【文章摘要】世上本無運(yùn)營,死的產(chǎn)品多了,便有了運(yùn)營。

每天混跡各種 QQ 群,一個(gè)一個(gè)私聊拉人的是運(yùn)營;手握千萬預(yù)算,執(zhí)掌全球渠道,面對(duì)數(shù)十億 ip 的亦是運(yùn)營。
你拿到了第一份工作,一家名不見經(jīng)傳的小廠,入職的時(shí)候聽著上司和老板的宏大藍(lán)圖,你信心滿滿,相信自己的才高八斗聰明絕頂,定能將這份工作做得有聲有色。
分配給你的工作很單調(diào)很乏味,你告訴自己新人都如此,只要努力用心必然能夠有所收獲,你寫了一篇又一篇的軟文,發(fā)了一個(gè)又一個(gè)的帖子,做了一次又一次的策劃,你的上司每次都是面無表情的拿走,然后給你安排下一個(gè)同樣的工作。
你熬了一個(gè)又一個(gè)夜晚,關(guān)注著幾十個(gè)運(yùn)營公眾號(hào),每天看著別人斬獲成千上萬的用戶,你打了雞血,為了「創(chuàng)意」為了「高端大氣」為了「一夜火遍朋友圈」,狠狠地抓著頭皮。
第二天你頂著黑眼圈交差,領(lǐng)導(dǎo)說了句「辛苦」說了句「不錯(cuò)」,夸你聰明夸你有創(chuàng)意,然而沒人告訴你你的工作產(chǎn)生了多少價(jià)值,沒人問你對(duì)工作的看法,每個(gè)會(huì)議都沒有你的席位。你仍舊每天坐在工位上,忙著自己的事情,看別人忙著別人的事情。
一年后,公司業(yè)務(wù)還是沒什么起色,你也漸漸習(xí)慣了每天的煎熬,還學(xué)會(huì)了「湊合」,學(xué)會(huì)了「將就」,學(xué)會(huì)了「東拼西湊」,原來一天的工作你一上午就可以完成,但質(zhì)量卻大不如從前,你上司還是會(huì)偶爾贊賞你一下,你卻沒有了最初的感激與心動(dòng)。
有一天老板把你叫到辦公室,東扯西扯了一些工作上的話題,你正在云里霧里,老板告訴你你的上司離職了,公司也準(zhǔn)備成立新的運(yùn)營項(xiàng)目,這個(gè)組將交給你帶,順便給你加了一千的薪水。
從辦公室出來的時(shí)候你還能感受到自己澎湃的心跳,你的血液流動(dòng)在加速,你陷入了一種不真實(shí)的亢奮中,一瞬間,似乎所有的煎熬都是值得的,你又找到了那種熱血,腦子里全是創(chuàng)意,渾身充滿了干勁。
你熬夜做了一份幾千字的宏偉計(jì)劃,寫完后覺得功成名就已經(jīng)是手到擒來,老板看過之后覺得很滿意,讓你放手去干。
你終于有了后臺(tái)權(quán)限,看著少得可憐的用戶數(shù),摩拳擦掌,準(zhǔn)備大展拳腳。
用戶數(shù)少,你準(zhǔn)備從拓展用戶開始,你接手了微信公眾號(hào),接手了微博,百度了「如何獲取種子用戶」,看著業(yè)內(nèi)大牛們寫得繪聲繪色,你覺得這個(gè)挑戰(zhàn)將是你成功的墊腳石。
你又開始重新認(rèn)真地寫起了軟文,做起了文案,每天發(fā)微信發(fā)微博,聯(lián)系媒體聯(lián)系渠道,恨不得每天有 48 個(gè)小時(shí)。
你從 0 開始,微信微博的關(guān)注量增長緩慢,你堅(jiān)信遲早會(huì)有效果,你聯(lián)系了好幾個(gè)媒體和渠道,反復(fù)比價(jià),又花了一下午砍價(jià)自認(rèn)為已經(jīng)幫公司省下了大量費(fèi)用。
你去找了老板談?lì)A(yù)算,老板皺皺眉說公司最近錢比較緊,咱們應(yīng)該勤儉節(jié)約,花好每一分錢。
你回到工位上,老板只給你批了三分之一的預(yù)算,順便給你定下每個(gè)月用戶增長的 kpi,你心里頗有怨言,又不敢跟老板直說,只好拿了錢先用著,花了三天找人來回簽字,總算是簽了合同批了款。
轉(zhuǎn)眼到了月底,kpi 卻只完成了一點(diǎn)點(diǎn),渠道沒有當(dāng)初承諾的效果,微博微信也依舊反響平平,你看著后臺(tái)的用戶量,做好了報(bào)表,咬咬牙走進(jìn)了會(huì)議室。
挨個(gè)部門匯報(bào)工作,你的 kpi 差的最多,自覺很沒有面子,還好老板沒有追究,只問你下一步打算怎么做。你不服,你不憤,你覺得自己付出的最多,你說你想招個(gè)實(shí)習(xí)生專門負(fù)責(zé)寫文案,你自己全力去找資源找市場找合作,你拍著桌子拍著胸脯承諾下個(gè)月保證完成,做不到走人。
你有了自己的實(shí)習(xí)生,你覺得他做的文案水平很一般,但每次看到他渴望的眼神你只好鼓勵(lì)兩句,默默地收下。
你天天聯(lián)系各種市場資源,跟每一個(gè)可能合作的公司談,可人家不是繞來繞去打太極,就是不愿意出大力,你磨的人家煩了,「你們沒錢沒用戶沒資源,你說合作你們能干啥」,一句話,問得你心涼到底。
你交了辭呈,老板二話不說簽了字,說了幾句客氣話,你恍恍惚惚地聽著,卻看到他嘴角似有輕蔑地笑,你握緊了拳頭,老板拍拍你的肩膀,讓你去找人力簽字。
離職手續(xù)是你走過的流程中最快的一次,你默默地走出了公司大樓,已經(jīng)是傍晚。你呆呆地看著大街上穿梭地人群,每個(gè)人都行色匆匆,你站在人流中,沒人注意到你的迷茫,抬頭望向漫天紅霞,卻不知該去往何方。
當(dāng)盛夏的蟬鳴戛然而止,你也進(jìn)入了一家新的公司,這是你心儀已久的工作,你覺得它蒸蒸日上,新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域你很感興趣,雖然沒有經(jīng)驗(yàn),但你相信你能做好。
對(duì)比之前的工作,你不由得慶幸自己的出離,新的團(tuán)隊(duì)充滿活力,有更 nice 的同事,更標(biāo)準(zhǔn)的 workflow,更豐富的資源,甚至連辦公室的環(huán)境都遠(yuǎn)勝于過去——那個(gè)仿佛永遠(yuǎn)昏暗冰冷的工位。
在忙碌了一天后,你泡了一杯咖啡,佇立在新公司的落地窗前,窗外是尾燈匯聚成的河流,以及第一片飄落的秋葉。
新的工作很忙,但不同于之前沒頭蒼蠅式的瞎忙,你在不知不覺中已經(jīng)摸到了規(guī)則,你知道每天該干什么。
用戶在哪,怎么找到他們,怎么吸引他們,怎么留住他們。
互聯(lián)網(wǎng)是一片巨大的海洋,平靜卻又暗濤洶涌,無數(shù)信息匯聚其中,充斥著各種各樣的噪聲,無數(shù)渠道仿佛無數(shù)洋流,你看不到它們,但他們會(huì)帶你抵達(dá)不同的地方,或許你能看到成群的沙丁魚,閃爍著光芒的水母,斑駁的珊瑚礁,亦或是腐朽的沉船。
年輕的漁夫,乘著孤帆起航,曾為暗礁擱淺,曾為空桿嘆息,而在每一次甩動(dòng)魚竿的過程中,都能感受到海洋的風(fēng)和魚群的涌動(dòng)。
一萬次,或者是十萬次,你知道自己想要什么,你知道如何抵達(dá),抓到你最想要的東西,你暗自編制出自己的網(wǎng)。你諳熟這片海洋的運(yùn)轉(zhuǎn),甚至可以攪動(dòng)海水,形成一個(gè)漩渦,看著魚群被吸引而來。
「還不夠」,你的心里永遠(yuǎn)有這樣一個(gè)聲音,你的有著巨大的野心,只想成為分海的摩西。
流量和用戶每天都在增長,你早已習(xí)慣了曾經(jīng)的驚喜,更多的時(shí)候,你在思考他們?yōu)槭裁措x開。你跟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開了無數(shù)次會(huì)議,告訴他們你的看法,參與產(chǎn)品迭代,去協(xié)調(diào),去平衡。每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都想要追求極致,而你只要?jiǎng)倓偤谩?/p>
年會(huì)上,老板讓你去講兩句,你笑笑說,「還是讓 Tony 去吧,產(chǎn)品做的好。」
「什么是運(yùn)營呢?」一個(gè)實(shí)習(xí)生問道。
「拉新,促活;運(yùn),是讓產(chǎn)品維持運(yùn)轉(zhuǎn),營,是讓產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)得更好。你說是不是?」
你拿出手機(jī),把今天的推送分享到朋友圈,「這就是運(yùn)營」。
分享題目:什么是運(yùn)營
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