易名中國(eName.cn)5月8日訊，在數(shù)字域名中，有一類被稱為客服號(hào)碼域名，客服號(hào)域名涉及的領(lǐng)域廣泛，沒有建站限制，成為阿里巴巴、國美、蘇寧等終端和眾多域名投資者眼中的香餑餑，早已被“洗劫”一空。114.com更是以千萬元的價(jià)格成交。客服號(hào)碼域名究竟魅力何在?

成都創(chuàng)新互聯(lián)服務(wù)項(xiàng)目包括雅安網(wǎng)站建設(shè)、雅安網(wǎng)站制作、雅安網(wǎng)頁制作以及雅安網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等。多年來，我們專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，利用自身積累的技術(shù)優(yōu)勢、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、深度合作伙伴關(guān)系等，向廣大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等提供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案，雅安網(wǎng)站推廣取得了明顯的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。目前，我們服務(wù)的客戶以成都為中心已經(jīng)輻射到雅安省份的部分城市，未來相信會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域并繼續(xù)獲得客戶的支持與信任！

客服號(hào)域名緣何受寵?

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)品牌域名的保護(hù)尤為重要，而客服號(hào)碼域名作為品牌的一部分，也成為企業(yè)爭奪收購的對象。客服號(hào)碼域名同時(shí)也是數(shù)字域名，數(shù)字域名的優(yōu)勢在于簡單好記，老少皆宜，全球通用，不管是用于國內(nèi)建站，還是將來走向國際化市場，都是合適的。

另外，客服號(hào)碼具有唯一性和針對性，一個(gè)號(hào)碼對應(yīng)一家企業(yè)，辨識(shí)度高，用此類客服號(hào)碼建站，不僅是企業(yè)自身品牌和實(shí)力的一種體現(xiàn)，而且也有利于推動(dòng)企業(yè)品牌形象的宣傳和推廣。將相關(guān)客服號(hào)域名保護(hù)在企業(yè)自己的手中，還可以避免落入有心人士之手，被用以搭建釣魚網(wǎng)站或山寨網(wǎng)站。

圖：終端啟用/持有的客服號(hào)碼域名

傳統(tǒng)銀行多保護(hù)客服號(hào)域名

在啟用客服號(hào)碼域名建站的終端中，銀行占了很大一部分，眾多銀行不約而同地選擇將客服號(hào)域名保護(hù)起來。銀行業(yè)務(wù)搶奪的是客戶，在這個(gè)每個(gè)人手中不止一張銀行卡的時(shí)代，銀行的競爭也愈發(fā)激烈，而客戶最看重的是銀行的安全，若是有人利用此類域名搭建釣魚網(wǎng)站，造成客戶的損失，抹黑銀行信譽(yù)，對銀行而言是十分不利的。

作為中國四大銀行之一的中國銀行，就保護(hù)了95566.com.cn/.cn/.net.cn等域名。中國工商銀行也保護(hù)了95588.com/.cn/.com.cn等客服號(hào)域名，建設(shè)銀行也將其客服號(hào)域名95533.com/.cn/.com.cn/.net保護(hù)在名下。還有浦發(fā)銀行(95528.com/.cn/.com.cn)、平安銀行(95511.com/.com.cn)等也都保護(hù)了相關(guān)客服號(hào)域名。

移動(dòng)運(yùn)營商域名保護(hù)大戰(zhàn)

圖：10086

中國移動(dòng)(10086.cn)、聯(lián)通(10010.com)、電信(189.cn)作為國內(nèi)三大移動(dòng)運(yùn)營商，競爭本就十分激烈，其在域名方面的戰(zhàn)況也是非常精彩。中國移動(dòng)憑借域名10086.cn長期占據(jù)老大哥地位，其還在持有另一客服號(hào)域名10085.com的情況下，收購了10085.cn。

中國聯(lián)通不落其后，不僅啟用客服電話域名10010.com用于網(wǎng)上營業(yè)廳，同時(shí)持有10010.cn/.com.cn等后綴域名。此外，聯(lián)通也將10011.cn、10012.cn、10158.com.cn等旗下客服電話域名一并收入囊中。

中國電信近年來的表現(xiàn)不俗，但在客服號(hào)域名方面略顯單薄，其網(wǎng)上營業(yè)廳官網(wǎng)使用的是189.cn，正主域名189.com曾叫價(jià)400萬元，現(xiàn)已搭建導(dǎo)航網(wǎng)，而其客服電話域名10000.com/.cn/.net等一系列域名均不在電信名下。

其他終端也愛客服號(hào)域名

圖：10020

2013年12月26日，工信部正式發(fā)放了中國首批虛擬運(yùn)營商牌照，包括天音通信、浙江連連科技、樂語、京東、北緯通信、迪信通、分享在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、巴士在線控股有限公司等在內(nèi)的11家企業(yè)。而相關(guān)客服號(hào)碼域名多被對應(yīng)企業(yè)收購啟用，如巴士在線10020.cn/.com.cn/.net，天音通信170.com/.cn等。

國美、蘇寧、阿里巴巴等巨頭公司也都紛紛殺入客服號(hào)域名領(lǐng)域，去年阿里發(fā)布虛擬運(yùn)營商品牌“親心”，并保護(hù)客服號(hào)域名10029.com/.cn/.net。而國美旗下虛擬運(yùn)營商“極信通信”域名從g-mobile.com.cn到10037.net，再到10037.com，一變再變。

其中，最令人熟悉的客服號(hào)碼莫過于114了，其名氣之大、影響范圍之廣，直接導(dǎo)致了相關(guān)域名114.com的高價(jià)，該域名曾以210萬美元(1288萬元)的價(jià)格被“一一四”的網(wǎng)絡(luò)有限公司從海外購回。

被投資者“撿到”的客服號(hào)域名

圖：被投資者收購的客服號(hào)碼域名

除了被終端收走的客服號(hào)域名之外，還有一些“漏網(wǎng)之魚”被眼明手快的投資者“撿到”。去年6月，累主將“東方有線”客服號(hào)碼域名96877.com賣了。中國聯(lián)通VIP客戶服務(wù)專線域名10018.com，曾于去年以約3萬元的價(jià)格在海外平臺(tái)結(jié)拍。中英人壽客服號(hào)域名95545.com/.net也在前不久被投資者收購。

只要互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還在繼續(xù)，終端之間的域名之爭就不會(huì)間斷，若能拿下識(shí)別度高、令人印象深刻的客服號(hào)域名，對于日后企業(yè)品牌的推廣和宣傳都是有利的，再打造一個(gè)類似于“10086”這樣耳熟能詳?shù)钠放瞥鰜恚彩侵溉湛纱?/p>

網(wǎng)頁題目：客服號(hào)域名爭奪戰(zhàn)：114.com何以價(jià)值千萬元？
鏈接分享：http://chinadenli.net/article14/cjesge.html

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