BPM業(yè)務流程的幾大特點是什么？

現(xiàn)如今市面上做BPM的廠商有很多，但是魚龍混雜，有一些根本不明白BPM業(yè)務流程的特點，就自稱專業(yè)。

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我認為BPM業(yè)務流程有以下幾大特點：

1、建模：數(shù)據(jù)庫表結構

好用的BPM是面向業(yè)務的，支持獨一無二的字段后綁定數(shù)據(jù)庫技術，支持先設計表單和字段，后映射到數(shù)據(jù)庫表，避免了數(shù)據(jù)庫表重復調整，表單設計效率倍增。

傳統(tǒng)BPM是面向技術的，需要預先設計好數(shù)據(jù)庫表，再設計表單，而在現(xiàn)實業(yè)務中，技術人員設計表單時，都需要和業(yè)務人員是不斷磋商，因此表單和字段都會不停地修改，從而導致數(shù)據(jù)庫表也不斷調整，工作量劇多。

2、建模：電子表單

BPM支持批量插入字段并設置名稱，效率倍增。而傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)需要逐個設置字段，并綁定數(shù)據(jù)庫。

3、建模：業(yè)務流程

支持各種直流、分流、轉發(fā)和回退等等，效率倍增。

支持嵌入式彈窗，根據(jù)選擇項不同，自動切換屬性框。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)需逐個畫框拉線，頻繁彈出屬性框。

4、建模：仿真模擬

Colloa BPM能夠具備獨一無二的業(yè)務模擬仿真引擎，連續(xù)模擬不同崗位角色，展示實際用戶界面，仿真實際用戶處理，無需實際切換賬戶并登錄，各種路徑快速模擬、全面測試，保證業(yè)務流程正確性，建模效率提升70%以上。

5、自動化：界面體驗

增強紙張式頁面，聚焦業(yè)務和工作本身，所見即所得，能夠直接打印。傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)只是標準的web界面。

6、自動化：分單合單

支持各種直流、分流、轉發(fā)和回退等等，效率倍增。

支持嵌入式彈窗，根據(jù)選擇項不同，自動切換屬性框。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)很難支持，操作復雜。

7、自動化：并發(fā)性能

自主研發(fā)的核心引擎具有最高性能，支持大規(guī)模并發(fā)操作。

8、自動化：手機支持

內核平臺支持移動化，業(yè)務執(zhí)行跨屏暢通，數(shù)據(jù)流程實時同步，隨時隨地利用碎片時間處理業(yè)務。

提供眾多的移動應用模塊：安排計劃、執(zhí)行任務、項目報告、外勤定位、訂單查詢、出庫入庫等等。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)有一些是可以必須專門設計手機用的表單，甚至有的BPM系統(tǒng)沒有手機端。

9、其他：報表生成

Colloa BPM支持自定義需要的報表樣式和數(shù)據(jù)來源；系統(tǒng)自動從電子單據(jù)中匯總關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)，自動生成業(yè)務報表。

從業(yè)務報表和過程報表中，自動生成各種柱圖、餅圖、趨勢圖等，按照時間段篩選比對，支持經營決策。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)必須通過數(shù)據(jù)庫表轉存再生成報表。

10、其他：跨流程報表

支持不同流程數(shù)據(jù)存儲在同一張表中，非常容易實現(xiàn)快流程報表。而傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)不同流程設置不同的表，很難做到跨流程報表。

11、其他：管理思想

把流程從職能組織的背后移到前面來！

支持跨越部門和層級的界限，多級體系化流程，直達客戶。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)多個孤立流程，部門及流程。

12、其他：系統(tǒng)集成

支持和第三方系統(tǒng)無縫集成，包括用友U8、SAP、金蝶、HR系統(tǒng)等，實現(xiàn)多種業(yè)務互通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時交換，包括但不限于流程/憑證/報表/消息等。通過強勁的業(yè)務流程引擎，大大增強了端到端業(yè)務的運營效率和管控能力。還支持消息通知集成，統(tǒng)一信息門戶，移動訪問等特色，后期可逐一匯報。

這里我推薦Colloa BPM業(yè)務流程管理平臺，涵蓋以上所有BPM特點優(yōu)勢。

BPM是什么？聯(lián)科軟件的BPM流程管理平臺怎么樣？

聯(lián)科BPM是一個開放的、穩(wěn)建的、可擴展的、易維護的、可支撐大用戶量的核心架構平臺，此平臺將可以承擔企業(yè)未來十年或更長時間因為業(yè)務發(fā)展需要而進行的業(yè)務功能及需求調整而導致的IT系統(tǒng)變化，在業(yè)務變化的過程中Linkey BPM能及時靈活的響應需求而不必進行大量的系統(tǒng)改造。Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺首先是一個易于維護的平臺，維護可以分為兩種權限及類型進行劃分，一種是最高系統(tǒng)權限的用戶，其具有完全業(yè)務系統(tǒng)維護功能如業(yè)務規(guī)則編寫、數(shù)據(jù)維護、系統(tǒng)插件及補丁部署、系統(tǒng)運行狀況檢查及統(tǒng)計、高級權限調整等工具，此類維護需要具有一定的業(yè)務技能且對Lotus Domino和基礎平臺都比較了解的IT人員。另一種是各部門的普通系統(tǒng)管理員，他們可以進行流程及表單的設計、監(jiān)控、分析、自定義報表、用戶注冊、權限分配、業(yè)務模塊維護等日常級別的維護工作。Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺可以嚴格控制這兩類用戶權限的分配并做到數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的絕對安全，在設計上能夠提供兩套不同類別的系統(tǒng)維護入口且簡單易用，從而大大降低系統(tǒng)的維護成本和維護工作量及參與維護的工程師數(shù)量。Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺能夠無縫集成其他業(yè)務系統(tǒng)（HR、BI、SAP、FC）及數(shù)據(jù)庫（SQL、Oracle、DB2），當有新的業(yè)務系統(tǒng)需要集成時企業(yè)的IT人員應能夠通過編寫簡單的業(yè)務規(guī)則(業(yè)務規(guī)則可以使用LotusScript或者是Java進行編寫)即可以進行業(yè)務系統(tǒng)的集成，且這些業(yè)務規(guī)則可以進行復用也可以導出到其他同樣使用此基礎平臺的其他關聯(lián)單位使用，這樣業(yè)務規(guī)則只需要編寫一次即可以運行在多個單位的BPM系統(tǒng)中。Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺集成其他業(yè)務系統(tǒng)的同時要能被其他業(yè)務系統(tǒng)所集成，Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺提供了完善的WebService、HTTP的API接口，以便其他系統(tǒng)能夠很方便的驅動和讀取Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺的數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運行狀況，特別是對于業(yè)務流程的集成方面其他業(yè)務系統(tǒng)要能夠很方便的啟動、狀態(tài)查詢、暫停、恢復等基礎平臺中的業(yè)務流程的相關信息。 當企業(yè)的業(yè)務需求發(fā)生變化需要新的API接口時，企業(yè)自有的IT人員要能很方便的在BPM平臺上增加新的API接口而不需要修改底層的系統(tǒng)架構。

請問流程的bpm平臺中有幾種流程方式?有沒有哪些案例來現(xiàn)身說法？

BPM的流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)的活動進程，在BPM平臺中我們一般把它分為以下三種：

1.頂級流程：一般分為一些戰(zhàn)略目標、投資、決策等。

2.一級流程：一般包括一些面向業(yè)務、項目的主價值鏈流程、

3.二級/三級流程：一般包括一些面向職能的部門內流程，比如考勤、行政等內部使用的簡單流程。

這些流程按照父子層級關系，逐層貫通，共同打造一套端到端的業(yè)務管理流程平臺。

BPM系統(tǒng)理解及建議

一、新增主動告警和預告警能力

? ?系統(tǒng)具有提取被監(jiān)控系統(tǒng)資源URL、API、APP、sql、及定制業(yè)務流程等能力，通過端到端關聯(lián)，能把資源串聯(lián)展現(xiàn)。實現(xiàn)了基礎資源展示和資源整合展示。在客戶實際運營環(huán)境中資源的展示不能直接驅做一個決策，不能得出被監(jiān)控系統(tǒng)已發(fā)生故障結論或即將出現(xiàn)故障結論，不能在第一時間主動告知客戶哪個服務器、哪個資源、哪個業(yè)務出現(xiàn)了故障或者即將會出故障。往往是業(yè)務管理部門或者系統(tǒng)管理部門接收一線工作人員故障反饋后，才開始抓業(yè)務廠家排查解決問題。對于我們監(jiān)控系統(tǒng)，可能會想著為什么沒有第一時間告知故障或者故障預告，一般我們系統(tǒng)展示的告警、系統(tǒng)業(yè)務健康度客戶不會實時去關注。基于此情況，建議我們系統(tǒng)增加故障主動告警和預告警能力，通過和客戶一起商討告警模型建立，例如web端響應時長大于閾值的數(shù)量超過N個，并且在持續(xù)增減率超過N就進行符合相應模型的告警，告警準確率在應用中不斷驗證，不斷優(yōu)化告警模型。

二、新增業(yè)務系統(tǒng)評價能力

針對系統(tǒng)配置或發(fā)現(xiàn)的資源，進行整體處理能力評價，可跟歷史數(shù)據(jù)和配置指標進行比對評價。

應用場景1：評價系統(tǒng)資源（URL、API、APP、sql）處理能力

對資源劃分類型：核心、高、一般，不同類型一個處理時長，可對單個資源調整指標。

頁面展示：比對結果按降序排序展示，按分類等維度查詢，并對結果進行匯總，核心api超時xx個，等。

應用場景2：評價服務器請求量是否符合規(guī)劃，例如規(guī)劃api都是均分

針對同一類型的服務器進行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進行告警

應用場景3：評價服務器+資源請求量

針對同一類型的服務器+資源請求量進行請求量統(tǒng)計展示，偏離平均值大的進行告警

應用場景4：評價升級版本后資源處理

定義一個比較基線，如升級前5天的評價處理能力。頁面展示各個資源核對結果。對差異大的進行告警處理。

應用場景5：發(fā)現(xiàn)是否有違規(guī)版本上載情況

根據(jù)已有資源對比，發(fā)現(xiàn)每天新增的資源。頁面進行展示。

應用場景6：評價系統(tǒng)易操作性

抓取系統(tǒng)提示內容或者報錯內容，按降序展示，客戶根據(jù)這個信息發(fā)起對系統(tǒng)的整改。

應用場景7：某個營業(yè)廳或者分公司反饋業(yè)務慢，其他分公司正常

獲取業(yè)務系統(tǒng)的營業(yè)廳和分公司配置，顯示按分公司和營業(yè)廳展示資源處理能力。

針對資源的處理能力評價，我們可以發(fā)展為一個行業(yè)評價系統(tǒng)，類似軟件評測機構。

BPM系統(tǒng)是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構造端到端的業(yè)務流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務流程管理。

業(yè)務流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務活動以及管理員工的建模、設計、執(zhí)行和維護流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產力。業(yè)務流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預期收益。

2、為什么要進行業(yè)務流程管理

舉個例子：小明已經在在財務部已經工作了五年，他對財務部門如何運作已經 “了如指掌”。通常情況下，財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個負責人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財務部給一家供應商開具相關的發(fā)票是很快的，但是如果對一百家供應商開發(fā)票，財務部所花費的時間可能是預期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務效率呢？

除了這個財務的流程，其實研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產有生產的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會包含大量的業(yè)務流程管理工作。

為什么要進行業(yè)務流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業(yè)務流程管理可以：

1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程

通過流程將工作事務處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標準化的處理方式，這對企業(yè)剛入職的員工或者業(yè)務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。

2）規(guī)范企業(yè)事務管理

當某項事務需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業(yè)務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內容，業(yè)務流程使事務管理更加規(guī)范化。

3）提高員工的工作效率

通過業(yè)務流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。

4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務流程進行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程，使流程更加適應企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！

3、好的流程具備的特點

1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運轉，那么再好的流程無法對企業(yè)產生正向的效益。

2）與流程相關的各個要素必須全面

具體一項事務由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經過哪些相關的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產部門加急安排后續(xù)的生產？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業(yè)務分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營和代理商經營的區(qū)別；項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質量。

其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務特點的流程才是好的流程。

4、業(yè)務流程管理工具推薦

業(yè)務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。

BPM是什么

業(yè)務流程管理應該包括"建模-實施-監(jiān)控-管理"等過程，要具備其所需的所有服務與工具才能叫作BPM。

現(xiàn)在的信息系統(tǒng)開發(fā)方式的缺點在于對需求表達不清晰、效率不高。在這種思維方式下流程被固化在系統(tǒng)中，企業(yè)不能隨著商業(yè)環(huán)境的變化而方便迅速地改變業(yè)務流程，而企業(yè)環(huán)境的變化促使企業(yè)必須快速地調整業(yè)務來響應。實時性企業(yè)將敏捷地使用最新信息，以積極地消除其關鍵性業(yè)務流程中的管理與執(zhí)行層面出現(xiàn)的低效率延遲。BPM的出現(xiàn)正是為了解決企業(yè)流程實時改變所帶來的敏捷性、實時效果評估、資源整合與優(yōu)化等問題，而這些問題是不能為傳統(tǒng)的OA和工作流所解決的。

通過BPM，可以對業(yè)務流程進行自動化,并通過流程的分析及監(jiān)控功能,對業(yè)務進行整合及計量,從業(yè)務角度、組織角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，這種效果隨著管理者通過BPM分析與優(yōu)化流程，將越來越顯著。 完整的BPM系統(tǒng)需由圖形化流程設計環(huán)境、流程管理與監(jiān)控、BPM引擎、使用者執(zhí)行環(huán)境以及整合各種資源的底層EAI平臺等主要元素所架構而成。一般來說，BPM基于SOA(Service Oriented Architecture)架構。BPM通過捆綁其他應用系統(tǒng)的服務來制作并提供跨應用系統(tǒng)的BPM流程，也可以組合各個單純的業(yè)務服務生成新的服務，對其基本要素進行模塊化管理，并且可以循環(huán)使用。基于SOA的架構將對J2EE平臺的適應性提出更高的要求，Gartner的研究表明，未來2年與J2EE平臺結合緊密的BPM產品將占據(jù)主導地位。

新聞名稱：bpm系統(tǒng)如何退出,bpm解決方案
本文來源：http://chinadenli.net/article12/dsgdpgc.html

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