最近中韓兩國(guó)研究者進(jìn)行了一個(gè)關(guān)于認(rèn)知風(fēng)格(cognitive style)與網(wǎng)頁(yè)感知(webpage perception)的跨文化研究,找來(lái)中美韓三國(guó)用戶(hù)(共27人)進(jìn)行了眼動(dòng)測(cè)試,研究結(jié)果頗有意思。實(shí)驗(yàn)是讓用戶(hù)瀏覽(不做任何點(diǎn)擊)以下這個(gè)仿照雅虎布局的測(cè)試頁(yè)面(根據(jù)用戶(hù)的國(guó)籍使用相應(yīng)語(yǔ)言版本的頁(yè)面),眼動(dòng)儀將做實(shí)時(shí)記錄,測(cè)試過(guò)程為30秒。

圖1:測(cè)試頁(yè)面研究者將頁(yè)面分為9個(gè)興趣區(qū)域(AOI, AREA OF INTERESTS)。
圖2:興趣區(qū)域(AOI)從下圖“頭25秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的AOI總和”可以看出,韓國(guó)用戶(hù)的眼睛一直在整個(gè)頁(yè)面到處跳動(dòng)。比起其他兩個(gè)組別,他們更多地在各個(gè)區(qū)域中跳來(lái)跳去。在頭15秒,中美兩國(guó)用戶(hù)的眼動(dòng)比較相似,在頭10秒,中國(guó)用戶(hù)的AOI活動(dòng)稍微高于美國(guó)用戶(hù),但很快就明顯領(lǐng)先了。15秒之后,美國(guó)用戶(hù)的AOI的增長(zhǎng)率低于中國(guó)用戶(hù),說(shuō)明美國(guó)人的眼睛活動(dòng)開(kāi)始穩(wěn)定,并開(kāi)始將注意力集中在頁(yè)面的某一處。
下圖是“每AOI注意點(diǎn)時(shí)長(zhǎng)總和”。注意點(diǎn)停留時(shí)長(zhǎng)反映出該區(qū)域?qū)τ脩?hù)的重要性。頁(yè)頭中部的區(qū)域2(見(jiàn)圖2)是尤其重要的,它吸引了三國(guó)用戶(hù)最長(zhǎng)久的注意。總體來(lái)說(shuō),美國(guó)用戶(hù)將注意力放在區(qū)域1、2、5的時(shí)間明顯高于其他兩組。中國(guó)用戶(hù)則在區(qū)域6、7、8、9集中了更久的注意力。
再來(lái)看看眼動(dòng)結(jié)果(由上至下依次為中、美、韓)。綠色的點(diǎn)代表眼睛活動(dòng)的開(kāi)始,紅色代表結(jié)束。
當(dāng)前題目:有趣的用戶(hù)研究:中、美、韓用戶(hù)眼動(dòng)比較
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