、二三級流程。打通端到端流程,把流程從職能組織的背后移到前面來!跨越部門和層級的界限,強調(diào)流程直達客戶。
2、FlowPortal BPM
FlowPortal BPM支持免編程,拖拉可視化設計表單、流程,迅速搭建流程已成為可能,全方位模擬流程執(zhí)行過程,大大縮減流程測試階段用時。
提供了BPM系統(tǒng)與第三方應用、流程、數(shù)據(jù)全方位整合的集成方案,高效構(gòu)建融合企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流程與業(yè)務應用。FlowPortal BPM是一個敏捷、高效的流程落地平臺,具有可擴展、高性能、集團化等特點。
3、H3 BPM
H3 BPM以流程作為企業(yè)管理的切入點,實現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務環(huán)節(jié)高度整合、端到端的流程管理。以圖形化的拖拉拽、參數(shù)化配置,所見即所得,還可以自動模擬測試。
具有易學易用、自由擴展、無線連接、普適雙擎、透徹分析、極致體驗的特點,實現(xiàn)流程中心、嵌入式核心引擎、應用開發(fā)、協(xié)同平臺、移動BPM等功能。
4、IBM BPM
IBM BPM提供敏捷、可擴展的業(yè)務模式,以高生產(chǎn)率和快速創(chuàng)新幫助企業(yè)更快應對動態(tài)需求。可在云端記錄業(yè)務流程并進行建模,流程負責人和業(yè)務用戶能夠直接就業(yè)務流程改進開展合作。
對核心業(yè)務流程進行建模、變更、監(jiān)視和優(yōu)化。該平臺可以在內(nèi)部部署,也可在云端配置,并支持移動設備。
5、K2 BPM
K2 BPM支持無代碼工作流、可視化流程設計、多功能表單開發(fā)工具、REST API集成、基于H5的實時流程查看等功能。K2 Platform將BPM相關(guān)的流程管理落地、流程應用開發(fā)的最佳實踐以產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給用戶。
無縫集成多種系統(tǒng),破除“信息孤島”,實現(xiàn)靈活、易用、互通的信息化整體架構(gòu)和環(huán)境,幫助企業(yè)跨部門、跨組織、跨業(yè)務線提高執(zhí)行力,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但其價格昂貴、無法進行仿真測試,增加人工及時間成本。
參考資料來源:百度百科-BPM
1、BPM是Business Process Management的簡稱,譯為業(yè)務流程管理,它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務流程為中心以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論,而這種方法論在實際應用層面離不開信息化管理系統(tǒng),所以對應的有BPM平臺(BPM流程管理系統(tǒng)等)軟件的產(chǎn)生;
2、面對經(jīng)濟全球化的競爭壓力和各種新技術(shù)創(chuàng)新場景下不斷變化的用戶需求,BPM這種通過診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程的實踐,可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場競爭,但也因為它的厲害,一下子很多工作流廠商、OA廠商都盯上了這塊蛋糕,所以很多人至今不明白BPM是什么,和其他系統(tǒng)有什么關(guān)系;
3、BPM實際在中國已經(jīng)有近二十年的發(fā)展進程,也孕育了天翎、普元等優(yōu)秀的BPM廠商,和常規(guī)的業(yè)務系統(tǒng)林立各自為政不同,BPM講究的就是流程統(tǒng)一管控,可以打通流程斷點、破除數(shù)據(jù)孤島,把各個異構(gòu)系統(tǒng)的流程都集成到一個平臺,也可以直接在BPM平臺上通過低代碼開發(fā)模式快速構(gòu)建個性化系統(tǒng)。
網(wǎng)站名稱:bpm系統(tǒng)軟件服務的簡單介紹
網(wǎng)頁鏈接:http://chinadenli.net/article9/dsgdeoh.html
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