3個維度,第一產(chǎn)品復(fù)盤,第二流量復(fù)盤。第三話術(shù)復(fù)盤。

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1、產(chǎn)品復(fù)盤:
產(chǎn)品的復(fù)盤主要是看商品的點擊率和點擊的轉(zhuǎn)化率。前者反映的是產(chǎn)品夠不夠吸引人。有多大的吸引程度,后者反映的是主播轉(zhuǎn)化能力,基礎(chǔ)值要大于百分之十才算是及格。
從哪里看呢?
直播帶貨先要登錄到電腦端,掃碼之后,以達(dá)人的身份登錄。登錄后有一個抖音賬號的羅盤。進(jìn)去之后,在直播的過程當(dāng)中,藍(lán)色的界面下面有商品的曝光。還有商品的點擊率,都能顯示出來。
商品點擊率多。說明你這個產(chǎn)品是比較受歡迎的。如果點擊率連百分之十都沒有,說明這個產(chǎn)品并不受大家的喜歡,或者是目標(biāo)人群不夠精準(zhǔn)。大家都不喜歡,所以一定不會帶來更好的轉(zhuǎn)化。
先要有點擊率,其次才會有轉(zhuǎn)化率。如果連點擊率都沒有的話,轉(zhuǎn)化率會更低。
2、流量復(fù)盤
流量復(fù)盤的核心,要看流量的來源和五分鐘的進(jìn)出數(shù)據(jù)。流量來源在數(shù)據(jù)羅盤的左側(cè)。流量哪里來?比如自然流量,還有直播推薦的占比是達(dá)到多少。直播推薦的占比如果低于百分之五十的話,說明整體的數(shù)據(jù)低于同行,需要去優(yōu)化。第一是人貨場。三秒鐘看場景,三十秒鐘產(chǎn)品,三分鐘看人,就是主播的這個人。而五分鐘內(nèi)的進(jìn)出的數(shù)據(jù)和停留的時長,反映的是當(dāng)下直播內(nèi)容對于用戶的吸引程度。
官方的算法證實就是,五分鐘之內(nèi)用戶的流失率會直接影響到你下五分鐘的推流率。就是說,五分鐘之前的數(shù)據(jù)和五分鐘之后的,五分鐘前你做的數(shù)據(jù)是給抖音賬號官方看的。抖音賬號平臺對你的直播間判斷根據(jù)什么?第一停留,第二互動,第三轉(zhuǎn)化,也是gmv銷售額,第四uv價值。根據(jù)這四個維度,對你的直播間進(jìn)行評估,認(rèn)為優(yōu)秀的,就會給你推更多的流量進(jìn)來。如果是有轉(zhuǎn)化,優(yōu)惠價值又比較高,有一百個人進(jìn)來,銷售額能夠高一百,那就uv價值是達(dá)到1以上。這個時候推進(jìn)來的人就會越來越精準(zhǔn)。這就是洗標(biāo)簽,洗直播間的標(biāo)簽。
直播間的標(biāo)簽和短視頻的標(biāo)簽是兩回事兒。所以說,有時候要在五十五分鐘的時候進(jìn)行開播。那為什么在五十五分鐘的時候,而不是整點?因為整點的時候,它有一個一小時的整點的排序,也就是說進(jìn)行站隊排列,你是第幾名?就像上學(xué)的時候進(jìn)行這個排名一樣的道理。如果是提前五分鐘開播,正好來一波極速流量,你能夠接得住這個流量的話,就夠跑贏大部分的同行。所以提前五分鐘來進(jìn)行開播,這五分鐘決定了你下一個五分鐘你的流量。
如果第一個小時播好的話,到整點的時候,排序也能夠比較靠前。在下一個一小時給到的流量會更大一些。
3、話術(shù)的復(fù)盤。
主要看整場直播畫面的錄屏和流量變化的趨勢。
話術(shù)復(fù)盤的話。就是你在直播的時候,把自己的整場的直播錄下來,或者是錄半小時,或者錄一個小時。錄了屏后,要去根據(jù)它的流量變化,在多少分鐘的時候看到流量呈上升的趨勢。這個時候我們說了什么樣的話,或者是做了什么樣的動作,引起了流量的上升變化,進(jìn)行復(fù)制。
然后如果流量下降,要找出為什么往下掉。在掉的時候說了什么樣的話,沒有能夠留住別人,或者沒有很好的轉(zhuǎn)化的時候。我們說了什么樣的話,做了什么樣的動作。那這就是對于話術(shù)的復(fù)盤,一定要去回放,根據(jù)錄屏內(nèi)容準(zhǔn)確的定位話術(shù)的問題。
用戶喜歡聽什么?有的用戶聽了什么樣的話,會做什么樣的動作,這叫指令性的動作。就是對著分鐘級去找問題,去找話術(shù)。
只有做了數(shù)據(jù)復(fù)盤,才能夠?qū)ψ约旱恼麄€的直播知道哪些地方做的不好,場控哪些地方做的不好,主播哪些地方話術(shù)有問題,然后運營哪些地方?jīng)]有配合好之類。一定要找到原因,只有找到原因了才能夠不斷的去優(yōu)化直播間,才會做的越來越好。
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