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Bpm和upm系統(tǒng)的簡單介紹

什么是bpm bpm的解釋

1、BPM,就是業(yè)務(wù)流程管理,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法,常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均將BPM包含在內(nèi)。

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2、通常,BPM也指針對流程管理的信息化系統(tǒng),其特點(diǎn)是注重流程驅(qū)動為核心,實(shí)現(xiàn)端到端全流程信息化管理。

BPM系統(tǒng)是什么?

1、什么是流程管理

流程管理,即Process Management,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心,持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法,也會被稱為BPM(Business Process Management),即業(yè)務(wù)流程管理。

業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)的方法和步驟,它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動以及管理員工的建模、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和維護(hù)流程,旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程,從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法,它更是一種管理思想的體現(xiàn),在業(yè)務(wù)流程管理過程中,不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié),而且還定義了每一個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時(shí)效以及預(yù)期收益。

2、為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理

舉個(gè)例子:小明已經(jīng)在在財(cái)務(wù)部已經(jīng)工作了五年,他對財(cái)務(wù)部門如何運(yùn)作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下,財(cái)務(wù)部只有得到了采購主管的批準(zhǔn)才可以向供應(yīng)商開發(fā)票,小明知道哪一步該找哪個(gè)負(fù)責(zé)人,整個(gè)開票的流程是什么樣子的。但是這個(gè)流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把這個(gè)最佳流程規(guī)范出來,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?

另外,財(cái)務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的,但是如果對一百家供應(yīng)商開發(fā)票,財(cái)務(wù)部所花費(fèi)的時(shí)間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個(gè)時(shí)候有一個(gè)自動化的表單和工作流,非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個(gè)人完美的連接起來,是不是又進(jìn)一步提高了整個(gè)部門的業(yè)務(wù)效率呢?

除了這個(gè)財(cái)務(wù)的流程,其實(shí)研發(fā)也有研發(fā)的流程,生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程,銷售有銷售的流程,人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中,都會包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。

為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理,從上面的例子我們不難看出,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理可以:

1)固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后,企業(yè)所有人員辦理類似的事情時(shí)就都可以按照這樣的流程去做,有助于形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式,這對企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時(shí)也會有所幫助。

2)規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理

當(dāng)某項(xiàng)事務(wù)需要多個(gè)人員或者多個(gè)部門(即跨部門)共同處理時(shí),之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個(gè)事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。

3)提高員工的工作效率

通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時(shí)間消耗,既提高了個(gè)人的工作效率也提高部門的運(yùn)作效率。

4)優(yōu)化現(xiàn)有流程,更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理之后,我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運(yùn)行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方,發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進(jìn)的地方。這樣可以幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化流程,使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)助力!

3、好的流程具備的特點(diǎn)

1)管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個(gè)好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行,否則如果流程無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。

2)與流程相關(guān)的各個(gè)要素必須全面

具體一項(xiàng)事務(wù)由企業(yè)哪個(gè)崗位的人來執(zhí)行,需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門,如果該崗位上的人不在的話,有誰可以接手?這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面,否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時(shí)解決。

3)意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時(shí)貨車出現(xiàn)了意外,這個(gè)時(shí)候是不是要通知倉庫補(bǔ)發(fā)貨,同時(shí)告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時(shí)間,另外如果量非常大,是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)?很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的,但是實(shí)際運(yùn)行的流程在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況,對意外情況處理的流程,也是需要慎重考慮的。

4)流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化

比如,銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別;項(xiàng)目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項(xiàng)目,只有分類細(xì)化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。

其實(shí)好的流程需要具備的特點(diǎn)很多,上面說的只是其中一部分。但是總的來看,適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程才是好的流程。

4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦

業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個(gè)概念、要求和特點(diǎn)之外,還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具,它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強(qiáng)大的報(bào)告生成和分析功能等特點(diǎn),具體的使用方法可以自己去了解一下。

BPM是什么意思?有哪些功能?可以給企業(yè)帶來什么效益?

BPM,Business Process Management,即業(yè)務(wù)流程管理,是一套運(yùn)用在企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間,基于流程整合的管理模式。

BPM系統(tǒng)主要功能包含:

系統(tǒng)管理:用戶管理及同步、人員管理、權(quán)限管理、登錄認(rèn)證、個(gè)人設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等。

崗位管理:集團(tuán)公司部門、崗位管理、人員分配、匯報(bào)關(guān)系管理等

表單/流程設(shè)計(jì):表單開發(fā)、流程開發(fā)、流程規(guī)則應(yīng)用等

流程管理/執(zhí)行:流程分類管理、流程審批、流程的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析等

系統(tǒng)集成:ERP、SAP等外部系統(tǒng)集成

BPM可以幫助企業(yè)有效解決:

1.業(yè)務(wù)流程繁多復(fù)雜,缺乏監(jiān)控,執(zhí)行效率差,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可監(jiān)控,可跟蹤,可審計(jì),可持續(xù)優(yōu)化,使企業(yè)更加敏捷的適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和變更。

2.打破信息孤島,解決系統(tǒng)眾多,集成難,系統(tǒng)間無法整合,移動化等問題。

3.流程人工化向流程自動化轉(zhuǎn)變,使工作更加高效有質(zhì)量。

基于BPM平臺已為各類大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)銷、主數(shù)據(jù)管理、投資管理、門店管理、資產(chǎn)管理、加盟商管理、供應(yīng)商管理、合同及用印管理等涵蓋各類業(yè)務(wù)的企業(yè)內(nèi)部管理流程。幫助企業(yè)有效的提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率,大幅降低了運(yùn)營和管理成本。

項(xiàng)目管理中OPM,EPM,BPM有什么區(qū)別呢,分別負(fù)責(zé)工作有什么不同?

OPM管量產(chǎn),EPM管量試,BPM管錢。

OPM戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用做大規(guī)模的優(yōu)勢,增強(qiáng)與供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力,將占用在存貨和應(yīng)收賬款的資金及其資金成本轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商的運(yùn)營資本管理戰(zhàn)略。

ERM企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是指如何在項(xiàng)目或者企業(yè)一個(gè)肯定有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境里把風(fēng)險(xiǎn)可能造成的不良影響減至最低的管理過程。

BPM,即業(yè)務(wù)流程管理,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法,常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均將BPM包含在內(nèi)。

項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科,對項(xiàng)目管理的定義是:指在項(xiàng)目活動中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法,使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下,實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項(xiàng)目管理是對一些成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(譬如任務(wù))的整體監(jiān)測和管控。

BPM是什么呀

1、BPM是個(gè)多義詞,現(xiàn)在大多數(shù)人討論的BPM其實(shí)是Business Process Management的簡稱,中文翻譯為業(yè)務(wù)流程管理,它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心、以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論!這么說你可能還有點(diǎn)懵,根據(jù)天翎BPM對此的闡述,其作為一種流程管理軟件在企業(yè)信息化建設(shè)中通常以這三種方式存在:

(1)嵌入式流程補(bǔ)強(qiáng):對于沒有流程的管理軟件(例如KM文檔管理系統(tǒng))或流程審批功能較差的管理軟件(例如部分OA協(xié)同辦公軟件),可以引入BPM軟件的流程引擎套件,實(shí)現(xiàn)原系統(tǒng)的流程補(bǔ)強(qiáng);

(2)流程端到端打通:企業(yè)內(nèi)部存在各種管理軟件(例如CRM系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等等),但這些異構(gòu)系統(tǒng)彼此是相互隔離的,意味著在實(shí)際業(yè)務(wù)開展過程中很多流程是斷掉的,只能通過線下人工去推動,這是非常不靠譜的做法,但是利用BPM軟件的流程引擎及配套開發(fā)套件,可以實(shí)現(xiàn)這些系統(tǒng)的流程相互串聯(lián)和自動化運(yùn)轉(zhuǎn),還可以構(gòu)建出一系列個(gè)性化流程管理軟件;

(3)統(tǒng)一流程中心:同第二分點(diǎn)所述,因?yàn)榇嬖诖罅康漠悩?gòu)系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)和員工就需要記住多套賬號密碼并在不同系統(tǒng)間進(jìn)行切換,這是非常低效的流程管理模式,但是通過BPM軟件的門戶組件和整合能力可以構(gòu)建出企業(yè)的統(tǒng)一流程中心,一個(gè)平臺即能管理全部流程,頁面風(fēng)格、交互習(xí)慣都更加合理!

2、BPM的另一個(gè)解釋是Beat Per Minute,中文翻譯為每分鐘節(jié)拍數(shù),這是音樂領(lǐng)域的一個(gè)計(jì)量單位,就是在一分鐘的時(shí)間段落之間,所發(fā)出的聲音節(jié)拍的數(shù)量,在玩勁舞游戲的時(shí)候界面就有這個(gè)選項(xiàng),切換不同BPM可以感受到音樂的節(jié)奏是不同的。

什么是BPM?

業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)該包括建模-實(shí)施-監(jiān)控-管理等過程,要具備其所需的所有服務(wù)與工具才能叫作BPM。 現(xiàn)在的信息系統(tǒng)開發(fā)方式的缺點(diǎn)在于對需求表達(dá)不清晰、效率不高。在這種思維方式下流程被固化在系統(tǒng)中,企業(yè)不能隨著商業(yè)環(huán)境的變化而方便迅速地改變業(yè)務(wù)流程,而企業(yè)環(huán)境的變化促使企業(yè)必須快速地調(diào)整業(yè)務(wù)來響應(yīng)。實(shí)時(shí)性企業(yè)將敏捷地使用最新信息,以積極地消除其關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程中的管理與執(zhí)行層面出現(xiàn)的低效率延遲。BPM的出現(xiàn)正是為了解決企業(yè)流程實(shí)時(shí)改變所帶來的敏捷性、實(shí)時(shí)效果評估、資源整合與優(yōu)化等問題,而這些問題是不能為傳統(tǒng)的OA和工作流所解決的。 通過BPM,可以對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行自動化,并通過流程的分析及監(jiān)控功能,對業(yè)務(wù)進(jìn)行整合及計(jì)量,從業(yè)務(wù)角度、組織角度、IT角度都可得到可量化的改善效果,這種效果隨著管理者通過BPM分析與優(yōu)化流程,將越來越顯著。 完整的BPM系統(tǒng)需由圖形化流程設(shè)計(jì)環(huán)境、流程管理與監(jiān)控、BPM引擎、使用者執(zhí)行環(huán)境以及整合各種資源的底層EAI平臺等主要元素所架構(gòu)而成。一般來說,BPM基于SOA(Service Oriented Architecture)架構(gòu)。BPM通過捆綁其他應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)來制作并提供跨應(yīng)用系統(tǒng)的BPM流程,也可以組合各個(gè)單純的業(yè)務(wù)服務(wù)生成新的服務(wù),對其基本要素進(jìn)行模塊化管理,并且可以循環(huán)使用。基于SOA的架構(gòu)將對J2EE平臺的適應(yīng)性提出更高的要求,Gartner的研究表明,未來2年與J2EE平臺結(jié)合緊密的BPM產(chǎn)品將占據(jù)主導(dǎo)地位。

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