之前翻譯過一篇分析注冊表單設(shè)計的文章,后來一直想把wordpress那個非常規(guī)的注冊界面展開來分析一下。相信大多數(shù)人都已經(jīng)注冊過很多賬號,也體驗過很多賬號注冊的流程,基本上都是填寫用戶信息(用戶名,密碼,電子郵箱,性別……),填寫驗證碼,去郵箱激活,返回填寫詳細信息并登陸。幾乎所有網(wǎng)站的注冊流程都是如此,以至于我們覺得注冊流程就應(yīng)該如此。

對于一個網(wǎng)站的注冊功能來說,需求主要來自兩個方面,一個是用戶需求,用戶需要得到一個賬號,并且這個過程要盡量簡單;另一個需求來自產(chǎn)品內(nèi)部,產(chǎn)品需要更高的轉(zhuǎn)化率,即更多的人能夠注冊并成為會員,另一方面要防止惡意注冊和垃圾用戶。簡化注冊流程,去除不必要的信息錄入,可以為用戶帶來好的體驗,也降低了注冊的門檻,從而提高了轉(zhuǎn)化率,但是卻讓惡意注冊有機可乘,大多數(shù)網(wǎng)站的應(yīng)對方法一個是填寫驗證碼,一個是需要去郵箱激活賬戶,或者兩者皆有。
那么,如何在進一步簡化注冊界面和流程的同時又能防止惡意注冊呢?wordpress的注冊界面給了我們一些啟發(fā)。
在wordpress的注冊頁面中,只有兩個文本框,一個是填寫用戶名,一個是填寫電子郵箱,還有一個提交按鈕。沒有密碼輸入,沒有選擇性別,沒有填寫驗證碼,用戶一般傾向于在看到產(chǎn)品的第一眼就對產(chǎn)品的復(fù)雜程度做出判斷,但相信很少有人會認為這樣的注冊界面復(fù)雜,提交后系統(tǒng)會將密碼發(fā)送到用戶所填寫的電子郵箱中,之后是去郵箱獲取密碼并激活賬戶,沒有多余的信息錄入,每個步驟也都顯得合情合理。
這樣一個注冊流程,將用戶注冊的門檻降到了低,并且也將惡意注冊拒之門外。雖然沒有填寫驗證碼的步驟,其實是巧妙的將填寫驗證碼的步驟轉(zhuǎn)移到了注冊郵箱的階段。
我對此也進行了一些探索。如果把發(fā)送密碼到郵箱的步驟去掉,并將密碼設(shè)置的環(huán)節(jié)移動到到郵箱激活賬戶之后,似乎更好。照著這個思路我制作了一個axure原型來進行展示。
本文題目:一個關(guān)于用戶注冊流程的探索
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