1、BPM是個多義詞,現(xiàn)在大多數(shù)人討論的BPM其實是Business Process Management的簡稱,中文翻譯為業(yè)務流程管理,它是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心、以持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論!這么說你可能還有點懵,根據(jù)天翎BPM對此的闡述,其作為一種流程管理軟件在企業(yè)信息化建設中通常以這三種方式存在:

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(1)嵌入式流程補強:對于沒有流程的管理軟件(例如KM文檔管理系統(tǒng))或流程審批功能較差的管理軟件(例如部分OA協(xié)同辦公軟件),可以引入BPM軟件的流程引擎套件,實現(xiàn)原系統(tǒng)的流程補強;
(2)流程端到端打通:企業(yè)內部存在各種管理軟件(例如CRM系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等等),但這些異構系統(tǒng)彼此是相互隔離的,意味著在實際業(yè)務開展過程中很多流程是斷掉的,只能通過線下人工去推動,這是非常不靠譜的做法,但是利用BPM軟件的流程引擎及配套開發(fā)套件,可以實現(xiàn)這些系統(tǒng)的流程相互串聯(lián)和自動化運轉,還可以構建出一系列個性化流程管理軟件;
(3)統(tǒng)一流程中心:同第二分點所述,因為存在大量的異構系統(tǒng),領導和員工就需要記住多套賬號密碼并在不同系統(tǒng)間進行切換,這是非常低效的流程管理模式,但是通過BPM軟件的門戶組件和整合能力可以構建出企業(yè)的統(tǒng)一流程中心,一個平臺即能管理全部流程,頁面風格、交互習慣都更加合理!
2、BPM的另一個解釋是Beat Per Minute,中文翻譯為每分鐘節(jié)拍數(shù),這是音樂領域的一個計量單位,就是在一分鐘的時間段落之間,所發(fā)出的聲音節(jié)拍的數(shù)量,在玩勁舞游戲的時候界面就有這個選項,切換不同BPM可以感受到音樂的節(jié)奏是不同的。
bpm的意思是:即業(yè)務流程管理,是一套達成企業(yè)各種業(yè)務環(huán)節(jié)整合的全面管理模式。BPM不但涵蓋了傳統(tǒng)“工作流”的流程傳遞、流程監(jiān)控的范疇,而且突破了傳統(tǒng)“工作流”技術的瓶頸。
我國設立與BPM研究相關的學術機構較晚,其中最為活躍的是由中國最年青的博士后導師付勇帶領的協(xié)同軟件博士后工作站,該博士后工作站由協(xié)達軟件公司與復旦大學、上海理工大學等高校合作開展研究,并獲國家科技、教育、人事等部門聯(lián)合批復設立。
拓展資料:
流程管理的各層次均有相對獨立的、特定的方法,但層次之間也有著密切的聯(lián)系。
首先,高層的管理目標最終要通過低層的業(yè)務活動來實現(xiàn);
其次,當?shù)蛯拥墓芾斫鉀Q不了實際問題時,就需要引入高層的管理,例如當運作層的調度無法解決資源的配置問題時,就說明分配給該流程的資源數(shù)目需要修改,此時需要引入計劃層的管理,重新進行資源能力計劃的計算;
最后,低層的數(shù)據(jù)為高層的管理決策提供依據(jù),企業(yè)的策略管理和戰(zhàn)略管理中的模型和參數(shù)來自對企業(yè)實際經(jīng)營活動統(tǒng)計數(shù)據(jù)的積累。
參考資料:BPM
1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一種以規(guī)范化的構造端到端的業(yè)務流程為中心,持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法,也會被稱為BPM(Business Process Management),即業(yè)務流程管理。
業(yè)務流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務的方法和步驟,它支持跨部門的業(yè)務活動以及管理員工的建模、設計、執(zhí)行和維護流程,旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務流程,從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務流程管理不僅是一種方法,它更是一種管理思想的體現(xiàn),在業(yè)務流程管理過程中,不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié),而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預期收益。
2、為什么要進行業(yè)務流程管理
舉個例子:小明已經(jīng)在在財務部已經(jīng)工作了五年,他對財務部門如何運作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下,財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發(fā)票,小明知道哪一步該找哪個負責人,整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把這個最佳流程規(guī)范出來,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,財務部給一家供應商開具相關的發(fā)票是很快的,但是如果對一百家供應商開發(fā)票,財務部所花費的時間可能是預期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流,非常輕松的用業(yè)務流程將每一個人完美的連接起來,是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務效率呢?
除了這個財務的流程,其實研發(fā)也有研發(fā)的流程,生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程,銷售有銷售的流程,人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中,都會包含大量的業(yè)務流程管理工作。
為什么要進行業(yè)務流程管理,從上面的例子我們不難看出,進行業(yè)務流程管理可以:
1)固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程
通過流程將工作事務處理程序固化后,企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做,有助于形成標準化的處理方式,這對企業(yè)剛入職的員工或者業(yè)務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。
2)規(guī)范企業(yè)事務管理
當某項事務需要多個人員或者多個部門(即跨部門)共同處理時,之前固化的成熟業(yè)務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內容,業(yè)務流程使事務管理更加規(guī)范化。
3)提高員工的工作效率
通過業(yè)務流程管理減少了不必要的時間消耗,既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。
4)優(yōu)化現(xiàn)有流程,更加適應企業(yè)的發(fā)展
對業(yè)務流程進行管理之后,我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務不匹配的地方,發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程,使流程更加適應企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)助力!
3、好的流程具備的特點
1)管理者及普通員工樂于執(zhí)行
一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行,否則如果流程無法正常運轉,那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。
2)與流程相關的各個要素必須全面
具體一項事務由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行,需要經(jīng)過哪些相關的部門,如果該崗位上的人不在的話,有誰可以接手?這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面,否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。
3)意外情況的處理
比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外,這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨,同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間,另外如果量非常大,是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)?很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的,但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況,對意外情況處理的流程,也是需要慎重考慮的。
4)流程要考慮到基于不同業(yè)務分類的多樣化
比如,銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別;項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目,只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質量。
其實好的流程需要具備的特點很多,上面說的只是其中一部分。但是總的來看,適合企業(yè)自身業(yè)務特點的流程才是好的流程。
4、業(yè)務流程管理工具推薦
業(yè)務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外,還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具,它具有無代碼搭建業(yè)務流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點,具體的使用方法可以自己去了解一下。
新聞名稱:包含bpm是股轉系統(tǒng)么的詞條
當前地址:http://chinadenli.net/article16/dsgcggg.html
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