BPM是什么軟件？

1、BPM是Business Process Management的簡稱，譯為業(yè)務(wù)流程管理，它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論，而這種方法論在實際應(yīng)用層面離不開信息化管理系統(tǒng)，所以對應(yīng)的有BPM平臺（BPM流程管理系統(tǒng)等）軟件的產(chǎn)生；

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2、面對經(jīng)濟全球化的競爭壓力和各種新技術(shù)創(chuàng)新場景下不斷變化的用戶需求，BPM這種通過診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的實踐，可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場競爭，但也因為它的厲害，一下子很多工作流廠商、OA廠商都盯上了這塊蛋糕，所以很多人至今不明白BPM是什么，和其他系統(tǒng)有什么關(guān)系；

3、BPM實際在中國已經(jīng)有近二十年的發(fā)展進(jìn)程，也孕育了天翎、普元等優(yōu)秀的BPM廠商，和常規(guī)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)林立各自為政不同，BPM講究的就是流程統(tǒng)一管控，可以打通流程斷點、破除數(shù)據(jù)孤島，把各個異構(gòu)系統(tǒng)的流程都集成到一個平臺，也可以直接在BPM平臺上通過低代碼開發(fā)模式快速構(gòu)建個性化系統(tǒng)。

請問流程的bpm平臺中有幾種流程方式?有沒有哪些案例來現(xiàn)身說法？

BPM的流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)的活動進(jìn)程，在BPM平臺中我們一般把它分為以下三種：

1.頂級流程：一般分為一些戰(zhàn)略目標(biāo)、投資、決策等。

2.一級流程：一般包括一些面向業(yè)務(wù)、項目的主價值鏈流程、

3.二級/三級流程：一般包括一些面向職能的部門內(nèi)流程，比如考勤、行政等內(nèi)部使用的簡單流程。

這些流程按照父子層級關(guān)系，逐層貫通，共同打造一套端到端的業(yè)務(wù)管理流程平臺。

BPM與ERP，OA系統(tǒng)的區(qū)別和關(guān)系

一、區(qū)別：

1、定位不同：OA主要管人，BPM主要管業(yè)務(wù)，ERP主要是對資源管理。雖然三者都涉及到“數(shù)據(jù)”、“表單”、“流程”。

但仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)OA主要涉及到的一些審批表單，來完成一些人員管理，也就是管理支持類流程。然而BPM是在業(yè)務(wù)的管理基礎(chǔ)上，進(jìn)行人員管理，規(guī)定“誰”需要“在什么環(huán)節(jié)”做什么“任務(wù)”。ERP系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。

2、功能不同：一般OA的目的是協(xié)助管理。

然而BPM是讓整個企業(yè)更加“自動化”，致力于打造“端到端”的流程，通過業(yè)務(wù)流程自動化，來降低人的重復(fù)勞動，或者規(guī)范化人員的工作內(nèi)容，來標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的項目管理、生產(chǎn)、銷售和庫存等。

ERP系統(tǒng)是對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動化。

3、評估結(jié)果不同：OA常以“審批通過”為最終目的，比如“同意xxx的請假”。但是BPM主要的目的是進(jìn)行記錄和數(shù)據(jù)的匯總。

BPM更多的是一種管理方式，其軟件為BPMSBusiness Process Management Suite/System），是管理模式的體現(xiàn)。而且BPM實際上需要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)變更和發(fā)展不斷地拓展、優(yōu)化，所以是伴隨企業(yè)成長的系統(tǒng)。下圖中為BPM系統(tǒng)中常用的PDCA優(yōu)化方式。

ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

聯(lián)系：

1、ERP與BPM：

ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)，以MRP(物料資源計劃)、MRPII為核心，其管理思想一般圍繞供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造和財務(wù)為核心。而BPM從提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)績效、降低反饋周期和適應(yīng)變化調(diào)整為目標(biāo)，以流程為導(dǎo)向焦聚客戶體驗和核心價值。

首先在實施范圍上，ERP以企業(yè)的業(yè)務(wù)職能部門為核心而BPM則從上至下，貫穿企業(yè)內(nèi)部、外部組織。

ERP和BPM存在孑然不同的管理結(jié)構(gòu)特征：ERP屬于面向業(yè)務(wù)交易類（作業(yè)層）的微觀緊密集成，如ERP制造策略按訂單介入時間點，提供面向庫存生產(chǎn)(MTS)、面向訂單生產(chǎn)(MTO)、面向訂單裝配(ATO)、面向訂單設(shè)計(ETO)。

而BPM則面向戰(zhàn)略決策、運營管理類（高層）提供宏觀敏捷協(xié)作，從提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)績效、降低反饋周期和適應(yīng)變化調(diào)整為目標(biāo)，例如圍繞客戶訂單滿意度的采購、設(shè)計、生產(chǎn)、配送、安裝、售后等一系列過程化流程管理。

BPM在實施過程中更關(guān)注為企業(yè)樹立一種理念，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析梳理，確定重要流程持續(xù)化，而ERP則是希望企業(yè)進(jìn)行深度變革，創(chuàng)造一個新的業(yè)務(wù)、組織模型。

我們可以將企業(yè)的經(jīng)營活動分為戰(zhàn)略層、運營層和作業(yè)層，完整的IT信息系統(tǒng)規(guī)劃提供對這三個層面的支持，BPM得以有效集成ERP作業(yè)層管理將使得企業(yè)戰(zhàn)略、決策和作業(yè)的敏捷化、自動化提升到一個前所未有的新高度。

2、OA與BPM：

OA(Office Automation,辦公自動化)，旨在使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，OA在以人為本的高效協(xié)作在中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域?qū)⑵浒l(fā)揮到了極致，成為企業(yè)部署協(xié)同管理的基礎(chǔ)。

企業(yè)經(jīng)營管控是對企業(yè)的組織（人）和業(yè)務(wù)過程（事）的管控，OA系統(tǒng)重在強調(diào)以個人為中心的信息協(xié)作，自主發(fā)散、行為無序的將信息通過協(xié)作工具進(jìn)行傳遞和溝通，而BPM則是以端到端為中心的協(xié)作（人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)）。

重視企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行至上而下的流程化、規(guī)范化管理，重視全局的管控模式和不斷優(yōu)化，在管理結(jié)構(gòu)上通常以流程為主線，提倡規(guī)范化、持續(xù)優(yōu)化的績效管理模式。

BPM能夠增強OA在管理規(guī)范性和管控方面的不足，由于OA概念定義的邊界模糊，管控觀念和技術(shù)手段缺乏統(tǒng)一，隨著協(xié)同市場的成熟，在未來可能會被作為BPM整體解決方案的一部分融合其中。

繼而BPM將進(jìn)一步完善協(xié)同管理理念，BPM技術(shù)將成為未來協(xié)同產(chǎn)品的核心技術(shù)，成為企業(yè)跨組織、組織內(nèi)、跨部門、部門內(nèi)、個人的統(tǒng)一協(xié)作流程管控平臺。

3、盡管BPM在提升企業(yè)響應(yīng)速度、降低管理成本、減少工作失誤率和提高自動化程度方面彌補了ERP在企業(yè)運營、戰(zhàn)略層管控的不足，但是選擇BPM與ERP的集成仍然需要有策略和目標(biāo)。企業(yè)在BPM與ERP集成目標(biāo)的突破口：

（1）彌補ERP流程管控能力的不足（外延和內(nèi)伸）。

（2）利用BPM對各類費用審批實施流程自動化，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（3）利用BPM處理前端客戶線索、研發(fā)、訂單、開具發(fā)票等流程，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（4）利用BPM擴展物料采購、BOM變更等，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（5）利用BPM實現(xiàn)對資產(chǎn)周期過程控制（采購、入庫、領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移、維修、報廢等）。

（6）突發(fā)性流程控制，例如對緊急訂單處理、緊急發(fā)貨處理等，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（7）利用BPM增強人力資源流程，例如招聘、入職、請假、異動流程

擴展資料：

OA開始在中國的企業(yè)應(yīng)用可謂是集結(jié)了“天時地利人和”的條件，在國內(nèi)企業(yè)管理需求萌生之時，企業(yè)本身的管理條件并不優(yōu)越。

OA的出現(xiàn)大大解決了包括Microsoft Office、WPS等各類進(jìn)行文字處理、表格處理、網(wǎng)頁設(shè)計、電子郵件、數(shù)據(jù)處理、項目管理的困擾，一度成為企業(yè)基礎(chǔ)管理的首選軟件。

即時是在信息化應(yīng)用逐漸深入，信息系統(tǒng)眾多的現(xiàn)在，一方面OA也技術(shù)和體驗上不斷創(chuàng)新，軟件功能日趨強大；另一方面國內(nèi)企業(yè)信息化水平參差不齊，對于信息化起步階段的企業(yè)而言O(shè)A仍然是重要的選擇，所以“群眾基礎(chǔ)”的穩(wěn)定決定了應(yīng)用的熱潮將持續(xù)。

BPM進(jìn)入中國企業(yè)視野的并不長，經(jīng)過很多BPM廠商多年的耕耘，企業(yè)對于BPM的認(rèn)知處在逐步成熟的時期。

就技術(shù)而言BPM基于SOA架構(gòu)，以流程為主軸的系統(tǒng)集成，包括統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)對象、跨系統(tǒng)直通式處理、EAI等，分析并改進(jìn)業(yè)務(wù)。

就應(yīng)用上說其價值在于固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，增強執(zhí)行力改善工作質(zhì)量，提高效率，降低企業(yè)成本，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動化，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)向知識型企業(yè)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)和強化團隊合作。

這些對于信息化應(yīng)用多元化的企業(yè)而言具有很大的吸引力，特別是在信息化應(yīng)用孤島等問題頻現(xiàn)的狀況下，BPM的應(yīng)用空間不可估量。

無論是OA還是BPM作為企業(yè)流程管理工具其實差異還是十分明顯的，可能存在不少同質(zhì)的地方，但是就目前看來兩者在流程管理的方式、技術(shù)構(gòu)成等方面還是有很多的不同點的，主要表現(xiàn)在：

1、管理側(cè)重不同。相較之下，BPM管理重點在于企業(yè)業(yè)務(wù)全生命周期，OA在于企業(yè)行政管理應(yīng)用需求。

2、應(yīng)用側(cè)重不同。OA側(cè)重的是組織的管理以及人與人、部門與部門之間的協(xié)同辦公。BPM側(cè)重于業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動化、可控制等。

3、適用對象不同。關(guān)于適用對象的差異其實也不是絕對的，但就目前總體應(yīng)用的情況上來看，OA系統(tǒng)主要是面向企業(yè)內(nèi)部，信息共享、行政辦公領(lǐng)域，適用于各大、中、小型企業(yè)。

而BPM系統(tǒng)是大型企業(yè)業(yè)務(wù)信息化的首選，同時也不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，可實現(xiàn)跨應(yīng)用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運作。

目前市場上流程產(chǎn)品更新日新月異，隨著移動、云、社交、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的融合，逐步幫助企業(yè)擺脫扁平化、非結(jié)構(gòu)化所帶來的管理困境，在信息應(yīng)用唾手可得，完美落地的問題上兩者卻是完全統(tǒng)一的，產(chǎn)品選擇的最終決定權(quán)不在廠商、不在CIO、不在“一把手”，而在與企業(yè)管理實質(zhì)的需求。

之所以兩者都能受到企業(yè)追捧歸根究底是源自企業(yè)越來越旺盛的流程管理業(yè)務(wù)需求，只是企業(yè)信息化應(yīng)用的程度不同、側(cè)重不同、投入不同、目標(biāo)不同而在產(chǎn)品的選擇上有所差異。

隨著軟件應(yīng)用的不斷完善，可以預(yù)見的是在未來的發(fā)展上，兩者會在一定程度上“取長補短”，功能上也會不斷完善，在企業(yè)提高管理水平、降低成本、提高效率的訴求面前持續(xù)發(fā)力。

但是就目前流程應(yīng)用的市場總體情況上看并不是“高枕無憂”，需求旺盛需要合適的信息化應(yīng)用相匹配，需要市場多方面因素的配合，但種種跡象表明現(xiàn)實“不容樂觀”。

宏觀上看，經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷，“三高”問題依舊困擾企業(yè)發(fā)展，直接受到影響的就是企業(yè)在信息化應(yīng)用上的投入。

另一方面，企業(yè)信息化水平的迥異決定了我國企業(yè)信息化認(rèn)識的總體程度并不會很有深度和高度，這對市場的發(fā)展也是不小的阻礙。因此想要持續(xù)推進(jìn)流程管理市場就必須在產(chǎn)品創(chuàng)新和滿足客戶需求出發(fā)，因地制宜的推出個性化程度高、匹配度高的管理軟件，為企業(yè)需求服務(wù)。

參考資料：百度百科-BPM

參考資料：百度百科-OA

參考資料：百度百科-ERP

bpm有什么作用？

回答B(yǎng)PM的作用前，我們不妨先看看BPM在企業(yè)信息化建設(shè)上有哪幾種呈現(xiàn)形式：

一是嵌入式流程補強：例如企業(yè)原有的文檔管理系統(tǒng)沒有流程審批功能，或者原有OA系統(tǒng)流程審批功能很差、經(jīng)常出錯，這時候可以將BPM平臺的流程引擎接入，實現(xiàn)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程補強，煥發(fā)新的生命力；

二是流程端到端打通：如果企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間是相互隔離的，甚至采用不同的技術(shù)架構(gòu)，這時候跨部門跨系統(tǒng)的對接就很難甚至無法實現(xiàn)，例如銷售人員可以在CRM中完成客戶跟進(jìn)，但是需要開票的時候需要線下找財務(wù)去財務(wù)系統(tǒng)處理，如果忘記了那就耽誤了開票收款，當(dāng)更多的跨部門對接和跨系統(tǒng)對接事物處存在時，這種流程斷點和數(shù)據(jù)孤島的弊端就更為明顯，這時候利用BPM平臺的流程管理方法論和可視化低代碼開發(fā)技術(shù)，就能構(gòu)建出一系列流程自動化鏈接的系統(tǒng)群，例如銷售簽訂合同會自動觸發(fā)財務(wù)的開票，從而實現(xiàn)端到端的高效鏈接；

三是統(tǒng)一流程中心：企業(yè)系統(tǒng)一多，領(lǐng)導(dǎo)和員工需要記住不同賬號和密碼，需要登錄不同系統(tǒng)處理流程，需要面對各種不同風(fēng)格的系統(tǒng)界面和操作交互習(xí)慣，這是非常繁瑣導(dǎo)致工作低效的原因之一，這時候利用BPM平臺的門戶和集成功能，就能實現(xiàn)一個平臺管理企業(yè)所有流程！

以上解釋摘自天翎BPM的解讀，當(dāng)然我們還可以從其他角度來理解BPM的作用，例如BPM流程管理方法論對企業(yè)經(jīng)營脈絡(luò)的清晰梳理作用、例如可視化低代碼流程開發(fā)技術(shù)對破除傳統(tǒng)軟件開發(fā)模式效率低下的沖擊作用、例如移動審批對遠(yuǎn)程在線辦公的無處不在的助力作用......可見BPM的價值真的遠(yuǎn)超我們想象的！

BPM作用和價值

網(wǎng)站名稱：南京bpm審批管理系統(tǒng),南京bp公司
當(dāng)前地址：http://chinadenli.net/article10/dsijsdo.html

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