bpm是什么？有相對應的軟件系統(tǒng)嗎？

據(jù)了解，國內(nèi)外專家對流程的定義都是流程管理的定義，以至讓很多企業(yè)負責人誤以為自己的企業(yè)沒有流程。其實流程之于企業(yè)就像時間對于人一樣不可須臾離開，企業(yè)存在就有流程，除非企業(yè)死亡。只不過流程的效率高低不一樣，管理得好，就有好的流程或高效流程，管理得不好，就是低效甚至是無效流程。既然流程管理在一個企業(yè)中作為那么重要的“角色”存在，從長遠計劃來考慮，我們簡單剖析下BPM。

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BPM是什么?

在IT界里，有一個不成文的規(guī)律，那就是喜歡拿概念忽悠人。關(guān)于“BPM是什么”這個問題，在很多資料里并沒有給出非常明確的定義(確定的含義)，原因是IT界的很多概念在不同的場合下有不同的含義，并且隨著時間而不斷發(fā)展，所以不能叫定義，而只能叫描述。

在理解BPM之前，我們先談談一個比較熟悉的名詞——業(yè)務流程(Business Process)。 業(yè)務流程是企業(yè)、政府以及其它各種組織，為了達到其業(yè)務目標，而執(zhí)行的一系列活動，這些活動須由兩個或兩個以上的人或IT系統(tǒng)執(zhí)行，串行或并行，活動的執(zhí)行需要滿足一定的規(guī)則和條件。下圖是一個報表審批流程。

在上圖報表審批流程中，首先相關(guān)業(yè)務人員(參與者為人)向相關(guān)領(lǐng)導提交費用報表(執(zhí)行活動)，該領(lǐng)導審批后，系統(tǒng)自動根據(jù)預先設(shè)定的規(guī)則對費用總額Total(流程攜帶的業(yè)務數(shù)據(jù))進行判斷，當Total5000(規(guī)則或條件)時需要二級領(lǐng)導審批，審批完成后交由文檔管理員歸檔保存(參與者為系統(tǒng))。在整個流程中，包含了手工作業(yè)(暫名為AgileWork)，如提交費用報表、領(lǐng)導審批等，也包含了自動作業(yè)(暫名為AgilePart)，如是否批準、Total值判斷、文檔保存等。

基于上述理解，BPM應該是一種企業(yè)中業(yè)務流程管理的方法，通過建立、執(zhí)行、評價和管理企業(yè)業(yè)務流程的一組軟件系統(tǒng)體系，也就是我們常說的軟件平臺。

筆者了解過少數(shù)專業(yè)做BPM的廠商，天翎BPM就是其中一家，之前跟天翎總經(jīng)理做過簡單的交流，也可以跟大家分享下。概括起來說，天翎BPM體現(xiàn)以下特性：

業(yè)務流程建模：業(yè)務人員完全以業(yè)務的視角，用流程圖描述業(yè)務流程，也就是流程設(shè)計工具。

業(yè)務流程自動化：根據(jù)定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預，也就是智能化BPM流程引擎。

系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與，例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能，如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。

業(yè)務流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理，也就是提供實時流程監(jiān)控。

說到這里，大家通常覺得這已經(jīng)實現(xiàn)了業(yè)務數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)過程，是一套不錯的BPM系統(tǒng)了吧！不，還不夠，真正的BPM不應該僅是業(yè)務數(shù)據(jù)的流程。而且還可以提供報表數(shù)據(jù)分析，從而得出決策的依據(jù)。企業(yè)要跟上發(fā)展，未來企業(yè)領(lǐng)導人關(guān)注的重點，應該不只是停留在業(yè)務數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)本身，而是要用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，得出決策依據(jù)，從而把握先機。

那BI是什么?

BI即商務智能，它是一套完整的解決方案，用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行有效的整合，快速準確地提供報表并提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務經(jīng)營決策。這也讓流程管理上升到另外一個高度，就是業(yè)務流程優(yōu)化。

業(yè)務流程優(yōu)化：對流程執(zhí)行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負載）進行統(tǒng)計、分析。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，對流程進行改造，以優(yōu)化流程的執(zhí)行，提供流程模擬與分析工具，實現(xiàn)BPM+BI的完美結(jié)合。

BPM軟件的發(fā)展，業(yè)務流程建模是基礎(chǔ)，業(yè)務流程自動化和系統(tǒng)集成是實現(xiàn)手段，業(yè)務流程管理是過程，業(yè)務流程優(yōu)化是目標。BPM是一個持續(xù)性的過程，而這個過程的各個環(huán)節(jié)將構(gòu)成一個閉合的循環(huán)體，這恰恰迎合了企業(yè)成長的過程。所以BPM+BI的完美結(jié)合。必將給企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)在市場的競爭力起著非常重要的作用

寫在最后，如果你的企業(yè)也在為BPM選型煩惱，可以百度搜索“天翎BPM”了解。

BPM系統(tǒng)是什么？

BPM系統(tǒng)即業(yè)務流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法！

ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。BPM是一種管理方式，是管理模式的體現(xiàn)。簡單來說BPM平臺是一種將企業(yè)流程再造落地的軟件工具。

擴展資料：

全球五大BPM軟件品牌

1、Colloa BPM

Colloa BPM預置100多種流程，全自動流程執(zhí)行、可視化流程監(jiān)管、自動生成多種報表。滿足企業(yè)個性需求并持續(xù)優(yōu)化。提供快速、可視化流程設(shè)計工具，具有獨一無二流程仿真引擎，建模效率提升70%以上。

支持全英文界面，并與SAP、ERP、CRM等系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、流程審批和手機訪問等。可將流程進行分級和分類，如：頂級流程、主價值鏈流程、二三級流程。打通端到端流程，把流程從職能組織的背后移到前面來!跨越部門和層級的界限，強調(diào)流程直達客戶。

2、FlowPortal BPM

FlowPortal BPM支持免編程，拖拉可視化設(shè)計表單、流程，迅速搭建流程已成為可能，全方位模擬流程執(zhí)行過程，大大縮減流程測試階段用時。

提供了BPM系統(tǒng)與第三方應用、流程、數(shù)據(jù)全方位整合的集成方案，高效構(gòu)建融合企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流程與業(yè)務應用。FlowPortal BPM是一個敏捷、高效的流程落地平臺，具有可擴展、高性能、集團化等特點。

3、H3 BPM

H3 BPM以流程作為企業(yè)管理的切入點，實現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務環(huán)節(jié)高度整合、端到端的流程管理。以圖形化的拖拉拽、參數(shù)化配置，所見即所得，還可以自動模擬測試。

具有易學易用、自由擴展、無線連接、普適雙擎、透徹分析、極致體驗的特點，實現(xiàn)流程中心、嵌入式核心引擎、應用開發(fā)、協(xié)同平臺、移動BPM等功能。

4、IBM BPM

IBM BPM提供敏捷、可擴展的業(yè)務模式，以高生產(chǎn)率和快速創(chuàng)新幫助企業(yè)更快應對動態(tài)需求。可在云端記錄業(yè)務流程并進行建模，流程負責人和業(yè)務用戶能夠直接就業(yè)務流程改進開展合作。

對核心業(yè)務流程進行建模、變更、監(jiān)視和優(yōu)化。該平臺可以在內(nèi)部部署，也可在云端配置，并支持移動設(shè)備。

5、K2 BPM

K2 BPM支持無代碼工作流、可視化流程設(shè)計、多功能表單開發(fā)工具、REST API集成、基于H5的實時流程查看等功能。K2 Platform將BPM相關(guān)的流程管理落地、流程應用開發(fā)的最佳實踐以產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給用戶。

無縫集成多種系統(tǒng)，破除“信息孤島”，實現(xiàn)靈活、易用、互通的信息化整體架構(gòu)和環(huán)境，幫助企業(yè)跨部門、跨組織、跨業(yè)務線提高執(zhí)行力，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但其價格昂貴、無法進行仿真測試，增加人工及時間成本。

參考資料來源：百度百科-BPM

企業(yè)為什么要使用BPM系統(tǒng)？

有企業(yè)的地方，就有流程管理，企業(yè)負責人想擺脫困境，規(guī)范企業(yè)操作過程，就必須進行流程管理。

規(guī)范企業(yè)流程管理其實就是優(yōu)化業(yè)務流程管理，通過流程優(yōu)化，大幅簡化辦公事務、、提高辦公效率、節(jié)省辦公成本。

業(yè)務流程管理的主要作用如下：企業(yè)管理化學反應、人才可以分享、解放全體員工。

一、讓企業(yè)管理組織產(chǎn)生化學反應

業(yè)務流程管理BPM可以將企業(yè)辦公效率從小路變成高速公路。員工按照流程設(shè)置運行，省去了問路的時間、減少了重復和錯誤的可能。業(yè)務流程管理BPM讓員工一開始就按預定流程的步驟運營，加快了辦公效率。流程通知和明確責任，減少了員工之間的等待、扯皮和責任真空等，讓員工只做有價值的工作，這樣業(yè)務流程管理BPM讓1+1〉2變成可能。即整體優(yōu)勢大于個體優(yōu)勢之和。

二、能夠分享人才，降低能人離職風險

優(yōu)化流程，可以將優(yōu)秀員工業(yè)績和工作經(jīng)驗沉淀記錄下來。通過知識文檔管理流程，能把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗分享給所有同崗位員工。知識文檔流程的管理可以沉淀經(jīng)驗、固化知識，讓企業(yè)批量培養(yǎng)人才成為可能，同時降低能人離職帶來的風險。

三、能夠解放全體員工

規(guī)范辦公流程、制度標準健全，不僅能夠解脫企業(yè)負責人，而且可以解救主管、解放員工。有了業(yè)務流程管理的過程跟蹤，因為對企業(yè)負責人而言：再也不用擔心有令不行；對中層干部而言：不用事事請示；對基層員工而言：有規(guī)范的辦公流程。

Colloa協(xié)同運營平臺的業(yè)務流程BPM是整個平臺最核心的功能，基于這個平臺二進制軟件還研制了Colloa系列產(chǎn)品：Colloa BPM/OA/PM/SCM/CRM/Mobile等產(chǎn)品，通過OA辦公、項目管理、庫存管理、客戶關(guān)系管理、手機端多方面進行協(xié)同運營，打造高績效的執(zhí)行團隊，支撐擴張性的業(yè)務運營。

BPM整合系統(tǒng)

一、什么類型的企業(yè)需要BPM整合系統(tǒng)？

1、沒有流程引擎的的企業(yè)，例如企業(yè)只有知識文檔管理系統(tǒng)，可以把公司通知公告等各類公文、合同資料、項目文檔，但是木有流程，不利于文檔在不同人員或不同部門之間流轉(zhuǎn)，這時候可以借助BPM整合系統(tǒng)的流程引擎讓原來的系統(tǒng)煥發(fā)生命力；

2、對于異構(gòu)系統(tǒng)眾多的企業(yè)，例如企業(yè)有ERP、有OA、有EHR、有PDM......彼此的數(shù)據(jù)是隔離的、流程是斷點的，這時候可以借助BPM平臺的引擎式開發(fā)套件和整合能力將流程實現(xiàn)端到端打通，例如銷售跟進客戶是在CRM系統(tǒng)中進行的，客戶簽單后需要財務開票，但是財務開票又是在財務系統(tǒng)上進行的，這個轉(zhuǎn)換就只能依靠銷售同事線下主觀能動性，但是員工處于多任務狀態(tài)下這種做法效率是不能保障的，但是在BPM整合能力下，一切變得自動化了，銷售在CRM完成合同審批就會自動觸發(fā)財務系統(tǒng)的開票申請！

3、對于多套賬號密碼的企業(yè)，這和第二點其實情況差不多，員工日常辦公時需要在不同網(wǎng)址、不同系統(tǒng)之間切換，但人哪記得那么多賬號密碼呀，加上不同系統(tǒng)界面風格不同、用戶交互邏輯不同，這些都極大的阻礙了辦公效率的提升，但是借助BPM整合系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一流程中心，即可實現(xiàn)流程發(fā)起、流程審批和流程查閱等功能在一個系統(tǒng)一個界面全部搞定！

二、BPM整合系統(tǒng)對OA辦公系統(tǒng)的影響是什么？

1、根據(jù)《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中天翔BPM的解讀，OA對流程的管理主要是操作層面的先后順序，實現(xiàn)內(nèi)部將信息（單據(jù)）的電子化傳遞，解決行政類辦公流程的有無問題，無法向組織外部和系統(tǒng)外部進行延伸！而BPM對流程的管理才是全局性的，貫穿戰(zhàn)略層、計劃層、運作層和操作層，不僅可是實現(xiàn)流程電子化，還能通過流程建模、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化等一些列操作實現(xiàn)組織績效的提升，這是OA工作流無法企及的，從這個角度而言，BPM整合系統(tǒng)的價值毫無疑問高于OA辦公系統(tǒng)；

2、OA系統(tǒng)是功能導向型系統(tǒng)，BPM是技術(shù)工具型系統(tǒng)，通過BPM平臺內(nèi)置的開發(fā)套件，可以在BPM平臺上構(gòu)建包括OA系統(tǒng)在內(nèi)的各種管理軟件，OA系統(tǒng)也越來越重視開放性，也可以作為統(tǒng)一門戶實現(xiàn)跨系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)，但是距離BPM的整合能力有質(zhì)的差異，現(xiàn)在隨著BPM概念的普及，如果有條件還是建議上BPM，這對于信息化建設(shè)后續(xù)是有幫助的；

3、一個管理系統(tǒng)的構(gòu)成除了流程，還包括表單、視圖、報表、接口和門戶等眾多功能組件，BPM整合了OA的流程，不代表OA其他功能就此作廢，加上OA系統(tǒng)模塊的全面性和價格的優(yōu)勢，所以有了BPM整合系統(tǒng)也不代表OA從此就徹底失寵；

4、OA系統(tǒng)適用于各類型企業(yè)，主要解決企業(yè)信息共享和行政辦公等業(yè)務，BPM更多的是應用在大中型企業(yè)，內(nèi)部已經(jīng)有包括OA在內(nèi)的多套異構(gòu)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)孤島和流程斷點問題明顯，急需BPM整合系統(tǒng)來理清脈絡(luò)并實現(xiàn)統(tǒng)一管控.

三、BPM整合系統(tǒng)有哪些發(fā)展趨勢？

1、根據(jù)T媒體發(fā)布《2019年BPM行業(yè)洞察報告》顯示，國產(chǎn)化BPM已形成對國外產(chǎn)品的反超，以廣州天翎（Java）、上海易正（.NET）等為代表的國內(nèi)BPM產(chǎn)品實現(xiàn)了技術(shù)、功能和場景的多重突破，大量進入國內(nèi)企業(yè)客戶采購名錄并成功替換國外一線大廠品牌和ERP集成商;

2、傳統(tǒng)的OA和工作流紛紛為BPM讓路,BPM是以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論，這是傳統(tǒng)OA和工作流理念和功能都無法企及的，泛微、致遠等OA廠商也意識到趨勢所在并發(fā)出了明確進軍BPM的信號，但在產(chǎn)品和技術(shù)上和專業(yè)BPM品牌相比依然有不小差距；

3、國外品牌雖然展現(xiàn)頹勢但依然不可小覷、國內(nèi)協(xié)同OA廠商紛紛布局BPM、國內(nèi)專業(yè)BPM品牌差距日漸縮小……BPM賽道涌入大量品牌、跨界競爭成為常態(tài)，但這對終端企業(yè)選型造成了幸福的煩惱，筆者建議必須從技術(shù)、業(yè)務和服務等三方面綜合評估！

企業(yè)怎么提升BPM系統(tǒng)的實施效果

首先處理好集成問題

應該考量速度和創(chuàng)新兩個因素，然后再對BPM進行集成。要當心這樣一些BPMS占據(jù)上風--它要求從一個模塊輸出流程確認信息，然后進入另一 個模塊(整個過程會在在流程定義、模擬、執(zhí)行和報告功能模塊之間進行轉(zhuǎn)換)。這種“救火隊傳遞水桶長龍”的辦法增加開發(fā)時間并且壓抑了流程創(chuàng)新。根據(jù) Anico的Kirkham的觀點，每一個BPM解決方案都必須經(jīng)過多次重復檢測，從而確定正確的流程，以及根據(jù)業(yè)務需求進行不斷的改動。這要求流程模型 和對流程的實際執(zhí)行與管理之間緊密結(jié)合起來。

和BPMS 軟件包一樣重要的就是這個平臺如何才能很好地將其他業(yè)務應用引入新的流程。辛辛那提 Bell公司借助Bluespring Software公司的BPMS產(chǎn)品將微軟Office應用軟件整合進“報價到現(xiàn)金”(Quote toCash)工作流程中。通過取消銷售和財務部門之間就銷售和客戶訂貨價格有關(guān)的手動操作，新流程降低了65%的交易周期以及75%的資金循環(huán)和人力參與時 間。

在部分新流程當中，財務分析師通過電子郵件收到事先處理過的電子計算表格。進行必要的分析，然后把這些電子計算表格用電子郵件返回，讓它能夠繼 續(xù)進入流程的下一個步驟。Bluespring software為這一流程提供協(xié)調(diào)編排工作，并且提供財務數(shù)據(jù)和公司其他系統(tǒng)之間必要的連接。“這樣做的好處在于你沒有改變?nèi)藗児ぷ鞯姆绞剑阒皇侨∠?了行政管理任務，并且讓這些行政管理人員把注意力集中到增值工作上來”，Chip Burke說，他是辛辛那提Bell公司負責IT部門的高級副總裁。

協(xié)調(diào)好BPM和SOA的關(guān)系

執(zhí)行BPMS的一個良好的開端就是“開發(fā)出一個簡單而靈活的集成架構(gòu)，特別是如果BPM應用被用作一個監(jiān)控和協(xié)調(diào)層，置于現(xiàn)有處理應用的頂部的 時候”，Dennis Korevitski說，他是T-Mobile負責供應鏈系統(tǒng)的前總監(jiān)。如果一個面向服務的架構(gòu)或者中間件層已經(jīng)存在，T-Mobile 的BPM平臺還能夠通過把現(xiàn)有服務快速協(xié)調(diào)進一個新業(yè)務流程的辦法來平衡其投資回報。舉個例子，T-Mobile實施了 Lombardi Software的TeamWorks BPMS，目的在于從一個復雜的業(yè)務往返流程中恢復失去的收入。這個流程涵蓋了客戶和OEM部門，還有內(nèi)部的財務和客戶服務部門。TeamWorks軟件 能夠利用T-Mobile現(xiàn)有的一些Tibco架構(gòu)的集成節(jié)點，從而讓BPM工作團隊集中精力改進流程。

有時候BPM會推動某個組織向SOA(Service-Oriented Architecture，面向服務的架構(gòu))前進。“我們最終會實現(xiàn)這個目標，BPM給我們提供了通過一種安全的方式向合作者開放權(quán)限的可能”，Doug Schwinn說，他是玩具制造商Hasbro公司的CIO。如果沒有SOA可以使用，那么很多BPMS平臺都提供可以跟原有系統(tǒng)的集成工具箱。

盡管進步的集成技術(shù)和SOA的出現(xiàn)已經(jīng)讓系統(tǒng)整合變得更加輕松，但“你還是需要對以硬件為核心的、集成原有系統(tǒng)的工作挑戰(zhàn)表現(xiàn)的畢恭畢敬。這是 一項艱苦的工作，而且比大部分商務人士所喜歡從事的那些工作要花費更多的時間”，Phil Gilbert說，他是Lombardi Software公司的CTO。

Gilbert建議BPM創(chuàng)新要把集成努力與流程設(shè)計工作區(qū)分開--換句話說，IT應該管理底層系統(tǒng)集成，而業(yè)務分析專家則為流程設(shè)計工作。如果附加系統(tǒng)集成在新發(fā)布的版本當中，并且進一步簡化了流程，那么這種分工方法有助于更快地把功能實現(xiàn)交到最終用戶的手里，。

隨著BPM在機構(gòu)推廣開來，流程管理挑戰(zhàn)也會隨之出現(xiàn)。改變流程或者數(shù)據(jù)源會造成意料之外的副作用。但是可以顯著提高整體的組織運行績效的潛力 還是讓管理這些風險的努力很有價值。Gilbert說目前整個產(chǎn)業(yè)僅僅接觸到其中的皮毛。“BPM技術(shù)的戰(zhàn)略價在于流程監(jiān)控，以及提供對公司全部運營流程 的一個整體俯視--而不管BPM平臺是否實際在執(zhí)行這些功能流程”。

“對于你的業(yè)務流程來說，理想的業(yè)務流程管理系統(tǒng)本質(zhì)上將會是一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，真正的突破在于根據(jù)提煉出的數(shù)據(jù)定義你的業(yè)務流程”， Fingar說。為了保持競爭力，機構(gòu)將不得不像他們現(xiàn)在管理數(shù)據(jù)那樣盡可能迅速和高效地增強流程管理能力。

確實，業(yè)務流程管理軟件畢竟不是人腦，其實一根筋，只會根據(jù)預先定義的流程走下去。而若管理中存在過多的特權(quán)主義，顯然會增加人工干涉的工作量，降低了業(yè)務流程管理軟件自動化作業(yè)的效率。所以，要提高業(yè)務管理軟件在企業(yè)管理中的效益，盡可能的消除特權(quán)主義給業(yè)務流程管理所帶來的影響。

培訓是關(guān)鍵

通過BPM的實施，調(diào)整后的流程從流程制定到用戶接受并按此工作，是需要這個過程的，而且，這個過程，還比較長，畢竟江山易改，本性難移。所以，在業(yè)務流程管理項目中，還要注意的一個問題就是如何才能讓用戶迅速的接受新的流程，并按此操作。

除了平時加強培訓、監(jiān)督外，我們公司還采取文化大革命那時候的大字報、小字報的形式。如在每個部門的辦公室，我們都作了一些大海報，海報的內(nèi)容就是部門管理流程。如在質(zhì)量部門，掛了供應商驗廠流程與原材料進貨檢驗程序；如在采購部門張貼了采購員出差審批程序、采購不良品管理流程等等。同時，對于各個員工，我們業(yè)務流程項目管理小組，還為他們量身定制了很多小卡片，卡片上就是他們最常用的一些業(yè)務流程，就貼在他們辦公桌前面，是時時刻刻提醒他們按照標準流程來辦事情。如此，即使用戶對于某些流程可能不熟悉，按照以前他們喜歡瞎蒙，但是，現(xiàn)在流程就在他們面前，他們也就會按照流程來辦事情了。如此，就提高了員工對于新流程的接受力度，能夠在最短時間內(nèi)接受新流程。

所以，我建議各位要上BPM項目的朋友們，會了盡快的把業(yè)務流程管理項目扶上正道，可以借鑒一下我們公司的做法。貼貼大字報，做做小卡片，這些工作看來比較小，不起眼，但是，其功效可是不小的。

規(guī)范流程最重要

很多人使用系統(tǒng)，無論是業(yè)務流程管理軟件還是其他的諸如ERP等管理軟件，都會說，軟件是死的，人是活的。這句話對嗎？從表面上來看，確實有些道理。再怎么先進的軟件、計算速度再怎么快的電腦，仍然是人造出來的，其沒有智慧。

但是，從BPM項目來說，這句話是非常錯誤的。若我們真有這種想法，那還不如不用BPM軟件呢，流程都通過人工管理好了，那還更加方便；遇到一些意外情況時，處理起來還更加方便，不會被軟件所束縛。但是，為什么現(xiàn)在還是有這么多人在上BPM項目呢？就是因為現(xiàn)在人太聰明了，太喜歡自作聰明。管理層很難管理他們，所以，他們需要給每個員工頭上戴上一個“緊箍咒”，告訴他們，要給我按標準流程來做，不要違反規(guī)矩。畢竟，國有國法，家有家規(guī)。若員工視企業(yè)管理流程為無物，對其視若無睹，則企業(yè)管理就會亂套，就像洪水泛濫一樣，不堪收拾。

選擇BPM業(yè)務流程管理應注意哪些方面？

對于這個問題我比較有發(fā)言權(quán)，我對于BPM研究了很久，除了天翎之外還有體驗過其他家的BPM，但是感覺都不行。從以下幾個方面選型分析吧

業(yè)務流程建模：業(yè)務人員完全以業(yè)務的視角，用流程圖描述業(yè)務流程，也就是流程設(shè)計工具。

業(yè)務流程自動化：根據(jù)定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預，也就是智能化BPM流程引擎。

系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與，例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能，如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。

業(yè)務流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理，也就是提供實時流程監(jiān)控。

這些都是我經(jīng)過對比分析之后，總結(jié)出來對于天翎BPM的特性。這是基本的業(yè)務流轉(zhuǎn)過程，天翎在基礎(chǔ)方面已經(jīng)做得比較突出了，天翎的優(yōu)勢還可以提供報表數(shù)據(jù)分析，從而得出決策的依據(jù)。企業(yè)要跟上發(fā)展，未來企業(yè)領(lǐng)導人關(guān)注的重點，應該不只是停留在業(yè)務數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)本身，而是要用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，得出決策依據(jù)，從而把握先機。

這個是其他家廠商所不能達到的，所以還是對天翎比較肯定

新聞名稱：關(guān)于bpm如何與現(xiàn)有系統(tǒng)集成的信息
文章分享：http://chinadenli.net/article31/dsgecpd.html

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